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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 10:28:37
-
楽天スーパーセールで安く宿泊させていただきました。素泊まりプランでしたので、朝食を外で食べるのも面倒と思い１人９００円とのことで頼みましたが、この朝食バイキングのひどいこと、びっくりです。種類は少なすぎるし、サラダコーナー？キャベツの千切りのみボールに入っているだけとか、おかずも保存できる食品、同じ様なものだけ、まずいです。
青森市内は何度か泊まってますが、どこも朝食バイキングは最高でした。こんな朝食は初めてでした。改善したらよいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- リコルソ弘前 2015年03月21日 12:30:47
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め
改善してまいります。
お忙しい中、早速のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリコルソ弘前 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF★素泊り★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
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立地3
ＭＯＮ１０５８さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- ＭＯＮ１０５８さん [50代/女性] 2013年11月28日 11:11:02
-
和室10畳の部屋はゆっくり出来てくつろげました。ただ残念なのが、ハエがいたのとバスタオルの臭いが気になった事です。二枚の内、下にあった方のが臭くて使えませんでした。広げておいたら翌朝には臭いは消えていました。自分で布団を敷いたのですが、どっち向きに敷けばいいのか分からずに、戸惑いました。でも温泉にも入れたので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- リコルソ弘前 2013年11月28日 11:46:40
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中早速の御意見誠にありがとうございます、害虫に関しましては御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。前日の清掃の際外部から進入したと思われますが、今後は点検に十分時間をかけこのようなことが無いように努めて参ります、またタオル類に関しては
汚れ、ほつれ等の点検に加え、臭いにも十分注意するように指導して参ります、この度のプランは
お客様に御自由にお布団を敷いていただくことにより、お値段が多少お安くなるプランでございましたが、向きに関して戸惑いを与えてしまったのでは一言お声がけをするべきでした、この度の御意見をまとめ上げ、以降同じ思いをされるお客様が無いように各部署ごとに協議し改善していきたいと思います。貴重な御意見ありがとうございました。
フロント前田
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立地3
s33hashiさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- s33hashiさん [60代/男性] 2012年08月27日 10:28:31
-
コストパフォーマンスが良いホテルでした。朝食に不満の書き込みがありましたが、朝食付きで６０００円程度でしたので、不満を言う方が可笑しいと思います。朝食のナムル（ほうれん草、もやし）は大変おいしかったです。さすが韓国料理専門店だと思いました。ナムルでご飯２杯食べてやったぜ～。ワイルドだろ～（笑）。ホテルマンや従業員の方の対応も良かったです。ただし、温泉については塩素臭が鼻につきました。宿泊者以外の方も多数利用するので塩素を一定量投入せざるを得ないのかも知れません。温泉付きなのでこのホテルを選びましたが、塩素臭の点は少しガッカリしました。宿泊料金からすれば文句を言う方が可笑しいことは了解しています。弘前に車で来たときは再度利用したいと思います。なお、駐車場の入り口が分かりずらいとの事ですが、昼間であれば敷地を1周してみれば自然と分かると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- リコルソ弘前 2012年08月27日 22:35:49
-
お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘の塩素臭につきましては、今後の検討課題とし、早急に改善できるよう努めて参ります。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 成田
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立地3
とろちゃん０１１２さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- とろちゃん０１１２さん [60代/女性] 2011年09月02日 08:30:13
-
デパートの上のホテルでしかも温泉ありで楽しみにしていました。風呂はとても広くいくつかある（薬湯、露天風呂など）湯船は全て少しぬるめ湯でしたが楽しみました。デパートの上だけあって買い物には不自由しません。とても便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- リコルソ弘前 2011年09月03日 18:06:12
-
この度は、数ある中からリコルソ弘前をお選び、
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変気に入っていただきまして、スタッフ一同
うれしくおもいます。
またお会いできるよう楽しみにしております。
リコルソ弘前 長谷
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この機会にご堪能あれ(^O^)／
フロントにて引換え券をお渡しいたします。
「ちょう家」にて券とお酒を御引き換えいたします。
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立地3
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 16:45:04
-
ねぷた期間中なのにとてもお安く宿泊できました。
フロントの方は、とても親切でした。色々な質問に丁寧に答えていただきました。
お風呂は、温泉で広くゆっくり入れたのですが、床がかなりすべり、子供たちが転びそうで心配でした。
朝食は、もう少し種類があったら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- リコルソ弘前 2011年08月10日 10:02:52
-
この度は、リコルソ弘前をお選び、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足して頂けまして、大変うれしくおもいます。
今後とも満足いくサービスをご提供してまいります。
早速のご投稿誠にありがとうございました。
リコルソ弘前 長谷
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くりちゃん3678さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- くりちゃん3678さん [40代/男性] 2010年05月10日 22:18:18
-
ヌルヌル湯の石段は足を滑った。危険だ。石板は滑り防止が欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- リコルソ弘前 2010年05月11日 11:16:36
