投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月29日 20:50:00
-
新しいホテルなので、清潔で嬉しかったですが、部屋が暑い！！
風呂あがり、出かける前の着替えの時など、暑くてしかたありませんでした。どうにかならないものでしょうか？
3月の宿泊と言うことで、エアコンがクーラー設定できないのかもしれませんが、あまり寛げませんでした。
それと三泊しましたが、衣類を入れる洋服棚等が全く無く、置き場に困りました。。。
せっかく良い雰囲気の設備なのに、残念です。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 三井ガーデンホテル仙台 2010年03月29日 22:49:06
-
このたびは三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
まずはクチコミを拝見いたしまして、お詫び申しあげます。
空調につきましては一括管理となっております。
寒暖の激しいこの時期、誠に申し訳ございませんでした。
客室の窓の外気口を開けていただいたり、お部屋のドアを開けていただく等で調整をお願いしております。
そんななか3泊ものご宿泊をしていただき本当にありがとうございます。
今回の件に懲りずまたご機会あれば当ホテルのご利用をお願い申しあげます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ☆禁煙☆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月24日 14:21:43
-
一番町などアーケード街に近く、観光や買い物が便利でした。
お風呂も広く、ゆったりとして疲れがとれます。一部露天になっていますが
空しか見えない。夜景も見れればいいでしょうね。
フロントが７Fなのがちょっと不便。車だったので受付で駐車場を確認するのに
手間取りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 三井ガーデンホテル仙台 2010年03月25日 06:54:07
-
このたびは三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
クチコミありがとうございます。
大浴場に関しましては、ホテル周辺にオフィスビルがある為に窓の外が見えない造りになっております。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ダブル・セミダブルだからお得な素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【モデレート（2名）★喫煙★】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月25日 02:35:54
-
いつも大変お世話になっております、今回は予約の際お部屋の料金が見る度に違い正直少しでもお安く利用ができればと、余りの違いに悩んでしまいました。またオープン当初に比べ段々お掃除が粗末に感じられ、フロントスタッフさん達の笑顔も無かったように感じられました、あと部屋の時計が何故か狂い目覚ましを設定したのですが寝坊をするところでした、新しいだけに本当に残念です。また御利用はさせて頂きたいのでぜひ継続したサービスをお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
室数・日付限定★☆リーズナブルプラン☆★
スーペリア ☆禁煙☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 三井ガーデンホテル仙台 2010年02月27日 21:18:00
-
いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいましてありがとうございます。
ご感想ありがとうございます。
まずはご料金の件につきましては、お部屋の稼働状況によりまして価格調整をさせていただいております。
またご指摘のスタッフの笑顔、客室の不備等もお詫び申し上げます。
今後もご利用のお客様にお寛ぎいただけるように努力してまいります。
これからも当館でのご利用をお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 室数・日付限定★☆リーズナブルプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ☆禁煙☆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月20日 19:14:21
-
1月13日に宿泊したのだが、本日現在ポイント付与なし。
予約内容をみるとポイント付きなのだが・・・・
良くチェックしないと同じようなケースが他にもあるかも・・・・
所でポイントはつけてくれるのですか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 三井ガーデンホテル仙台 2010年01月22日 13:33:57
-
このたびは三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ポイント加算の件について楽天トラベルさんに確認をとりましたところ、付与までに約２週間を頂戴しているとのことでございました。
先日ニュースでも話題になりましたが、ポイントの不正取得という事件がございました為、再発防止の為の措置とのことでございます。
1月13日ご宿泊分のポイント取得履歴をご確認いただけるまでにはあと数日かかるかと思います。
御不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
機会がございましたら是非、またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ☆禁煙☆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月01日 14:45:02
-
ページェントでかなり混んでいたので仕方ないのかもしれませんが、大浴場もいっぱい、朝食時も列ができていましたので残念ながらあきらめました。工夫は難しいでしょうか。
ゆっくりしたい時にはちょっと、かもしれません。
新しく落ち着いたインテリアで、過ごしやすいのですが。
わかりにくかった表示は良くなっていたような気がします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 三井ガーデンホテル仙台 2010年01月02日 00:23:24
-
このたびは三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご感想ありがとうございます。
至らぬ点が多くご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様のご意見をご参考により良いホテルにして参ります。
どうかまたご機会あれば当館のご利用をお願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 25周年記念！ウィンターキャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ☆禁煙☆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月07日 17:26:09
