この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら飲食につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件は早急に飲食部へ共有し指導させていただきます。ご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
フロント近藤