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名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-05-08 18:47:18
3.0
投稿日：2019-05-08 18:43:31
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2019-05-08 18:41:38
5.0
投稿日：2019-05-08 18:33:59
4.0
投稿日：2012-07-20 15:09:35
食事5
zeromindさんの 名取天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン名取 のクチコミ
特に不満はなかったが、当日チェックインを早めても良いかと電話すると、いきなり別料金が必要と、お金の話をされたのには幻滅した。
最低限「申し訳ございませんが。早めのチェックインはできないようになっております。」ぐらいの、すまなそうな返答はして欲しかった。
これはホテルというより、従業員の性格の差だろうが。
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この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂き、ありがとうございます。
しかしながら、お電話にて失礼なご返答を致してしまい、申し訳ございませんでした。
チェックインは通常１５時からでございます。１５時以降ですと、ご到着のお時間が早まりましてもお部屋へご案内する事が可能でございます。１５時前でございますと、通常は清掃中の為、お部屋へのご案内ができかねます。その兼ね合いで前延長料金を頂いております。
今後はお客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛けて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン名取 フロントクラーク早藤