この度はルートインホテルズをご利用下さり、
誠に有難うございます。

外は大変冷えておりますので、大浴場で体を
温めて頂けたご様子で何よりです！
女性の大浴場につきましては、仰る通り防犯上
施錠を行っております。
気軽さについては欠けてしまう部分ではございますが
何よりも安心して安全にご利用頂きたい気持ちで
おります。
お客様のご意見を伺い心苦しく感じますが、
鍵につきましては何度でも喜んでお渡しさせて頂きますので、
恐れ入りますが、ご理解頂ければと思っております。
当ホテルのラジウム人口温泉は、無味無臭で肌への
水あたりも良いため、あらゆるお客様に好評の
ご意見を賜っております。
大浴場は日頃の疲れを癒し、明日の自分への活力とも
なりますので、ぜひ皆様にご利用頂きたいと
思います！
お仕事でも観光でもぜひまたお待ちしております。
またお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ご投稿、有難うございます。


ホテルルートイン名取　田森

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様がご宿泊されましたお部屋はコンフォートルームを申しまして、高層階のお部屋、アメニティ類や、調度品類がワンランク上質な物を使用しているお部屋でございます。
ご満足して頂けたご様子がうかがえ、スタッフ一同の励みになっております。
今後も良いホテル作りを行って参りますので、
変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。

マネージャー　小原

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子がうかがえ、嬉しく感じております。
朝食もレストランスタッフが心をこめて調理しておりますので、ぜひまた機会がございました召し上がって頂ければと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。

「リラックスできました」とのお声にスタッフ一同嬉しく思っております。

当ホテルには大浴場がございますが、ご利用いただけましたでしょうか？

朝食バイキングはご宿泊者様へ無料サービスを行っておりますので、ぜひごゆっくりお召し上がり頂ければと思います。

またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度は当ホテルへのご予約を頂いたにも関わらずこちらの対応の不備でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
復興のために頑張って頂いたのにホテルとしてお客様のご予約のお部屋を準備するとう当然の事を行えなかった事を大変申し訳なく思います。
今後このような事の起こらないよう管理を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
次回宿泊の際には快適に過ごして頂けるように努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度は当ホテルへのご宿泊及び口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

フロントの対応に関して、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフとしてお客様に心地よく快適にお過ごし頂くよう最善の努力を行わなければなりません。スタッフへの指導を強化して参ります。
またお近くへお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
今一度チャンスを頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　小原

この度はホテルルートイン名取を御利用頂き誠にありがとうございます。
朝食が冷たかった点ですが、次回ご利用の際にはご満足していただけるよう、温度管理を徹底して行って参ります。加湿器につきましても、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、在庫には限りがございますが、加湿器と毛布を無料で貸出ししております。フロントにお申し付け頂ければご用意致しますので、ぜひお声掛けくださいませ。今後もお客様のお声を基に施設設備のサービス向上に尽力し、快適にお寛ぎ頂けます様、工夫改善致して参ります。
最後にスタッフの応対で御座いますが、満足なサービスをご提供できず大変申し訳御座いませんでした。当ホテルとしましては、今後もお客様の力になれるよう努力して参ります。何かお気付きの点等御座いましたら、なんなりとお申し付け下さいませ。今後、再度御利用して頂いた際にも更に快適に過ごしていただけるよう、今回のお言葉を糧に努力をして参ります。貴重な御意見大変有難う御座います。
またご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント　菊池

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またせっかくのクチコミへご投稿頂いたにも関わらず返信が遅くなりまして大変失礼いたしました。

当ホテルは東側、西側にお部屋が分かれており、眺める景色が異なりす。
製氷機はお客様に大変好評でございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

当ホテル周辺は住宅地ということもあり、幾分天候によっては風の影響が受ける可能性がございます。
風の影響でお客様にお怪我などはございませんでしたでしょうか？
スタートしたばかりの新しいホテルではございますが、みなさまに安らげるホテルを提供できるよう頑張りますので、これからもご愛顧のほど宜しく申し上げます。

マネージャー　小原

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お肌にシャンプーが合わなかったようで、失礼致しました。その後お肌の調子はいかがでしょうか？
今後検討させて頂きます。
またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食に際しましてご不便な思いをお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後より快適にご利用頂けるレストラン運営を目指し、改善を図ってまいります。
また、加湿器に関しましてもお貸出しのご案内不足でございました。次回ご宿泊頂く際には、是非お気軽にお声掛けくださいませ。
ご指摘とともに、ご評価も頂けました事、大変うれしく存じます。
先月開業を迎えた私どもにとりまして、お客様から頂くお言葉が何よりも貴重な財産でございます。
今後ともご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　北沢

この度はホテルルートイン名取にご宿泊いただきましてありがとうございます。

当ホテルは駅から直線距離ではございますが、大きなスーツケース等をお持ちで歩かれると8分以上かかってしまうかと存じますので、駅より歩いてでお越しいただくお客様にはいつもご足労をいただいてお越しいただけますこと心より感謝のかぎりでございます。

ご朝食につきましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。皆様にご朝食を楽しみにしていただけますよう、そして美味しく沢山召し上がっていただけますよう創意工夫して参ります。貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。

このたびはお忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。

朝食への貴重なご意見、感謝申し上げます。
席数を減らし営業を行なっておりますが、それでも満室近くなると仰る通り混雑致します。

お客様が多くの利用が予想される時、チェックインの際にアナウンスを行なっておりますが力足らずでご心配お掛けしてしまい申し訳ございません。
朝食スタッフと連携し、混雑時の対応を考案して参ります。
次回お越しの際に少しでも改善を感じて頂ける様、努力致します。

寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

フロントクラーク　鈴木

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、折角夕食をご利用頂いたにも関わらず、スタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、お客様への目配り、気配りが全く足りていなかったと存じます。
重ね重ね心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なお叱りの声は、私共の反省点として真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
そして、「ルートインが好き」と言う大変有難いお言葉に応えられるよう、お客様に満足のいくサービスを目指して参りますので、今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。

フロントクラーク　遠藤

平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地もよく、駅からショッピングモールやコンビニも近いのでお買い物しながら宿泊することもでき、とても便利だと思います。

コロナ禍での出張は大変かと思いますが、少しでも安心して休息できる場所としておくつろぎ頂ければ幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

平素よりホテルルートイン名取をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
5年もの間東北の復興の為に、名取に足を運んで頂きまして、東北に住み、震災を経験した者の一人として大変嬉しく、感謝してもしきれません。
朝食バイキングではご満足頂けなかった様でございますので、メニュー内容の充実等、改めて考えさせて頂きたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名取　フロント鈴木

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空港からは車や電車をご利用頂けますと、15分～20分でアクセスが可能でございます。
大浴場は15：00～2：00・5：00～10：00まで、ご宿泊者様は無料でご利用頂けます。
ご朝食につきまして、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後のメニュー考案の参考にさせて頂きたく存じます。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン名取　　佐藤

この度はホテルルートイン名取をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場のご利用には、ご協力頂きましてありがとうございます。9月上旬頃より朝食会場の混雑状況が、客室のテレビでご確認いただける様になりました。ご参考までにご覧いただければ幸いでございます。
ご朝食のメニューに関しましては、残念なお気持にさせてしまい、申し訳ございませんでした。改善の為に朝食のスタッフと共に献立を考えて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン名取　フロント　鈴木

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のお時間は通常6時45分のところ、当ホテルは少し早めて6時30分にオープン致しております。チェックインの際のご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様へのご案内に不足が無いよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　ホテルルートイン名取　フロント　鈴木