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会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-05-08 18:47:18
3.0
投稿日：2019-05-08 18:43:31
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2019-05-08 18:41:38
5.0
投稿日：2019-05-08 18:33:59
4.0
投稿日：2012-07-20 15:09:35
総合5
zeromindさんの 会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
客室が新装なってとてもきれいだった。お風呂もトイレも最新で清潔。食事は夕、朝ともにバイキングだったが、広い部屋に品数多く満足した。
唯一の不満は、和室だったので布団を敷いてもらったが、敷布団が一枚切りで固く畳に直に寝ている様だったことだ。翌朝は首や肩が痛かった。今までの旅館は、どこも敷布団２枚かマットレスを併用していたのに、なぜここだけせんべい布団一枚切りだったのか不思議でならない。
これ以外は非常に良いホテルだった。
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この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
しかしながら布団については大変失礼いたしっました。ご意見を現場にも伝え改善できるよう検討させてまいります。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。