この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂き、ありがとうございます。
入口がわかりにくく、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
お車でお越しの際の入口は3箇所ございます。
建物正面側からの入口が2箇所、どちらもホテル脇の道路に入って頂きますとご利用頂けます。
もう1箇所は建物裏手にございまして、直接ホテルの駐車場にお入り頂けます。
ご案内が不足し、申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名取　フロント鈴木

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空港からは車や電車をご利用頂けますと、15分～20分でアクセスが可能でございます。
大浴場は15：00～2：00・5：00～10：00まで、ご宿泊者様は無料でご利用頂けます。
ご朝食につきまして、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を今後のメニュー考案の参考にさせて頂きたく存じます。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、ありがとうございました。

ホテルルートイン名取　　佐藤

　この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂き、ありがとうございます。
　しかしながら、お電話にて失礼なご返答を致してしまい、申し訳ございませんでした。
　チェックインは通常１５時からでございます。１５時以降ですと、ご到着のお時間が早まりましてもお部屋へご案内する事が可能でございます。１５時前でございますと、通常は清掃中の為、お部屋へのご案内ができかねます。その兼ね合いで前延長料金を頂いております。
　今後はお客様のお気持ちに寄り添った対応を心掛けて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　ホテルルートイン名取　フロントクラーク早藤

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン名取へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは全室に加湿機能付空気清浄機がございますので、乾燥が気になる季節にも快適にお過ごし頂けるかと存じます。

客室のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントにて延長コードの貸出しがございますので、お声掛け頂ければ幸いでございます。

名取へお越しの際には、またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン名取　　佐藤

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様におかれましては、交通の便で大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。スタッフ一同、日々、お客様のご満足いただけるサービスを提供できますよう善処して参る所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。

ホテルルートイン名取　荒木

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂き誠に有難うございます。
冷蔵庫の駆動音やドアの開閉音が気になられたとのことで、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
また、朝食に関してご意見頂戴し、ありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。

ホテルルートイン名取
マネージャー　大友

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返答が遅れ、申し訳ございません。
大浴場の湯温が高かったとのことで、火傷などされておりませんでしたでしょうか。
基本的には42度を維持しておりますが、気温も相まって、当時の湯温が高くなってしまっていたのかもしれません。
この度は、残念な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。

ホテルルートイン名取
マネージャー　大友

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
便利との事、お客様の声をお寄せ頂き、
重ねて御礼申し上げます。

またお越しになられる際には、
より良いサービスを提供出来ます様
スタッフ一同努めて参ります。
またの御利用を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント　中沢

このたびは、当ホテルへのご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご出張でのご利用で重宝頂き、誠にありがとうございます。
お仕事の疲れを大浴場でゆっくりと癒していただければと思います。

次回の出張の機会も是非ご利用お待ちしております。

フロントクラーク　平山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地、朝食、大浴場、更には手書きのマップまで、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今回頂戴致しました温かいお言葉を胸に、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　井上

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
空港の最寄のホテルという事も有り、皆様の旅のお手伝いができますこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルにはベッド幅の広めのダブルルームもご用意しておりますので、次回是非御利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　荒木

この度は御利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、レストラン担当も喜んでおりました。今後もお客様に喜んで頂ける様に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　梅津

この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中からルートイン名取を選んで頂いたのにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのパンはヨーロッパから仕入れており、スイスとドイツの独自の製法で作られている伝統的なパンでございます。その為、3～5分トースターで焼いて頂きますと、外がカリカリで、中がふわふわ・もちもちになり、より一層美味しくお召し上がり頂けます。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
次回お越しの際は、是非焼きたてのパンと大人気のヨーグルトをもう一度お召し上がり頂けたらと思います。
また、ご飯やパンにも合うおかずも考慮し、どんな食通の方にもご満足して頂けるよう工夫をこらしてまいります。
貴重なご意見をくださり、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク　齋藤

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉でお寛ぎ頂いて旅の癒しとなれば幸いでございます。
ホテルスタッフ一同お客様に喜んで頂けるサービスをこれからも心掛けて参ります。
ご来館誠にありがとうございました。

　　　　　　　　フロントクラーク　渥美

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様連れのお客様のニーズに合ったサービスなどをもっと充実させて参りたいと考えておりますす。
お部屋のご案内等より詳しく記載して分かりやすいご案内をしてまいります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

フロントクラーク　渥美

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
近くにコンビニ、飲食店が少ないことお客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。
お夕食につきましては、通常は居酒屋での営業となりますが、
お夕食の御予約が多いお日にちにおいては臨時で
バイキングでの営業を行なっております。
お客様にご満足いただけるよう、レストランスタフと共に、
メニュー内容など改善して参ります。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　鈴木（美）

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。お客様からの声を大切に受け止め、サービスや印象、お客様が『泊まって良かった』と思っていただけるホテルになれるよう改善して参ります。
これからもご利用いただける様、努力して参ります。
フロント　鈴木（美）

日頃よりご利用いただき、誠に有難うございます。
これからは、少しでもお客様のお役に立てるよう、サービス・対応これまで以上に努力して参ります。
お忙しい中、ご意見ご感想いただきありがたく思います。
フロント　鈴木（美）

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お奨めのお言葉をせっかく頂きながらも、返信が遅れました事、お詫び申し上げます。

仙台空港からのアクセスにつきしては空港アクセス線でも約10分程、お車でも15～20分の距離という事もあり、有り難い事に多くのお客様にご利用頂いております。

また、朝食は一品一品手作りのバイキングメニューをご用意して、ご宿泊全てのお客様に朝から元気になってもらおうと心を込めてご用意しております。「美味しかった」とのお褒めの言葉、本当に有り難く思います。

今後も、季節等を意識したメニュー構成も考えながら取り組んで参りますので、ぜひまたお越し頂きましてお召し上がり頂ければ幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しながら返答が遅れました事、誠に申し訳なく思っております。
お客様が楽しみにしていたであろう夕食のメニューや対応について、ご不快な思いにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
メニューにつきましては、試行錯誤を重ねながらもお客様が満足して頂けるような構成を今後検討して参ります。
また、スタッフの接客につきましても、今後私が責任を持ってルートイン名取一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

できましたら、私どもに再度チャンスを頂きたく思いますので、またお越し頂ければ幸いに存じます。お待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