設備・アメニティ4
s33hashiさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- s33hashiさん [60代/男性] 2012年08月27日 10:28:31
-
コストパフォーマンスが良いホテルでした。朝食に不満の書き込みがありましたが、朝食付きで6000円程度でしたので、不満を言う方が可笑しいと思います。朝食のナムル(ほうれん草、もやし)は大変おいしかったです。さすが韓国料理専門店だと思いました。ナムルでご飯2杯食べてやったぜ~。ワイルドだろ~(笑)。ホテルマンや従業員の方の対応も良かったです。ただし、温泉については塩素臭が鼻につきました。宿泊者以外の方も多数利用するので塩素を一定量投入せざるを得ないのかも知れません。温泉付きなのでこのホテルを選びましたが、塩素臭の点は少しガッカリしました。宿泊料金からすれば文句を言う方が可笑しいことは了解しています。弘前に車で来たときは再度利用したいと思います。なお、駐車場の入り口が分かりずらいとの事ですが、昼間であれば敷地を1周してみれば自然と分かると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- リコルソ弘前 2012年08月27日 22:35:49
-
お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘の塩素臭につきましては、今後の検討課題とし、早急に改善できるよう努めて参ります。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 成田
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 20:35:47
-
立地に満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
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和室10畳間- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- リコルソ弘前 2010年05月15日 08:20:44
-
この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂きましてうれしく思います。
これからも、百貨店の4階にあるという特徴を活かして努力して参りたいと思います。
次回、弘前にお越しの際もご利用頂ければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳間】
設備・アメニティ3
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月08日 10:21:29
-
露天風呂の床が汚く泥の足跡が着いた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リコルソ弘前 2020年10月04日 12:28:10
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑お掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
更なるチェックを実施して参ります。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 22:14:22
-
急遽宿泊予約を入れたため、喫煙禁煙を確認し忘れてしまったものの、受付してくださった方のお気遣いで禁煙のお部屋に変えてくださったことにとても感謝しています。
(0歳の娘を連れての宿泊でした。)
お部屋に関しては入口入ってすぐのあたりが筒状に直径20cmほど畳が若干へこんでいたのが気になりました。
お風呂については女湯の入口を開けると中が丸見えで運悪くそこを通りかかってしまうと裸が休憩処から見えてしまう可能性があるのでその点が改善されればなぁ…と思います。
また、大浴場そのものは正直そんなに大したことはないので、わざわざ遠くからの宿泊、ということであればかなり物足りなさを感じるかもしれません。家族で近場に宿泊、という今回の私達家族のような場合であれば満足かな、といったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- リコルソ弘前 2020年08月30日 09:01:11
-
ご移動の大変な時期に当館をお選びご利用いただき
誠にありがとうございます。また早速のご意見頂戴いただき感謝申し上げます。度々の気になる点
よい方法がないか、協議してまいります。構造上の問題は工夫で、不具合はスピードをもって対応してまいります。遠方からのお客様にもご満足いただけるように様々なご意見に耳を傾け改善できるように努めて参ります。大変な時期と残暑にどうぞお体ご自愛いただき、またご縁がありますことを願っております。 フロント前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 15:50:30
-
接遇がイマイチな感じで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- リコルソ弘前 2020年01月25日 17:50:27
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め今後の課題と
させていただき、癒しの空間をご提供して参ります。
早速のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 17:33:23
-
駅からのアクセスは良くないけれど、大浴場があり駐車場も無料なので、車利用であればコスパは最高です。
あとは早朝深夜にエスカレーターやエレベーターが使えない時があり、それに関する説明がなかったので、事前に一言教えていただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- リコルソ弘前 2019年11月07日 14:33:04
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご案内不足で誠にご迷惑をお掛けいたしました。
すぐに対策をさせていただきます。
またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 18:03:27
-
温泉ポンプが故障により水道水ということが非常に残念でした。
温泉に入ることを楽しみにして予約したので事前に確認できるか代替案等あればよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- リコルソ弘前 2017年11月15日 06:23:00
