奈良パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。奈良市内の数ある旅館よりお選びいただいたにも関わらず、度重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。アウトバス・アウトトイレのお部屋につきましては、増設させていただいたお部屋故、何かとご不便をおかけいたしました。お部屋のごみの取り残し、お食事のご案内につきましても不愉快なご気分にさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。お出迎えの準備からおもてなしに至るまで、社員一同より一層気持ちよくお過ごしいただける接客に努めさせていただきますので、今一度、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

奈良パークホテルのご利用誠にありがとうございました。設備管理におきましては行き届かないところがあり、お布団での髪の毛と度重なる大変申し訳ございませんでした。お風呂とトイレのユニットにつきましては残念ながら東館は全てユニット形式にさせていただいております。西館はトイレとバスがセパレートとなっておりますので、次回は是非西館をご指定いただきたくよろしくお願いいたします。この度の管理不足、改めてお詫び申し上げます。

奈良パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、私どもの勝手な判断でご希望ではないお部屋のご提供を行い、誠に申し訳ございません。お客様のご希望は何なのか、それでご満足いただけるのかなど、お客様のご意向を十分把握しおもてなしをさせていただけるよう努めさせていただきます。改めまして深くお詫び申し上げます。引き続きご愛顧賜りたくよろしくお願いいたします。

奈良パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。設備環境につきましては絶えずメンテナンスを行ってはおりますが、行き届かない部分もあり誠に申し訳ございませんでした。
設備環境、サービスにつきましてご満足いただけるおもてなしを目指し努めさせていただきます。
何卒、ご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。当館への入り口は高速の入り口と重なりわかりづらく不安な気持ちをお掛け致しました。是非次にお越しの節は「奈良パークホテル」の青い大きな看板を目印に駐車場へとお入りください。
お部屋の虫につきましては非常にご迷惑をおかけいたしました。衛生管理には十分気を付けておりますが、より一層強化してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

この度は、数ある旅館の中より弊館をお選びいただき、またお料理をお褒め頂いたにも関わらす、お食事内容の誤りのみならず、接客係りの不躾な対応に際し誠に申し訳ございませんでした。
今後、プラン内容の確認を行うとともに、すべての従業員がおもてなしを理解し、心ある対応に努めてまいる所存でございます。
今回、残念なお気持ちでのお食事、心よりお詫び申し上げます。

この度は奈良パークホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
数ある宿泊施設よりお選びいただいたにも関わらず、お食事は基より器につきましてもご期待に添えることができずお詫び申し上げます。
お料理につきましては私ども料理人が、季節や地産を盛り入れながら仕上げさせていただいたものであり、器に関しましても料理人が選択しつつ盛り付けをさせてはおりましたが、私どもの勉強不足ならびに修練不足の他なりません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、料理人のみならず社員全員がお客様にご満足いただき、たくさんの笑顔を頂戴できるよう努めて参る所存でございます。
今後もご愛顧いただきますようお願いいたします。
改めて、今回ご満足いただけませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

この度は奈良パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事へのご意見、拝見致しました。
お食事の分量につきましては、お客様皆様にご満足いただくため、通常より多めにご用意しております。やむを得ず食べきれない部分は置いていただいてかまいません。
テレビの件は大変失礼致しました。
チェックイン前の点検を再度徹底して参ります。
駐車場出入口の案内につきましては、現在検討中の物もございます。前向きに検討出来ておりますので何卒ご容赦くださいませ。
道に関しましては詳しい係りもおりますのでお困りのことは是非フロントまでお声掛け下さい。

ご意見いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
しかし、ご期待に添えない結果となり大変申し訳ございませんでした。
折角のご旅行でしたのにどれほど残念なお気持ちで帰られたのかと思うと、当館と致しましても悔しい気持ちでいっぱいでございます。
まず、お食事会場の件でございますが実際に接待をさせて頂いたスタッフに確認を取りました。実際にお客様との話が楽しく盛り上がった場面があったとの事でした。周りに対する配慮が足りなかったと、本人は反省しております。当館と致しましても細部まで監督が行き渡っておらず、見直していかなければならない部分が有ると痛感しております。
宿泊プランの件でございますが、決して損なプランではございません。当館で一番人気のツアーの参加を「確約」させて頂くプランです。料金に関しましても、当館の一番スタンダードな季節会席プランと全く同じ内容で同料金にて販売しており、ツアー自体は、無料の特典としてプランを作成しております。
その他に季節限定のお得なプランが沢山出ておりますが、ツアーの予約はどれも「確約不可」としており、席がいっぱいの場合お断りしております。
大変人気のツアーですので、お客様がお泊りになられた当日も実際25名の予約がございました。直前で4名キャンセルの21名様でのツアー決行でございました。残念ながらツアーの参加を希望されていたお客様は他に20名様程いらっしゃいましたが、全てお断りさせて頂いております。
又、客室が広くなったと言う事についてですが、当館で客室の無料グレードＵＰをさせて頂いておりました。10畳和室でのご予約料金のまま、10+6畳の客室へ変更させて頂いております。通常であればグレードＵＰは一人あたり、2160円必要ですが無料で行っております。グレードの良い客室に空室があった場合、予約を早くから頂いていたお客様から順にグレードＵＰさせて頂いております。
喜んで頂ければとの思いでさせて頂いておりますサービスでしたが、誤解を招いてしまう結果となり申し訳ございませんでした。
大変長々と文面で失礼致しますが、ご理解を承れば幸いでございます。お客様の貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございました！

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　
　折角のご家族のご旅行を大変不愉快な思いにさせてしまいしまして申し訳ございませんでした。今後更に従業員の指導教育に勤め、今回のご意見は従業員一同で回覧し、真摯に受け止めていく所存でございます。　

　最後に宿泊時においての当館の不手際、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
　
　

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。夕食の件期待に添えらず当館としても残念でございます。お客様の声を参考に日々従業員改善しております、何卒ご了承お願いいたします。
　ライトアップツアーは当館の中でも大変好評を頂いております！時期によって行く場所がかわりますので次回は時期をずらしてお越しくださいませ。また違った景色が見れることかと思います。

　お客様の時下のご来館を心よりお待ちしております。