-
部屋は広く明るくきれいで快適でした。
ただベッド以外に身の置き所が…- 宿泊年月
- 2009年11月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年11月10日 16:10:49
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このたびは三井ガーデンホテル仙台にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご感想拝見しました。
お部屋ではご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。
当館は他にもお部屋タイプがございますので、もし次回ご宿泊いただけるようでしたらご検討していただけたらと思います。
ぜひまた、お客様のお越しをお待ちしております。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート ☆禁煙☆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月05日 15:15:18
-
思っていたより部屋が狭くて残念でした。
コーナービューツインなので眺めもよく、部屋も広いと思っていましたが、２４㎡との表示がありましたがそれ以上に狭く感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
コーナービューツイン ★喫煙★- 宿泊年月
- 2009年11月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年11月10日 15:45:10
-
このたびは三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお広さでは、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
当館は他にもお部屋タイプがございますので、ご機会あればご利用いただくようにどうかお願い申しあげます。
ぜひまたお客様のお越しをお待ち申しあげております。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【コーナービューツイン ★喫煙★】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 19:32:13
-
駅からは、お散歩徒歩圏内でしょうか。
繁華街にも近く、近くにコンビニ・チェーン喫茶店もあり、
朝食利用にも便利です。部屋が狭いのは仕方ないのかな。。
部屋にインスタントコーヒーなどがあってもいいかも。
テレビ番組表もフロントにほしいです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年10月05日 17:27:37
-
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘、ありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添えない面も多く、申し訳ございません。
今後、お客様に満足して頂けますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア（2名） ☆禁煙☆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 10:02:42
-
事前に契約駐車場を伺っていたのですが、どこも満車。そのため空車の駐車場探しに約2時間。契約外のパーキングに駐車するしかない状況で、土地勘のない私達のような観光客には不便さを感じました。また、ホテルでチェックインをしようとロビーで並んでいた所、前の人がチェックイン手続きを終えた瞬間、並んでいなかった人がスッと横入り。混雑している時間帯だけでもカウンターの外でお客様を誘導・対応するスタッフを置くべきだと思います。エステなどのホテルライフも満喫したかった私達には時間のロスの多く
期待はずれでした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月25日 00:03:03
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては、駐車場およびフロント対応にてお客様の御迷惑をお掛けしていまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、可能な限りお客様から頂戴したご意見を随時検討・実施できますよう努力する所存にございます。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン ☆禁煙☆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月08日 00:48:58
-
客室は広さはあるのでしょうが、ベッドのサイズと合っていないのか、
ちょっと窮屈さは残ります。寝相が悪いので、ベッドが大きいのは
助かりました。あとはシンプルに機能的にまとまっていたと思います。
研修生だから仕方ないのかも知れませんが、チェックインのとき、
チェックアウト時に宅急便を頼んだとき、どちらも想像以上にてこずった
ような気がします。そろそろ開業２ヶ月ですので、もうそろそろ慣れて
いいのではないでしょうか？今後に期待します。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 16:00:46
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
また合わせて貴重なご意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
フロント対応につきましては、お客様にお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スムーズな対応でお客様をお迎えできるよう、今まで以上にスタッフ教育にも力を注いでゆきたいと存じます。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア ★喫煙★】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 19:10:27
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ダブルの部屋でバスタオルが一枚だけで届けてもらいました。
18階の風呂は湯上り水がなし、BGMもなし。くしもなし（部屋の持ち込みか？)
スリッパ、寝巻きでいいとは書いてあるが、とてもその格好でいく感じではなし。
11時のアウトで風呂は9時までは早すぎ。
駐車場が17時から10時まで1000円であとは超過料金。
かつ離れており、先に行ったタワー式ではサイズ合わないといわれ
自走式いくが、ぎりぎり入れたが、遅れて満車はご容赦くださいと
いわれてしまった。車で行く客は対象外ということか。
仙台プラザは無料、江陽は100台なのにここは自前18台。
