こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-02-13 08:59:48
5.0
投稿日：2013-01-03 11:03:04
3.0
投稿日：2012-07-03 20:18:27
5.0
投稿日：2012-05-28 08:51:49
総合4
よーりよーりさんの チサンイン鹿児島谷山 のクチコミ
今回で４回目の利用です。毎回 満足して帰るのですが、２日目に夕飯をこんぴら丸でとった際に 注文したドリンクと違うものを出されたので、「〇〇をたのんだのですが・・・」と伝えると、「え・・・」としばし 固まり・・・
普通なら 「取り替えます」というかと思いきや・・・無言で困った様子・・・。
おもわず 「それでいいですよ」と受け取ると・・。安心した表情をうかべましたが・・・
なんだか 複雑でした。
私も、それでいいです。と言ったものの・・・飲みたいものでもなかったし・・・。
スタッフの方の対応にも・・・すっきりしないままでした。
フロントスタッフの方やまんぷくプランに関しては最高でした。
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この度もホテルゼロシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、まんぷくプランに“最高”とのお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
しかしながら、不手際によりお客様へ大変ご迷惑をおかけいたしましこと、深くお詫び申し上げます。こんぴら丸店長より全スタッフへ指導を行いました。
今後すべてに満足して頂ける様スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
フロント 桑原