この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

朝食バイキングが美味しかったとの事、ご満足頂けたようで何よりでございます。
ご家庭の味をご提供出来るよう、レストランスタッフが日々丹精込めてお作りしております。季節に合った食材を使用したメニューもございますので、またの機会に是非ご賞味下さいませ。

ドライヤーに関しましてご不便をお掛けしましたようで、大変失礼致しました。
快適にお過ごし頂けますよう努力致して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　中沢

この度は数あるホテルの中から、当ホテルを選んで御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様に”泊まって良かった”と言っていただけるようなホテル作りを目指して参りますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　中沢

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
浴場でお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。また、お部屋に関しましてもご評価頂きまして、感謝申し上げます。
今後とも現状に留まることなく、従業員一同精進致して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　北沢

この度はホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食レストランにおいては、なるべく地場産のものを取り揃えての和洋バイキングをご用意しております。
お客様の一日の始まりの活力となれば幸いでございます。
また、当ホテルは空港やインターチェンジからのアクセスも良く、利便性の高い立地にございまして、ビジネスでお忙しいお客様にもご満足いただき大変うれしく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント荒木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夜分にご到着とのこと。お疲れ様でございました。
当ホテルでは、深夜ご到着、または早朝ご出発の方のためにも深夜２時まで、翌朝は５時からラジウム人工温泉にご入浴いただけます。
お客様におかれましては、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、私共も大変うれしく存じます。
次回お越しになられる際には、地場産のものを多く取り入れております朝食レストランにも是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント荒木

日ごろよりご利用を賜り誠にありがとうございます。
インターネット予約ではなかなかご予約が難しいとのご指摘、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。私共も皆様にご宿泊いただきたいとはいえ、ご希望に添えない場合があることに心苦しいばかりでございます。
また、お忙しい中、直接お電話でのご予約誠にありがとうございます。
お越しの際は、精一杯の心を尽くして参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント荒木

この度は、ご家族様で当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご宿泊料金、また朝食バイキングにおきましてご満足いただけましたご様子に私どもも大変うれしく存じます。
ご家族様の旅の思い出作りのお手伝いが出来ましたのなら、何よりの喜びでございます。
９月に入り、一段と涼しく、空も高く澄み渡る空気の良い季節となって参りました。
宮城県にお越しの際は、私共スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント荒木

日ごろより、当ホテルをご利用いただき嬉しく思います。有難うございます。
これからもお客様に対して精一杯対応して参ります。
また、ご家族旅行やビジネスなどでご利用いただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　鈴木（美）

この度は、ホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことのないよう、飲食店地図の充実などスタッフ一同で改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見ご感想いただきありがとうございます。
フロント　鈴木（美）

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。お客様からの声を大切に受け止め、サービスや印象、お客様が『泊まって良かった』と思っていただけるホテルになれるよう改善して参ります。
これからもご利用いただける様、努力して参ります。
フロント　鈴木（美）

日頃よりご利用いただき、誠に有難うございます。
これからは、少しでもお客様のお役に立てるよう、サービス・対応これまで以上に努力して参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想いただきありがたく思います。
フロント　鈴木（美）

この度は、ご旅行での２日間のご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
客室清掃スタッフへの暖かいお言葉を頂き、今後もお客様の立場になりご満足いただけるよう努めて参ります。
また、ロビーのコーヒーの件ですが、お客様のご要望にお答えし、紙コップを設置しお部屋でもゆっくりとお飲みいただけるように致しました。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、返答が遅くなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
フロント　渡邉

毎年、ルートイン名取へご宿泊いただいているとのこと、誠にありがとうございます。
お客様が唯一お寛ぎいただけるはずのお部屋に前泊者の新聞がそのまま置かれていたとのこと、又、テレビのＢＳ放送の画面の乱れもあったとのことで、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのようなことがないよう、お部屋の設定点検を徹底して参ります。
次回のご宿泊の際には、ゆっくりお寛ぎいただけるお部屋の設置点検を徹底して参ります。
次回のご宿泊の際には、ご満足いただける様、努めて参ります。
是非次回も、当ホテルをご利用いただければと心よりお待ち申し上げます。
フロント　渡邉

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、誠にありがたく思います。
せっかくの夕食のひと時に、まずは対応が遅れました事、そして料理に関しましてご不快な思いにさせてしまった事をお詫び申し上げます。

いろいろな要素はありますが、まずは「お客様のために」という姿勢を私達スタッフは取っていかなくてはなりません。そのための資質向上をこれからの大きな課題にしていきます。

お客様の「心」を大切にするホテル作りを今後進めてまいりますので、ぜひまたお越し頂きますようお願い申し上げます。

マネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

貴重なご意見を頂いたにも関わらず返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

仙台空港からのアクセス、朝食バイキング、大浴場とおすすめの言葉やお褒めの言葉を頂けました事、本当に嬉しい限りです。

ロビーのウエルカムコーヒーのサービスもお客様には大変好評ではございますが、お客様が仰る通りでいろいろなお客様が楽しめるように（コーヒーが苦手なお客様やお子様でも）、今後は検討して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉を頂きながらも、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

最寄りの駅は仙台空港アクセス線の「杜せきのした駅」となっており、こちらからですと徒歩で6～7分の距離ですが、お客様へのご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。分かりやすい案内や表示に努めて参ります。

また、朝食バイキングですが、こちらはご宿泊全てのお客様の朝のパワーの源となるよう、スタッフが一品一品手作りで提供させて頂いております。更なる充実が図れるよう今後も精進して参ります。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お奨めのお言葉をせっかく頂きながらも、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

仙台空港からのアクセスにつきしては空港アクセス線でも約10分程、お車でも15～20分の距離という事もあり、有り難い事に多くのお客様にご利用頂いております。

また、朝食は一品一品手作りのバイキングメニューをご用意して、ご宿泊全てのお客様に朝から元気になってもらおうと心を込めてご用意しております。「美味しかった」とのお褒めの言葉、本当に有り難く思います。

今後も、季節等を意識したメニュー構成も考えながら取り組んで参りますので、ぜひまたお越し頂きましてお召し上がり頂ければ幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お食事につきまして、ご満足を頂きましてお褒めの言葉を頂いていたにも関わらず、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

レストランでは、朝食・夕食共にお客様がご満足頂けるメニュー構成を目指し、日々一つひとつ手作りでお客様にご提供させて頂いております。

今後もさらに季節等を意識しながら、より良いメニュー構成に努めて参ります。

ぜひ、またお越し頂きましてお食事を召し上がって頂ければと思います。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

せっかくのお褒めの言葉を頂きながら、返信が遅れました事お詫び申し上げます。

仙台空港からのアクセスという点では、多くのお客様からご利用頂いており有り難い限りです。

部屋・食事共に有り難いお言葉を頂きましたが、これに甘んじることなく、更によい部屋作り・食事メニューの考案に取り組んで参ります。

ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お声を頂戴しながら、返信が遅れました事お詫び申し上げます。
当ホテルは、仙台空港からのアクセスも大変良く、多くのお客様にご利用頂いており有り難い限りですが、台風等の影響が出てしまうと、逆にご迷惑・ご不便をおかけしてしまうこともございます。

大浴場でお疲れも取れた事、大変嬉しく思います。ユニットバスとは異なり、足を伸ばして入れるお風呂と言う事で、多くのお客様にご利用頂きまして嬉しい限りです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