この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築13年経過しております。この13年間多くのお客様にご利用頂いて参りました。大変有り難く、心より感謝申し上げる次第でございます。施設を古くお感じになられ、カーペットの汚れをお気にされたことは、大変申し訳なく、清掃が行き届いておりませんでしたことを痛感しております。清潔に感じて頂けることが当然のホテル業にとって、これは本当にあってはならないことと深く反省しております。ご不快な思いをなさったこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。築13年であることは言い訳にはなりません。常に清潔にお客様に良い印象をもっていただけるよう、清掃にしっかり力を入れて参りたく存じます。反省や気付きを促していただける貴重なご投稿、大変感謝しております。ありがとうございました。
もしまたお越しいただける機会がございましたら是非お待ち申し上げております。
梅雨明け致しましたが不安定な天気が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント　松浦