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この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
危ない思いをなさったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。滑られたときにお怪我はございませんでしたでしょうか？
御指摘頂いたとおり、温泉内はアルカリ分の多い泉質の為に滑りやすい部分があるのが事実でございます。
お客様が足を滑らせてお怪我をされることのないように、毎日の清掃時もさることながら、すぐに何らかの対応を取らせていただきまして、石床を滑りにくくしていきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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立地2
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 14:56:07
-
古い建物なので、仕方ない気はするが、清潔感がなかった。
朝食も品数が少なく満足できるものではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リコルソ弘前 2017年09月08日 07:15:50
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、早速のご意見、ご投稿に心から感謝申し上げます。お祭り時期の繁忙価格でのご利用に見合うサービス、環境つくりが出来ていなかった事がお客様の率直な感想に表れているのだと思います。おっしゃる通り古い建物ですが、古くても清潔感があるお部屋作り、設置備品の見直し、照明器具、リネン関連、等工夫次第でカバー出来る事が多くあります、修繕が追いついていないのは怠慢でもあり、一度自ら宿泊しチェックするなどお客様目線で不具合を探し出す努力が欠けておりました。朝食も一時は改善方向に向かい、『以前よりは良くなったと』お言葉を頂きましたが、コスト重視の観点からまた誤った方向に舵を取ってしまいまったようです、この度のお言葉十分に心に刻み『良かった』とお言葉を頂けるよう皆で話し合い改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 前田
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立地2
うっちゃん１９６２さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- うっちゃん１９６２さん [50代/男性] 2015年08月07日 10:52:39
-
温泉（特に岩盤浴）は良かったが、朝の営業が８時というのはどうか？
温泉好きは朝風呂も楽しみなので改善を。
朝食ですが、いかにも前日の残り物と言う感じで温かみのあるもの、また、地場のものが
なかった。あれでは利用者はいないのではと思います。
そのあたりを改善してはどうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- リコルソ弘前 2015年08月10日 22:54:51
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます
温泉営業時間、朝食の内容に関しましては
ご不満な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。この度の件は真摯に受け止め 今後の改善課題とし多くの方に喜んでいただける施設作りをしていきたいと思います。貴重な御意見ありがとうございます。
フロント前田
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立地2
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 05:51:01
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バスルーム換気扇がきちんと設置？しておらず、当方で入れなおして音がなくなりました。
フロントに電話はしましたが、設備が古いためといわれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- リコルソ弘前 2012年05月06日 09:45:28
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この度は、リコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
設備不備、スタッフの対応によりお客様にご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め改善してまいります。
早速のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
リコルソ弘前 支配人 長谷
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hakuyouthannさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- hakuyouthannさん [50代/女性] 2016年07月28日 14:19:44
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温泉があるとのことでここにしたが、タクシーでしか行けないし、デパートとパチンコ店以外何にもないので、わざわざここまでこなくてもよかった。駅から片道１０００円以上かかります。
フロントも帰り誰もいないし、読んでもなかなか出てこず、何度も呼んだら「別のことしてました」とかいいわけいうし、ホスピタリティー不足。
朝食は袋から出したままのレトルト食品ばかりで全くだめ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リコルソ弘前 2016年08月01日 18:38:43
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉には大変感謝もうしあげます。
今後の為に課題とさせていただきます。
お忙しい中、早速の御投稿、誠にありがとうぎざいました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★朝食付★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム（洋室は階段での上り下りが必要です）】
立地3
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
弘前の桜まつりの時期だったので、他に宿が見つからず、宿泊しました。立地がショッピングモールの中で、どんなところかと心配していましたが、普通でした。お風呂はちょっとしたスーパー銭湯風で、サウナや岩盤浴、あかすりなどがありました。夜遅めに行ったのですが、入り口が分からず戸惑いました。近くにコンビニなどがなく、あらかじめ必要なものは買って行った方がいいです。部屋は広々として、静かでした。他のフロアから強いタバコの臭いがしたので、タバコを吸わない方は禁煙の部屋を強くお勧めします。朝、駅に近いので便利です。
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
臭いにつきましては、喫煙部屋、禁煙部屋と同フロアとなっており、臭いがもれる場合があり、
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重な御意見をいただきまして
ありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前