立地2
おーーくぼさんの スーパーホテル桑名駅前 のクチコミ
- おーーくぼさん [40代/男性] 2023年09月17日 17:28:55
-
9月15日に宿泊しました。11:00チェックアウトのプランがあったのでこちらのホテルに変更しました。10:00過ぎに男性が扉をドンドンとなん度も叩き「掃除入るんですけど！」と。ドアを開け11:00チェックアウトのプランだとお伝えしましたが、謝罪もなく、かなり態度が悪かったです。その後も嫌がらせのように掃除のカート？を私が宿泊している部屋のドアにぶつけるなど、とても不愉快な思いをしました。この日は、とても大事な講演会を控えていました。こんな1日の始まりだったことについてとても残念に思います。改善は期待しません。スーパーホテルの接客はこんなんものと割り切ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スーパーホテル桑名駅前 2023年09月29日 17:08:45
-
この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル桑名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、清掃スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育を徹底して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、大変図々しいことではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
スーパーホテル桑名駅前
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定特典】11時チェックアウトプラン☆朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
立地3
投稿者さんの スーパーホテル桑名駅前 のクチコミ
部屋がすごくキレイでした。
大浴場がないのが残念
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテル桑名駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴して、口コミ投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
客室に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もスーパーホテルをお選び頂き、ご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル桑名駅前
支配人