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ホテルサンルート徳山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート徳山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.36
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.06
  • 食事4.21
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277件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 00:51:19

部屋の空間が広くて住み心地がいいです。物がベッドの下に落ちて物を拾ってみると、ベッドの下がとてもきれいではないです。掃除してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルサンルート徳山 2024年02月27日 15:24:05

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お部屋の清掃がいたらず、申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフに伝え、改善させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ファミリーにぴったり!!【トリプルベッドメイクプラン】 コンビニ目の前!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージツイントリプルタイプ喫煙】

サービス5

maru1498さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

maru1498さん [60代/男性] 2024年01月15日 13:42:12

いつも使わせてもらっています。
たまに集団予約があるのか、予約が取れない日があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート徳山 2024年02月04日 10:13:11

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
近くに総合スポーツセンターや大きな工場があり、それぞれをご利用いただくお客様で混み合う日もございます。予約が取れずご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 10:32:13

朝食のりんご入りのポテトサラダがおいしかったです。朝食の会場も雰囲気が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルサンルート徳山 2023年12月03日 14:33:15

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子は、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ファミリーにぴったり!!【トリプルベッドメイクプラン】 コンビニ目の前!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージツイントリプルタイプ喫煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 17:48:17

久しぶりに宿泊しました。以前は夫婦で泊ってましたが今回は知人と。大分県側へのフェリーを翌朝利用したので新幹線駅との間にあるこのホテルは最高の立地です。設備は新しくはないが食事もできて至便なので今後車利用で徳山に来た時もまた利用すると思います。おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテルサンルート徳山 2023年10月14日 15:16:47

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ありがたいことに、フェリー乗り場が真後ろということで当ホテルをお選びいただくお客様は少なくなくございません。
しかし立地に甘えず、今後もご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シニアオーバー120★和洋朝食バイキング付プラン★ 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 22:20:32

お盆の帰省で宿泊。徳山駅から見て海側の静かな場所。目の前にコンビニがあり便利。建物は古いが朝食会場やロビー等綺麗。また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルート徳山 2023年08月26日 11:50:48

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
徳山駅から徒歩2~3分の立地に甘えず、今後もご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 18:50:15

常宿

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルート徳山 2023年08月16日 11:50:48

いつもご利用頂き有難うございます。
また口コミのご投稿も頂き、有難うありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージツイン シングルユース喫煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 16:56:35

駐車場、コンビニがすぐそばにあり、便利でした。
徳山へはたまに行きますが、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルサンルート徳山 2023年05月09日 15:48:54

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
立地に甘えず、今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日先着5室限定】 超お得!! スタンダードツイン(喫煙)期間限定プラン !!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 15:11:38

出張でよく利用させてもらっています。
古いホテルですが、コスパは非常に良いと思います。
コンビニも正面にあって便利です。
部屋も急にお願いして変えてもらい、助かりました。
自分はたばこを吸わないので、同じ階に禁煙と喫煙部屋があるのはちょっと気になります。
エアコンからたばこの匂いが強烈に来る時があり、そこも関係しているかもしれません。
全般的には接客も良く、気持ち良く過ごせました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサンルート徳山 2023年01月31日 14:19:50

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お部屋の件では、ご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては、設備担当と確認をさせていただきます。
次回のご利用でもご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

サービス5

なお428さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

なお428さん [40代/男性] 2023年01月20日 09:47:41

繁華街からは歩くと結構掛かります。ただ、フロントの方の対応等は非常に良いのでサービスを5にしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルサンルート徳山 2023年01月27日 10:18:21

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
繁華街は、駅のみゆき口(在来線側)の方にございますが、当館は逆側の出口のみなと口(新幹線側)から歩いて2~3分にあるため、ご不便をおかけしております。
フロントにて簡単な飲食MAPや、気になるお店などがありましたら地図を印刷させていただきます。お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージシングル喫煙】

サービス5

もがさん3288さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

もがさん3288さん [40代/男性] 2022年08月23日 13:15:21

田舎帰るときは毎度利用してます~(‾ー‾)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルサンルート徳山 2022年09月10日 15:24:15

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
皆様の又のご来館心よりお待ち申し上げます

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ファミリーにぴったり!!【トリプルベッドメイクプラン】 コンビニ目の前!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージツイントリプルタイプ喫煙】

サービス5

19419335さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

19419335さん [40代/男性] 2021年03月30日 12:36:03

また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルサンルート徳山 2021年04月08日 10:48:30