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます
また早速のご投稿、ご意見に感謝申し上げます。
この度設備不具合で源泉のくみ上げが出来ず
温泉を楽しみにご来館頂いた宿泊のお客様、日帰り入浴のお客様には本当にご迷惑をお掛けしました、宿泊のお客様へはお電話でのご連絡など様々な方法があったはずでした。それに伴うサービス低下に対する代替策も打たず ただ「困った」という態度を取るばかりでは 信用を失うばかりです。施設の古さもあり、妙な慣れが
どうするべきかという感覚を麻痺させているのかもしれません。
故障や不具合はいつ起こるか予測ができませんが
起きた時の対応、対策、具体的な実行等ご不満やご不便にどう向き合ったかが大切だと感じました。お客様のお気持ちを知る心と考える知恵を今後身につけて行きたいと思います。
フロント 前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 14:56:07
-
古い建物なので、仕方ない気はするが、清潔感がなかった。
朝食も品数が少なく満足できるものではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リコルソ弘前 2017年09月08日 07:15:50
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、早速のご意見、ご投稿に心から感謝申し上げます。お祭り時期の繁忙価格でのご利用に見合うサービス、環境つくりが出来ていなかった事がお客様の率直な感想に表れているのだと思います。おっしゃる通り古い建物ですが、古くても清潔感があるお部屋作り、設置備品の見直し、照明器具、リネン関連、等工夫次第でカバー出来る事が多くあります、修繕が追いついていないのは怠慢でもあり、一度自ら宿泊しチェックするなどお客様目線で不具合を探し出す努力が欠けておりました。朝食も一時は改善方向に向かい、『以前よりは良くなったと』お言葉を頂きましたが、コスト重視の観点からまた誤った方向に舵を取ってしまいまったようです、この度のお言葉十分に心に刻み『良かった』とお言葉を頂けるよう皆で話し合い改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月19日 14:54:22
-
施設は、古さを感じますが、温泉は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リコルソ弘前 2017年01月23日 08:27:27
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お申し出のとおり施設も20年以上経過し、ご不便な箇所もありご迷惑をお掛けする場面もございます、不具合箇所は手直ししておりますが、現状なかなか 追いついておりません。古さをカバーするためにはより丁寧な接客と創意工夫が必要です、またご利用の際はお気づきの点ございましたらご意見たまわりたいと存じます。商業施設の中の温泉、街中という条件も重なり、地元の方からも応援頂いております、満足のいくサービス提案ができるように日々努力し、愛されるよう頑張りたいと思います。
フロント前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 17:40:37
-
お買い物便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リコルソ弘前 2016年09月12日 06:52:28
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます
当館は百貨店の中にある為、急なお買い物があっても、営業時間内であれば取り揃えることができます
敷地内にも映画館、別館(専門店)などもあり
便利とのお声をいただきます。
次回ご利用の際 お気づきになられました事は
ご意見いただければ大変うれしく思います。
フロント 前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月25日 09:06:43
-
部屋とサウナのテレビがデータ放送でなく古い感じを受けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リコルソ弘前 2016年08月25日 14:01:33
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
設備的な諸事情により、デジタルからアナログに変換して放映しております。
ですが、近日中にデジタル変換工事を行いますので、ご機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げます。
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Kitty3379さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- Kitty3379さん [30代/女性] 2016年08月17日 00:15:46
-
お風呂は広くて良かったが脱衣場からお風呂までが離れすぎ。途中階段がありしかも滑りやすいから子どもが降りる時足滑らさないか怖かった。
部屋は広くて子ども達ものんびり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リコルソ弘前 2016年08月17日 10:20:47
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当施設は、過去にプールがあった為に階段等が多い施設となっております。
御気遣う部分もございましが、また、ご利用くださいますよう
心から、御待ちもうしあげます。
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 14:14:42
-
ホテルの入り口がわかりづらい。フロントから一階上に階段は?って思う。テレビが小さい。朝食に牛乳がない。総合すると値段と質が比例しないと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- リコルソ弘前 2015年08月19日 17:34:30
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お忙しい中、早速のご投稿ありがとうございました。
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うっちゃん1962さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- うっちゃん1962さん [50代/男性] 2015年08月07日 10:52:39
-
温泉(特に岩盤浴)は良かったが、朝の営業が8時というのはどうか?
