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里創人 熊野倶楽部 クチコミ・感想・情報

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里創人 熊野倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.19
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.28
  • 食事4.37

総合5

シニア22さんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ

シニア22さん [50代/女性] 2022-10-15 18:06:11

とても満足していますが、車いす対応のものとして、いくつか意見を述べさせてください。
まず、お風呂ですが、車いす利用では、脱衣場所が狭すぎます。
椅子も小さなもので安定感は全く無く、今回使用しませんでした。
長椅子を置いて、場所ももう少し広くなりませんか?
他の人がいれば、密感極まりなく、ストレス満載でした。
また、自動ドアで無いので、車いすを、押しての利用は、本当に不便でした。
2点目ですが、お部屋の照明の暗さ、
ペア利用ならムードはあるんでしょうが、本の字すら見えない状態で、LED証明の時代、何とかなりませんか?
気持ちが暗くなります。
3点目、グリル料理の品出し、食事が終わる頃に出て来て、デザート?って二人で笑いました(・・;)

メインのグリルなら、座った段階で出して欲しいです。結局殆ど食べませんでした。
それから、せっかくの松坂牛、柔らかいのにあの調理では勿体ないです。
素材重視のステーキに変更できませんか?

以上。気になった事を挙げました。
でも、従業員しんたちの、おもてなしをしようと言う気迫と、
施設には、満足いたしました!
来年の春、桜の頃にまた行きたいですね~

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
里創人 熊野倶楽部 2022-10-16 17:35:00

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。車椅子をご利用のお客様からの貴重なご意見をありがとうございます。大浴場のドアはご指摘の通りで手動でしてご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。脱衣場も小さくご不自由な思いをされたようで申し訳ございません。長椅子を常に置くのはむずかしいですが、ご利用の時だけ何かご用意するとか検討してまいりたいと思います。お部屋の照明の件も検討させて頂きます。グリル料理のお出しするタイミングにつきましては大変申し訳ございませんでした。調理方法につきましても検討させて頂きます。できますことから改善に努めてまいりたいと思います。桜の頃は本当におすすめでございます。フロント前の100年ぶりに発見されたクマノザクラの苗はまだ来年は咲かないでしょうが、施設中に桜の木がございますので、それはきれいです。どうぞこれからもよろしくお願い申しあげます。
            熊野倶楽部  西川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■スーペリアスイート■【青龍】56平米 <禁煙>】
シニア22さん
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