ここらを改善しないとリピーターは増えないでしょう。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年09月17日 15:51:09
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この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましては、大浴場および駐車場にてお客様のご要望にお応えする事ができず誠に申し訳ございませんでした。
今後、可能な限りお客様から頂戴したご意見を随時検討・実施できますよう努力する所存にございます。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【モデレートセミダブル◆喫煙◆】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 08:05:29
-
スーペリアをツインと思い予約してしまいました。分かり難いと思います。
その他は満足でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年08月31日 16:54:39
-
この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
部屋タイプに関しましてはご指摘の通り非常にわかりづらいところがあり、私共と致しましても今後の表記・表現方法というところで再考の余地有りと判断しております。
今後も多くのお客様に簡単にご覧いただけるよう努力してまいります。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！スーペリア体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア（2名） ★喫煙★】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月11日 12:44:36
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七夕飾りに浴衣姿での接客は、東北三大祭の仙台ならではの、地の利を活かしたサービス、開館一月にしては評価できる。
しかしその一月にも満たずに室内に煙草の匂いが染み付いてしまっているのがマイナス。禁煙室が満室のため仕方なく喫煙室の予約となったが、他の三井ガーデンさんの清潔快適さのつもりでいたから、残念だった。
ドアを開けた瞬間から漂う臭いには新規なのかと疑った。空気清浄機を使っても効果なかったので、なぜなのかと思い、気づいたのがエアコン。
確かにフィルターまで直ぐに交換は出来ないから諦めたが、新築だから快適とは限らないとの結論に至る。
あと、天井が高くて広々としたスパに冷水器があると助かる。カード管理のエレベーターや全体的にスタイリッシュな作りを採用した柔軟さを持っているのだから、顧客のリクエストに応えることは可能なはず。更なる使い勝手の良いホテルへの進化を期待する。
【ご利用の宿泊プラン】
モデレート★喫煙★- 宿泊年月
- 2009年08月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年08月17日 04:28:00
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この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の煙草の匂いにつきましては大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
また、その他のご指摘ご提案いただいた件に関しましても、可能な限りお客様から頂戴したご意見を随時検討・実施できますよう努力する所存にございます。
今後とも、三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願い申し上げると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用のお部屋
- 【モデレート★喫煙★】
投稿者さんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月26日 14:17:19
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景色がよく感激しましたが，まどに人の顔の後があり残念。ルームチェンジ先が低層階に案内されたのも残念。
レイトアウトが無料でびっくり。彼女は喜んでました。
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定！スーペリア体験プラン
スーペリア（2名） ☆禁煙☆- 宿泊年月
- 2009年07月
- 三井ガーデンホテル仙台 2009年07月28日 19:39:23
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この度は三井ガーデンホテル仙台にご滞在いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋の管理に関し不手際があり誠に申し訳ございません。
また、ルームチェンジ先が低層階であったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がございませんよう清掃スタッフおよびフロントスタッフへの指導・教育を徹底してゆく所存にございます。
今後も三井ガーデンホテルズにご愛顧を賜りますようお願いすると共に次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！スーペリア体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア（2名） ☆禁煙☆】
sakajさんの 三井ガーデンホテル仙台 のクチコミ
５月３日からハリウッドツインに２泊しました。
新しくて洗練されており、人気が高いのも納得できます。
広くて清潔な大浴場もいいですね。
でも、お値段を考えると部屋のコンセプト（？）に不満が残りました。
23.7平米というのは、シティホテルとしては決して狭くないと思うのですが、ベッドの周りの空間が少なく、あまりくつろげないのです（ただし、部屋の浴室は広いです）。
背中から寄りかかれるイスがなく、ソファには背もたれがありません。
背中を預けて座ることができない部屋は、けっこうつらいです。
スタイリッシュすぎて、逆に疲れてしまった感じです。
ユニバーサルツイン以上の部屋なら不満はないかもしれませんが…。
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このたびは三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
2泊ものご宿泊、そしてクチコミありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不便をお感じさせてしまいましてご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘のユニバーサルツインにつきましては31㎡の広さとなっておりまして3名利用が可能でございます。
またご機会ありましたら当館のご利用をお願い申し上げます。
宿泊支配人