この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂き、ありがとうございます。
　しかしながら、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、料金に見合ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
　もしまた名取にお越しの際には当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。お忙しい中、クチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

　ホテルルートイン名取　フロントクラーク早藤

　この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂き、ありがとうございます。
　しかしながら、お電話にて失礼なご返答を致してしまい、申し訳ございませんでした。
　チェックインは通常１５時からでございます。１５時以降ですと、ご到着のお時間が早まりましてもお部屋へご案内する事が可能でございます。１５時前でございますと、通常は清掃中の為、お部屋へのご案内ができかねます。その兼ね合いで前延長料金を頂いております。
　今後はお客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛けて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　ホテルルートイン名取　フロントクラーク早藤

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。お客様に寛いで頂ける空間の客室や大浴場の件につきまして、ご指摘された内容は真摯に受け止め改善して参ります。貴重なご意見を
ご投稿してくださりありがとうございました。

フロントクラーク　高野　

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名取へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも、お客様がゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう精進して参ります。

名取へお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン名取　　佐藤

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名取へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは全室に加湿機能付空気清浄機がございますので、乾燥が気になる季節にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。

客室のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードの貸出しがございますので、お声掛け頂ければ幸いでございます。

名取へお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名取　　佐藤

日ごろより当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
今後もご利用いただけますよう
快適な空間づくりに努めてまいります。
またお会いできる日を
楽しみにいたしております。

ルートイン名取　佐藤

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様におかれましては、交通の便で大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。スタッフ一同、日々、お客様のご満足いただけるサービスを提供できますよう善処して参る所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。

ホテルルートイン名取　荒木

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂き誠にありがとうございます。
ドライヤーにホコリがたまってしまっており、大変ご不便をお掛けいたしました。
また、お部屋のドアに関しても、閉まりきらなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
不備の無いよう、管理しておりますが、行き届いておらず、大変失礼致しました。
お気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルルートイン名取
マネージャー　大友

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお客様のお声をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、仙台空港線の杜せきのした駅から徒歩約6分でございますので、電車でお越しのお客様からは非常に分かりやすいとお褒めのお言葉を頂戴致しております。
またお近くに大きなショッピングモールもございますので、お買い物もお楽しみ頂けます。

是非またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　中沢

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港の最寄のホテルという事も有り、皆様の旅のお手伝いができますこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルにはベッド幅の広めのダブルルームもご用意しておりますので、次回是非御利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　荒木

この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中からルートイン名取を選んで頂いたのにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのパンはヨーロッパから仕入れており、スイスとドイツの独自の製法で作られている伝統的なパンでございます。その為、3～5分トースターで焼いて頂きますと、外がカリカリで、中がふわふわ・もちもちになり、より一層美味しくお召し上がり頂けます。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
次回お越しの際は、是非焼きたてのパンと大人気のヨーグルトをもう一度お召し上がり頂けたらと思います。
また、ご飯やパンにも合うおかずも考慮し、どんな食通の方にもご満足して頂けるよう工夫をこらしてまいります。
貴重なご意見をくださり、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク　齋藤

この度は、ホテルルートイン名取をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントにて、故郷のお話に花が咲いたご様子、嬉しく存じます。
今回は、ビジネスでのお越しでいらっしゃいましたが、宮城は観光名所もたくさんございますので、是非また観光でも宮城へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント鈴木

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様連れのお客様のニーズに合ったサービスなどをもっと充実させて参りたいと考えておりますす。
お部屋のご案内等より詳しく記載して分かりやすいご案内をしてまいります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

フロントクラーク　渥美

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　ご説明不足もあり、大変ご不便をお掛けいたしました。頂戴したご意見につきましては、案内表示方法など改善してまいります。
また当地域へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　山田

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、いつもご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当店舗のお部屋は同じタイプであったとしても、建物の構造上若干の広さの違いがございます。その点で今回ご満足頂けるお部屋を提供できませんでしたこと、申し訳ございませんでした。出来うる限りお客様のご要望に沿った形でお部屋割りを致して参りますので、今後ご予約頂ける際には、何なりとお申し付け下さいませ。当ホテルへのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　北沢

この度は数あるホテルの中から、当ホテルを選んで御利用下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様に”泊まって良かった”と言っていただけるようなホテル作りを目指して参りますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　中沢

この度は、ホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことのないよう、飲食店地図の充実などスタッフ一同で改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見ご感想いただきありがとうございます。
フロント　鈴木（美）

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。お客様からの声を大切に受け止め、サービスや印象、お客様が『泊まって良かった』と思っていただけるホテルになれるよう改善して参ります。
これからもご利用いただける様、努力して参ります。
フロント　鈴木（美）

日頃よりご利用いただき、誠に有難うございます。
これからは、少しでもお客様のお役に立てるよう、サービス・対応これまで以上に努力して参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想いただきありがたく思います。
フロント　鈴木（美）

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、誠にありがたく思います。
せっかくの夕食のひと時に、まずは対応が遅れました事、そして料理に関しましてご不快な思いにさせてしまった事をお詫び申し上げます。

いろいろな要素はありますが、まずは「お客様のために」という姿勢を私達スタッフは取っていかなくてはなりません。そのための資質向上をこれからの大きな課題にしていきます。

お客様の「心」を大切にするホテル作りを今後進めてまいりますので、ぜひまたお越し頂きますようお願い申し上げます。

マネージャー　佐藤広樹