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス5

19419335さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

19419335さん [40代/男性] 2021年03月30日 12:35:25

また利用したくなる
快適なホテルでした
またお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルサンルート徳山 2021年04月08日 10:48:16

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後もご満足いただけるように日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと旅 エキストラベッド2名利用 朝食バイキング付きプラン 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージシングルエキストラベッド 禁煙】

サービス5

19419335さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

19419335さん [40代/男性] 2021年03月30日 08:54:25

次回また利用させていただきたいと思える
ホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルサンルート徳山 2021年04月08日 09:21:00

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 朝食バイキング付き【15.7㎡】 駐車場無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 17:05:27

近場ですが、GoToと山口県プレミアム宿泊券を利用して泊まりました。まず、駐車場が近くて無料なのが有難いです。朝ごはんのバイキングも大満足です。お部屋も綺麗に掃除されていて、工場夜景も見えて良かったです!お風呂が狭く、温度調節が難しいのと、アメニティが入り口にあったことにチェックアウトの際気づいたことが少し残念でしたが、泊まって良かったです。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート徳山 2020年10月10日 09:08:45

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またたくさんのご感想を頂きまして、誠に有難うございます。

アメニティの件では、ご案内不足によりお客様にお不自由をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。今後は気を付けて案内に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 朝食バイキング付き【15.7㎡】 駐車場無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド喫煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月15日 16:38:25

メイク落としや洗顔、ボディスポンジがなくてアメニティが少ないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ホテルサンルート徳山 2020年08月11日 09:15:38

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館の備品につきましては、トップページの施設紹介項目の詳細情報のご案内限りでございます。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
例外として、レディースプラン用のアメニティ(例:アロマバスソルト、ピーリングジェル等)がございます。是非ご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 素泊り【15.7㎡】 コンビニ目の前!駐車無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド禁煙ルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 15:28:58

3月11日に宿泊しました。
徳山駅新幹線口からも近くコンビニもあり便利です。
部屋も静かで大変綺麗でゆっくり休めました。
値段もリーズナブルです。
フロントの方も丁寧で親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルート徳山 2020年03月25日 12:13:55

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ゆっくりお休みいただけましたら、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様の言葉を励みに、今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 海へ徒歩1分!WI-FI無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス5

77220さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

77220さん [40代/男性] 2019年11月30日 14:09:31

出張時の常宿です。
長期連泊していたこともあり、顔も憶えて頂いて良くしてもらっています。
また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート徳山 2019年12月21日 15:08:46

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
私どももお客様に何度もお会いでき、嬉しい限りでございます。
今後も日々精進してまいります。何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食&QUOカード1000円付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月06日 12:37:34

朝食が美味しかったし駅からすぐなので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート徳山 2019年07月15日 10:19:07

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
立地に甘えず、今後もご満足いただけるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食&QUOカード1000円付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 10:52:16

お風呂が狭くて少し残念だったけど
ビジネスホテルだしこんなものかな。と納得…
接客や朝食は文句なしでした!!
特に朝食の出汁茶漬け?は美味しくておかわりしちゃいました(笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート徳山 2019年06月16日 09:34:55

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お風呂の件では、ご不便をおかけいたしました。
お褒め頂いた言葉通りのサービスを提供できるように、今後も精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと旅 エキストラベッド2名利用 朝食バイキング付きプラン 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージシングルエキストラベッド喫煙】

サービス5

チップ1151さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

チップ1151さん [40代/男性] 2019年03月09日 18:10:54

昨年から、山口県での宿泊(年一回4泊)は、サンルートに決めてました。建物に古さは、
感じますが、接客(フロント・朝食係り員)含め全てに置いて気持ちが良いです。部屋も、
ラージシングルは、お気に入りです。今回、いろいろと、トラブルがおきましたが、従業員の夜の対応、翌朝の支配人の対応は、素晴らしかったです。*夜間担当の方は、火傷してないでしょうか?私も少々感情あらわにしてしまい、申し訳なかったです。年間半分以上が出張している私ですが、全国のホテルの中でも、接客、クレーム対応は、素晴らしかったです。次回またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート徳山 2019年03月14日 10:48:39

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面での不具合によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は設備点検の回数を増やし、不具合が起こらぬよう注意いたします。
また、スタッフへのお気遣い、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様に安心してくつろいでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回お客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食&QUOカード1000円付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【ラージシングル喫煙】

277件中 1~20件表示

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