先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回は離れ露天風呂付の新月庵をご利用頂きましたが、お子様がご一緒でもお気兼ねなくゆったりお過ごし頂けて何よりでございます。お食事会場につきましても、お子様がご一緒だということでのご案内だったと思いますがお喜び頂けて嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　熊野倶楽部　　西川

　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。初めてご利用でしたが、ご満足頂けたご様子に安堵致しております。「ゆったりとした気持ちになりました」とのお言葉をありがとうございます。この施設はそのために、創られた施設でございます。ご不便をお掛けする面もございますが、お気に召されて何よりでございます。早いものでGＷも
終わり5/9本日、ホテル周辺で3～4匹のホタルを確認しました。これから二か月弱楽しませてくれることでしょう。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
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　この度ははご宿泊頂き誠にありがとうございました。また早々に大変貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。お言葉の通りで、ご夕食の春メニューにつきましては、量より質と申しますか、ボリュームより味に力をいれていると料理長が申しておりました。オールインクルーシブのサービスもお気に召されて何よりでございます。ご意見を賜りました離れのお部屋につきましては、二部屋で一棟のつくりでございます。左右対称で
一番音の気になるところの寝室を両端にもっていき、水回りが真ん中よりにございます。静けさが
取柄の施設ですので、よけいに響いてしまったのでしょうか。大変申し訳ございませんでした。またのお越しをお待ち申し上げております。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また早々に大変貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。お食事とレストランでのサービスがお気に召されて何よりでございます。お荷物につきましては、同様のご意見を多く頂いておりますので、ＧＷ頃よりサービスの改善ができますよう、現在準備中でございます。どうかご容赦くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご家族皆様で、オールインクルーシブのサービスをご満喫頂けて何よりでございます。今回ご宿泊頂いたスーペリアスイート青龍のお部屋は、なかなかの広さですし、バーやレストランのすぐ傍で便利が良く眺めも良くおすすめでございます。お子様がお喜びになり、「また来たい」とおっしゃってくださり、本当に嬉しく思います。星空案内、ホタル案内、海釣り、川エビとり・・・
熊野の自然体験はおまかせください。またのお越しをお待ち申し上げております。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。早々に口コミ投稿にて大変貴重な御意見を賜り重ねて御礼申し上げます。オールインクルーシブのサービスにつきましては、お客様のご意見のようにフルにお楽しみ頂けない場合もあると思います。そういう方にもご満足頂くために取り組んでいくことが課題ではないかと考えております。
また運転手の接客態度につきましては、ご不快な念を抱かせてしまい本当に申しわけございませんでした。お言葉の通りで、お客様の前に出る以上
はすべてホテルの責任でございます。厳しく指導
改善に努めますのでどうかご容赦くださいませ。
タオルや領収書につきましても、ご意見をもとに出来ますことから改善してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お滞在につきましては、お部屋はお気に召されたようですが、お食事につきましては合格点を頂けず残念でございます。ここは、料理長に奮起してもらい、関西の味の激戦区からお越しの方にもご満足頂けるお料理をお出しできるよう頑張りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。初めてのご利用でしたが、ご満足頂けたとのお言葉を賜りスタッフ一同安堵致しております。お料理につきましては、見た目も味も合格点を頂けることが料理人の目指すところでしてお気に召されて何よりでございます。里山バーの担当達もお客様にお喜びいただこうと日々研鑽に励んでおります。送迎につきましても、先約があったりする時以外はお声をかけさていただいたりしております。みんな頑張っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。大浴場のお湯がぬるかったのは、機械の調子が悪く御迷惑をおかけしたようで、せっかくご主人様が楽しみにされておられたのに本当に申し訳ございませんでした。現在は問題ございませんのでどうかご容赦くださいませ。10年ぶりの大切なご旅行でご満足頂けて何よりでございます。自然をふんだんに取り入れた施設でございますので季節によりかなり使い勝手が違います。どうかまた暖かい季節にお越しくださいませ。
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　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。「夢のような時間をお過ごしいただけた」と
のもったいないお言葉を賜り、ご家族皆様の大切な思い出の一ページに熊野倶楽部をお加え頂けたようでスタッフ一同大変な励みになると喜んでおります。すっかり暖かくなり、施設内の桜もどんどん咲いてまいりました。桜の花に負けないよう
明るい笑顔で皆様をお迎えしてまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
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　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在はお天気にも恵まれて暖かくよろしゅうございましたですね。ご指摘の通りで大浴場へは少しお歩き頂くようになりますが、お疲れの時やお天気の悪い時などは、お気兼ねなく送迎をご利用いただけますようお願い申しあげます。そして飲み放題のサービスにつきましては、お酒を召し上がらない方にもご満足いただけますよう、ご意見をもとに改善に努めてまいりたいと思っておりますので、どうかよろしくお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お便りを拝見しご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。送迎につきましては、余裕のある時にはこちらからお声を掛けさせていただく場合もございますし、距離に関係無く、お気兼ねなく御利用頂ければと思います。暖かい日が続き春が近づいているのを感じます。念願だった「クマノザクラ」の苗の展示もフロント前ではじめました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。一年で最も寒い時期で、コロナ対策の為の制約も多くご不自由をお掛けしたのではないかと心配しておりましたが、ご満足頂けたご様子で安堵いたしております。皆様方のこのようなお声はとても励みになります。時にはお叱りもございますが、様々なご意見に正面から向き合い取り組んでいくことがより良い熊野倶楽部になる道だと信じております。また暖かい季節にお越しくださいませ。ありがとうございました。
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　この度がご宿泊頂き誠にありがとうございます。アフタヌーンティーのドリンクをはじめとして、ご夕食の海鮮もの、ラウンジBarのドリンク等ご期待に沿えずに大変申しわけございませんでした。アレルギーにつきましても、知らなかったこととは言え申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めさせていただき、サービスの改善
に努めますので、どうかご容赦くださいませ。大変貴重なご意見をありがとうございました。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。シャトルバスを走らせるほど広い敷地でございます。お陰様でオープンから13年がたちました。オープンの時、支配人から笑顔と挨拶と、おせっかい　であれと指導がありました。今でも耳に残っています。お客様の中には、歩くのが好きで好きでたまらない方もいて、ほんとに　おせっかい　の時もあるかもしれません。難しいです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お便りを拝見しご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。お気に召されたロクシタンのアメニティは大変好評をいただいておりますし、オールインクルーシブのサービスも皆様のご意見、ご感想を取り入れさらに良いものにしていけたらと考えております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　　　　
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　先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘のありましたビュッフェのお料理につきましては、料理人に確認しましたところ、もう遅いかもしれませんが事前にアレルギーその他のご要望を伺う事ができましたら対応できましたようで、次回はお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お便りを拝見しご滞在にはご満足頂けたご様子に安堵致しております。お部屋は.離れの一番奥のロイヤルスイートでしたが、送迎バスをフルにご利用頂けご自由をおかけする事も無く何よりございます。それからお天気にも恵まれ素晴らしい星空をご案内できて本当に良かったと思いまし、テレビのサービスにつきましては最近導入したばかりでまだ全室にはございませんが、お気に召されたようで嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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　この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。大満足とのお言葉を賜りスタッフ一同大変励みになると喜んでおります。お言葉にありましたように遠路はるばるお越し頂いた甲斐があったと思っていただけるような創意工夫、サービスの向上を目指してまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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　明けましておめでとうございます。年末はご宿泊頂き誠にありがとうございました。どうぞ本年もよろしくお願い申しあげます。お客様方のお言葉を励みとさせて頂きスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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