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里創人 熊野倶楽部 クチコミ・感想・情報

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里創人 熊野倶楽部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:787件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.19
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.28
  • 食事4.37

総合3

JJJJGさんの 里創人 熊野倶楽部 のクチコミ

JJJJGさん [60代/女性] 2022-11-01 22:19:45

主人の誕生日と結婚記念日を毎年過ごすシーズンで今年は熊野に行くことにしました。サプライズ花束を部屋に用意する心配りはありがたかったです。

評価は料金と比較しての感覚です。(特に同じ日の同じブランの料金価格がワクチン割時に変化したのには困惑しました)

ベルボーイがいなくて部屋に自分で荷物を運ねばなりません。
初めての客には部屋や時節の説明はもっと丁寧にするか、部屋内の説明を一つにまとめたものがあったら良いと思います。地図も間違っていましたし、部屋の電気や風呂のスイッチが複雑でした。フロントはもう少し広くして座れるようにし、ゆっくり時間をかけて説明して欲しがったです。
部屋は雨が強いとコテージの屋根へ伝わる音が強くて眠れないほどでした。

とても広い敷地で、部屋のベッドも低い為、超高齢者を連れていくのは難しそうです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
里創人 熊野倶楽部 2022-11-03 18:23:31

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回はご主人様のお誕生日とご結婚記念でのご旅行でしたとのことあらためましておめでとうございます。お花はお喜び頂けて嬉しく思います。今回全国割の料金の適用につきましては、事前のご案内がなかなかつながらずできませんでした。申し訳ございませんでした。お荷物運びの件、チェックインへのご要望の件、ご意見をもとに改善に取り組みますのでどうかご容赦くださいませ。久しぶりにかなりの雨が降りましたので、コテージの場合雨音がかなり強かったと思います。申し訳ございませんでした。ホテル棟青龍のベッドは高いのでまたご利用してみてください。貴重なご意見の数々ありがとうございました。またのお越しをお待ち申しあげております。
             熊野倶楽部  西川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■離れ 露天風呂付スイート■【新月庵】66平米 <禁煙>】