この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食をお褒めいただいたにも関わらず、お米の味がご期待に添えるものではなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
お米は富山県産の物をご提供しておりますが、その味・旨みを活かせなかったものと反省しております。
お客様に地元の食材を活かし、美味しくご提供出来るよう、精進して参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　北山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
氷見駅から当ホテルまで、お車でお越しではないお客様には周遊バスか市営バス、又はタクシーをご利用いただいております。ご要望でしたら、バスの時刻表や周辺の地図も事前に送付させて頂きますので、またお越しの際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また日替わり御膳の煮物が冷えていたということで、大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフにも伝え、より良い料理を提供することが出来るように精進して参ります。
この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。

フロント　高田

この度はホテルグランティア氷見　和蔵の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご予約をいただきご利用いただきましたレストランにご満足いただけず、大変申し訳ございません。
コース開始時間の不便さや一部のお客様の時間変更等のお客様に対する配慮の無さでお客様に楽しい思い出をお作りいただくことができず、残念であり心よりお詫び申し上げます。
調理人は、お客様に喜んでいただけるよう心を込めて一品一品お作りしておりますが、温かいものは温かいうちにお召し上がりいただけるよう、ホール係りを含め改善して参ります。
今回、当ホテル自慢のレストランでご満足いただけなかったことは、誠に残念であり、頂戴したご意見を真摯に受け止め、コース料理開始時間などお客様にとって何が一番良いのか・・・を再度考えて参ります。
最後になりましたが、フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客様にお寛ぎいただき、「また来ます。」のお言葉をいただけるよう接遇に力を注いで参ります。今後とも清掃状況、接客応対、レストラン利用満足度全てにおりてご納得いただき、ご満足いただけるよう努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回氷見へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

ホテルグランティア氷見　和蔵の宿
マネージャー　金子

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
駐車場に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。ショッピングセンターと併用の駐車場もございますのでそちらをご利用頂ければと思います。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙のところ、貴重な投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた件につきまして、今一度スタッフにて情報収集を行い、お客様に有意義な情報を提供出来るようにして参ります。
またお近くにお越しの際は当ホテルを御利用いただければ幸いです
またのお越しを心よりお待ちしています。

フロント　奥村

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅や市街地からはお車で10分ほどかかる距離にあり、送迎も行っていない為、公共交通機関でお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。
従業員の対応によって、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様に心地よい空間を提供出来るようスタッフ一同サービスレベルの向上に精進致して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　村岸

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅や市街地からはお車で10分ほどかかる距離にあり、送迎も行っておらず、公共交通機関でお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。

ホテル徒歩圏内には、スーパーやドラッグストア、電気屋さん、さらに24時間営業のセブンイレブンとコインランドリーもございます。
夕食レストランでは新鮮な魚や富山の地酒もお楽しみいただけます。現在はお安い定食メニューやお弁当も始めましたので、観光利用のお客様、ビジネスのお客様でもゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。

また氷見にいらした際には是非、お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

フロント　工藤

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
チェックイン時の不手際、大変申し訳ございません。
今一度、スタッフ一同で検討し、お客様に対して不快な思いをさせない対応をしっかりと準備できる様にして参ります。
部屋・天然温泉のお風呂・衛生面に対して、満足して頂き、たいへん嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております

フロント　奥村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫がお好みの温度にならずご不便をお掛けし、申し訳ございませ。設定温度が高めになっていたことが要因かと存じます。
また清掃に入る際に注意して調整させていただきます。

当ホテルでは地元の食材を使用した和食をメインとしたご朝食の提供をいたしており、多くのお客様からご好評いただいております。
次回ご利用の際は是非、お試しくださいませ。

またのご利用、お待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場、脱衣場でご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
楽しみにしてお越しいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る形になりましたこと、深くお詫び申し上げます。

大浴場を快適にご利用いただけるよう、定期的に清掃して改善に努めて参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　北山

この度は、数ある宿泊施設から当館を選んでお越し頂いたにも関わらずスタッフの心無い言動によりせっかくのご旅行を台無しにしてしまいました事、深く深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回、お部屋の広さについてお問い合わせ頂いたようでございますが3階から8階まで全て同じ構造となっております。その為、3階より6階の方が広いという事は、ございませんので何卒、ご理解下さいませ。
又、温泉の温度が低かった事、シャワーの出る間隔が短い事、重ねてお詫び申し上げます。
温泉の湯温につきましては、温度管理の徹底とシャワーの設定を変えお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。
これに懲りる事無く今後共、ルートイングランティア氷見和蔵の宿をご愛顧頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を賜りました事、深く感謝申し上げます。