温泉好きは朝風呂も楽しみなので改善を。
朝食ですが、いかにも前日の残り物と言う感じで温かみのあるもの、また、地場のものが
なかった。あれでは利用者はいないのではと思います。
そのあたりを改善してはどうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- リコルソ弘前 2015年08月10日 22:54:51
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます
温泉営業時間、朝食の内容に関しましては
ご不満な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。この度の件は真摯に受け止め 今後の改善課題とし多くの方に喜んでいただける施設作りをしていきたいと思います。貴重な御意見ありがとうございます。
フロント前田
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ちい08さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- ちい08さん [30代/女性] 2015年05月31日 15:14:32
-
楽しいお泊まりできました!平日の宿泊で、シーズンオフの利用でしたので、他の宿泊客も少なくのんびり利用させていただきました!
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- リコルソ弘前 2015年06月03日 17:27:42
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
御忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月16日 15:24:42
-
宿ではなく、付属の温泉施設についてです。
温泉のお風呂の水風呂は何日も水が替えられていない様でかなりゴミが多かった。
また、サウナの温度が低くて長い時間居ても汗をかくことができなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- リコルソ弘前 2015年05月20日 11:35:27
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様には、お迷惑おかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
即座に確認させていただきます。
貴重な御意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちもうしあげます。
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rinpi0704さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- rinpi0704さん [50代/女性] 2015年05月09日 18:00:00
-
本当にスーパーのお店の上にあり、入口を探すのに苦労しました。お風呂はスーパー銭湯。部屋には空気清浄機もあり助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- リコルソ弘前 2015年05月10日 11:33:17
-
この度はホテルリコルソ弘前を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ホテルリコルソ弘前
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月05日 06:24:56
-
駅からは離れているようですが車での移動でしたので特に問題は無かったです。
お部屋から岩木山がよく見えてとても綺麗でした。
ただお部屋やお風呂は特筆するものではないので素泊まりでこの料金は少し高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- リコルソ弘前 2015年05月05日 12:40:39
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重な御意見、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルリコルソ弘前
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月03日 17:32:47
-
弘前の桜まつりの時期だったので、他に宿が見つからず、宿泊しました。立地がショッピングモールの中で、どんなところかと心配していましたが、普通でした。お風呂はちょっとしたスーパー銭湯風で、サウナや岩盤浴、あかすりなどがありました。夜遅めに行ったのですが、入り口が分からず戸惑いました。近くにコンビニなどがなく、あらかじめ必要なものは買って行った方がいいです。部屋は広々として、静かでした。他のフロアから強いタバコの臭いがしたので、タバコを吸わない方は禁煙の部屋を強くお勧めします。朝、駅に近いので便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- リコルソ弘前 2015年05月04日 14:05:38
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
臭いにつきましては、喫煙部屋、禁煙部屋と同フロアとなっており、臭いがもれる場合があり、
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重な御意見をいただきまして
ありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
お部屋もフロントの対応も
利用させていただいたエステもとても良かったです。
ただ、温泉(というかスパ全体)がいまいちでした。。。
まず館内が寒く、お湯に入っても出るとすぐ冷え、
なかなか体が温まりませんでした。
そして床がツルツルで、気をつけて歩いているのに、
それでも何度か転びそうになり怖かったです。
温泉が目的の宿泊でしたので、ちょっと残念です。
それ意外はとても満足しました。
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受けて止め、
今後の改善課題としてサービス向上に
努めてまいります。
お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前 長谷