この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場は人工のラジウム温泉となっております。
皆様の疲れを癒すことが出来ておりましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　井上

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地、朝食、大浴場、更には手書きのマップまで、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今回頂戴致しました温かいお言葉を胸に、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　井上

この度は御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数多くのホテルの中からルートイン名取を選んで頂いたのにもかかわらず、残念な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのパンはヨーロッパから仕入れており、スイスとドイツの独自の製法で作られている伝統的なパンでございます。その為、3～5分トースターで焼いて頂きますと、外がカリカリで、中がふわふわ・もちもちになり、より一層美味しくお召し上がり頂けます。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
次回お越しの際は、是非焼きたてのパンと大人気のヨーグルトをもう一度お召し上がり頂けたらと思います。
また、ご飯やパンにも合うおかずも考慮し、どんな食通の方にもご満足して頂けるよう工夫をこらしてまいります。
貴重なご意見をくださり、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロントクラーク　齋藤

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様連れのお客様のニーズに合ったサービスなどをもっと充実させて参りたいと考えておりますす。
お部屋のご案内等より詳しく記載して分かりやすいご案内をしてまいります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

フロントクラーク　渥美

この度は、ホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことのないよう、飲食店地図の充実などスタッフ一同で改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見ご感想いただきありがとうございます。
フロント　鈴木（美）

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

夕食レストランの件では、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
夕食レストランは日曜・祝日はお休みをいただいておりました。レストランではボリューム満点の丼物などのご夕食メニューの他に、酒の肴として、厳選素材を使用したお造りや一品料理など居酒屋メニューを取り揃えております。次回、ご来館の際はご利用お待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。またのご宿泊お待ち申し上げております。

フロントクラーク　大石

この度はルートイン名取へお越し下さり、
誠に有難うございます。

お部屋、ベッド、お風呂ともにご満足を頂けた
とのことで大変嬉しく思っておりますが
大切なお休みのひとときにお寛ぎ頂けなかった
こと、大変申し訳なく思います。
分かり難い道をお電話頂きながらご案内をし
お風呂でゆったりと肩まで浸かり温まって頂き、
清掃担当者が心を込めてご用意させて頂いたベッドで
ありながら、最後のお休みのひとときにごゆっくり
お寛ぎ頂けなかったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
調整までお時間を頂く内容であっても、そのお気持ちを
確りと受け止めさせて頂きます。
また朝食につきましては、朝食スタッフも皆様の
志向や求めるものを探索しながらメニュー作成を
行っております。
ぜひ次回にまたお声を頂けたらと思います。

返信をお待たせしてしまい、申し訳ございません。
名取も間もなく梅雨入りの季節となりました。
次回お越しの際もどうぞお足もとにお気を付けて
お越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルルートイン名取　田森

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングの品数に関しては今後の課題とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小原

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関してご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
人員体制、補充、調理等の見直し及び教育を行って参ります。
今後ともご自愛頂きますよう宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　フロント　小原

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
　また貴重なお客様のご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様からご指摘いただきました、夕食レストラン対応の件でございますが、スタッフも気をつけているものの中々改善されていないのが現状でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
　今後は、快適に夕食時間を過ごしていただける様スタッフ一同努めて参ります。

お客様から頂きましたご意見も検討させて頂きます。

今後とも仙台にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　梅津

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
近くにコンビニ、飲食店が少ないことお客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。
お夕食につきましては、通常は居酒屋での営業となりますが、
お夕食の御予約が多いお日にちにおいては臨時で
バイキングでの営業を行なっております。
お客様にご満足いただけるよう、レストランスタフと共に、
メニュー内容など改善して参ります。
お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　鈴木（美）

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、誠にありがたく思います。
せっかくの夕食のひと時に、まずは対応が遅れました事、そして料理に関しましてご不快な思いにさせてしまった事をお詫び申し上げます。

いろいろな要素はありますが、まずは「お客様のために」という姿勢を私達スタッフは取っていかなくてはなりません。そのための資質向上をこれからの大きな課題にしていきます。

お客様の「心」を大切にするホテル作りを今後進めてまいりますので、ぜひまたお越し頂きますようお願い申し上げます。

マネージャー　佐藤広樹

この度はホテルルートイン名取にご宿泊頂きましてありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しながら返答が遅れました事、誠に申し訳なく思っております。
お客様が楽しみにしていたであろう夕食のメニューや対応について、ご不快な思いにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
メニューにつきましては、試行錯誤を重ねながらもお客様が満足して頂けるような構成を今後検討して参ります。
また、スタッフの接客につきましても、今後私が責任を持ってルートイン名取一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

できましたら、私どもに再度チャンスを頂きたく思いますので、またお越し頂ければ幸いに存じます。お待ち申し上げております。

サブマネージャー　佐藤広樹

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
管理が行き届いていない部分を今後見直してまいります。
今後ともご自愛頂きますよう宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　フロント　小原

この度はホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角当館をお選びいただいたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
この度のことを真摯に受け止め勘案して
まいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回のご利用がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイン名取
平山

当ホテルルートイン名取にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食は一日の元気の源となるようにメニューを考え、美味しく召し上がって頂ける様、日々提供しております。
今回は予定が合わなかったようですが、次回お時間に余裕がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。きっと喜んで頂けるのではないかと存じます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
安心して館内をご利用いただけたことたいへん嬉しく思います。
徒歩圏内の飲食店には居酒屋の他にも牛タンを取り扱うお店やハンバーグのお店もあり、そのお店目当てにお越しになられる方もいらっしゃいます。仕事でお越しになる方、観光でご宿泊される方も十分に観光気分を味わうこともできます。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただければ幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

ホテルルートイン名取をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃スタッフは常日頃よりお客様へ快適な空間を提供できるよう努力しております。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ冥利に尽きます。
次回お越しの際のも同様な感想を頂けるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　鈴木

この度は、ホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄駅は杜せきのした駅ですが、名取駅が離れた場所に位置しており、アクセスにご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また、昨年より天然温泉を使用しているものの、大浴場の広さがお客様にご満足頂けないという点は改善すべきところでございます。
今後も、お客様の貴重なご意見を元に、ご満足頂けるサービスの提供を目指して参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントクラーク　遠藤

この度はホテルルートイン名取をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素泊まりプランにつきましては、掲載が分かりづらく申し訳ございません。
朝食は素泊まりプラン、その他のプランも全て無料のサービスとなっております。

また、客室内の絵画がお気に召さなかったとの事で、ご不快な思いをさせてしまいまして重ね重ねお詫び申し上げます。
絵画につきましてはｌ、お客様お一人お一人の好みが異なる事を踏まえ、今回のご貴重なご意見を参考にさせて頂きます。

また名取にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク遠藤