フロント金田

この度は、ルートイングランティア氷見　和蔵の宿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルの天然温泉がお気に召したご様子、大変、嬉しく存じます。お客様には、この寒い時期だからこそ、ゆっくりご入浴頂き体を温めて頂きたいと思っております。今回は、ビジネスでのご宿泊と伺っております。次回は、是非、プライベートでご宿泊してみては如何でしょう。氷見産の旬な食材を豊富に使いました会席料理やご満足ぞく頂いた温泉をゆっくり堪能して頂きたいと存じます。又のお越しお待ち申し上げております。
フロント　金田

この度はルートイングランティア氷見　和蔵の宿へご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルはホテルと致しましてはビジネスホテル型となっておりまして、旅館とご期待されましたこと大変申し訳ございません。天然温泉のご利用に関しましても、ご不便をおかけ致しましたこと大変申し訳なく存じます。快適にご利用いただけますよう、温度管理にも注視して参ります。
この度はご寄稿ありがとうございます。またお越し頂けます日を心よりお待ち致しております。

フロント係　久島

この度は、ホテルグランティア氷見和蔵の宿にお越し頂きまして誠に有り難うございます。まずはお部屋に関しましてのお褒めのお言葉感謝致します。レストランに関しましては、予約がいっぱいでお召し上がれなかったようで大変申し訳ございません。立地に関しましても不便をお掛けしまして申し訳ございません。今回は、レストランを利用できなかったようでございますが、これから氷見は寒ブリのシーズンに入ります。来年に向けてレストラン、大浴場の改装の予定でございます。次回、お越しの際はリニューアルされた和蔵の宿でこれまで以上に快適に過ごせることと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。フロント　竹山

この度はホテルグランティア氷見和蔵の宿にお越し頂きまして誠に有り難うございます。まずは、部屋に関しましてのお褒めのお言葉感謝致します。大浴場に関しましては茶褐色で仰る通り、初めての御利用の方はその色に驚かれるかと思います。塩分を含んでおり、疲労回復、切り傷、打ち身などのさまざまな効能がございます。体の芯から温まり、寒いこの時期にはちょうど良い温度になっております。今回は、夕食レストランの利用が無かった様でございますがこれから氷見自慢の寒ブリのシーズンに入ります。雪景色を眺めつつ、ぜひ堪能してみて下さい。また、来年に向けてレストランの改装、大浴場の改装などが行われ今まで以上に快適な空間を御提供できるものと思われます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　竹山

この度はホテルグランティア氷見和蔵の宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、室外機の音につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントでの対応につきましても重ねてお詫び申し上げます。
騒音の状況をお部屋に伺い確かめさせて頂く、場合によりましてはお部屋のご変更などの対応が不十分であったと思います。
今後、このようなことの無いよう、スタッフ一同よりよいサービスに努めて参ります。
これにこりず、氷見にお越しの際にはぜひまた当館に足を運んで頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
フロント　本保

この度はホテルグランティア氷見　和蔵の宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室に関してお褒め頂きましてありがとうございます。客室は毎日清掃係が心を込めて清掃をしております。ご満足頂けて何よりでございます。

天然温泉でございますが、温度調整が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同適温の維持に努めて参ります。

今回の能登ツーリングの旅はいかがでしたでしょうか？　当ホテルがお客様の楽しい思い出作りの一助になりましたらこれ以上嬉しいことはございません。また能登方面に来られる際は是非グランティア氷見をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上村

この度はホテルグランティア氷見　和蔵の宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。


部屋が広かったとの御意見を頂きまして大変うれしく思います。ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子とお察し致します。お客様の疲労が少しでも和らいで下されば幸いでございます。

チェックイン時にはフロントの対応が至らずにお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。迅速で丁寧な対応を全スタッフ心がけて参ります。御指摘有難うございます。

夜は随分と冷えるようになって参りましたのでどうぞご自愛下さいませ。

フロント　上村

この度はホテルグランティア氷見和蔵の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご意見をいただきましたことも御礼申し上げます。天然温泉が適温ではなく、快適にお過ごしいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の備品設置に不備がございましたことも重ねてお詫び申し上げます。天然温泉は、当ホテルの自慢の一つでございます。温泉で日頃の疲れを癒していただけるよう、温度管理に十分注意して参ります。大変勝手なお願いではございますが、氷見へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。