この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
チェックインにおきましては、お客様にお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に御満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同、努力してゆきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様により良いサービスが提供できるように努力し更なる明日への活力を少しでも養っていただけますよう努力する所存にございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の案内に不備がございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、指導及び案内の徹底をおこないたく存じます。
此度は大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、本件に懲りられる事無く、今後とも三井ガーデンホテルズご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様により良いサービスが提供できるように努力してゆきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また合わせて貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
LAN端子の場所につきましてはお客様にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
今度のご滞在に際しましては体調に害を及ぼしてしまい誠に申し訳ございません。
次回ご利用いただけます際には加湿器をご用意さえていただければと思いますので、今回の件に懲りられる事無く次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また、駐車場料金の件では折角のご滞在に不快の念をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はまず【調べてみる】事を事前に行い、ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただき、ご出発いただけますよう指導・徹底する所存にございます。
此度は大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、本件に懲りられる事無く、今後とも三井ガーデンホテルズご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場の案内に関しましてはお客様にご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきたく存じます。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件、及び冷蔵庫内の水の件に関しましてはお客様に不快の思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらぬよう早急に担当部署にも報告、指導いたします。また、お客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力してゆく所存にございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
此度のご滞在に際しましては知識不足ならびにお客様応対に関する心配りの欠落と非常に不快な思いをお掛けしてしまい衷心よりお詫び申し上げます。
知識の欠落がいかに恥ずべき事であるかを再認識し今後はこのような事がございませんようスタッフ一同努力する所存にございます。
また、レストランでの応対も今後はより一層お客様の立場になってどのように接するべきかを確認・実行できますよう努力してまいります。
今後も三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願いすると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際に当館をご利用くださっていること、大変光栄に存じます。
また近隣に飲食店が豊富にあることについてもご評価をいただき、嬉しい限りでございます。仙台名物の牛タンでございますが、店舗によって特徴がありますのでお客様のように食べ比べていただき、お気に入りの店舗を見つけていただくと幸いでございます。
しかしながら、宿泊料金やアメニティ類のセットにつきましては、お客様のご期待に添えず心苦しい限りでございます。アメニティにつきましては、ＳＤＧｓの観点より客室には設置せずロビーにございますアメニティバーよりご利用される分をお持ちいただいております。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のホテル運営の参考とさせていただきたいと存じます。
今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびにご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃不備によりご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
バスルームの残毛やホコリの付着について、清掃責任者へ共有いたしまして改善策を講じてまいりたいと存じます。
その中でも小学生以下のお子様添寝無料プランにつきまして、ご評価をいただけたこと感謝申し上げます。
今後より一層お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、アメニティの設置方法につきましての貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
現状はサステナビリティの観点から、ロビーに設置しておりますアメニティバーからお客様がご利用になられるアメニティをお持ちいただいております。
ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。ならびに、貴重なお時間を割いてご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場やアメニティの設置方法につきまして、ご不便をお掛けし、大変心苦しく感じております。
アメニティの配布方法の変更は、「プラスチック資源循環促進法」の施行に基づき、従来の客室へアメニティをご用意する運用方法から、ロビーに設置しておりますアメニティバーから、お客様がご利用になられる分のみお持ちいただくように変更をさせていただいております。
お客様におかれましては、ご不便をお掛けすることと存じますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は仙台市内に数あるホテルのなかから三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルはJR仙台駅から地下鉄南北線で1駅の「広瀬通駅」から徒歩約1分、仙台市の街中に位置している好立地にございます。
コンビニエンスストアもホテルの近くに3件有りお客様からも便利だとのお声も多数寄せられます。
またホテルは「仙台本町三井ビルディング」7階から18階に入っており、フロントは7階にございます。お客様のおっしゃる通り高層階のフロントは大通りに面して全面ガラス張りで天井高も高いく眺望もお勧めでございます。
大浴場はホテル最上階の18階にございます。ご利用の際は雪が舞い落ちる中、露天風呂を満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
朝食に関してもメニュー並びにスタッフ対応に対してご評価を頂きまして何よりも励みに感じます。早速レストラン料理長にお客様からご評価を頂いた事を伝えたところ、大変喜んでおりました。
しかしながら、この度は立地、大浴場、レストラン、スタッフ対応と身に余るご評価を頂いた中で、レディースルームの椅子に関しては使い勝手が悪く大変ご不便をお掛けいたしました。
お客様から頂戴しました貴重な意見に耳を傾け、お客様に寄り添ったサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご利用を楽しみにお待ち申し上げております。
三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在期間中はお連れ様との待ち合わせの際に都度フロントまでお越し頂きお手数を掛けました。

またお部屋に歯ブラシが備えていなかったとの事で大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
今後はお客様へご迷惑をおかけする事の無いように。清掃責任者と情報共有し改善に努めてまいります。

甚だ勝手ではございますが、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。

宿泊支配人

この度は私共三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中の御投稿重ねて御礼申し上げます。

化粧水につきましては18階の大浴場にございますが、各お部屋への設置につきましては今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊　菅谷

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は度重なる不手際がございまして、大変申し訳ございません。伏してお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう周知徹底し、皆さまに快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう精進致します。
また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、大浴場やお部屋、フロントスタッフの対応に至るまで、たくさんの温かいお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
これからもお客様よりご愛顧受け賜れますよう、日々サービスの向上に努めてまいりますので、また仙台へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿賜わりましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿賜わりましたこと、重ねて御礼申し上げます。

試験でのご利用ということで、広いデスクをご活用頂きました事大変嬉しく思います。

ご朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。品数・味付け等レストランと共に情報を共有し今後の改善に努めて参ります。
また空調につきましてもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
温度設定の変更をして頂いた上でも暑い場合には、サーキュレーターのお貸出しも行っておりますので次回ご利用の際にはぜひお申し付けいただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。


宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
エレベーターはセキュリティ上お部屋のカードキーが必要でございまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお声掛け頂きましたらご同行させて頂きます。
また朝食に関しましても貴重なご意見賜わりましてありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同日々精進して参ります。
仙台にお越しの際は是非三井ガーデンホテル仙台をご利用下さいませ。

宿泊支配人