この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
御希望のお部屋と違うお部屋を説明もなくお通ししたようで、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋が満室の場合、シングル予約のお客様にタイプアップでツインのお部屋をご用意する場合がございます。

この度はトリプルをご案内しておりましたようで、本当に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました御意見を今後のサービスに活かせますよう、努めて参ります。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　お客様に満点のサービスと言って頂けることは私たちにとって大変大きな励みになります。
有難うございます。

　時間によりましては、チェックイン等で混雑していることもございます。その場合は、少しお時間を頂くこともございます。御理解頂けましたら幸いでございます。

今後もスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

　

　この度はホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。朝食スタッフにとっては、大変励みになります。益々、ご満足いただけますよう努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち致しております。

　この度はホテルサンルート徳山に御宿泊頂き、誠に有難うございました。
　今後もお客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後も、お客様に安心して御宿泊頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度ご利用頂きましたお食事は、宿泊プランにお付けしたものですが、レストランが5月よりメニューを一掃し、ワンプライス制になっております。かなりのサービス内容になっている為、コーヒーは別料金になっております。今後、お客様のご意見を基に検討させていただきます。貴重なご意見有難うございました。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
駅から約2分という立地ながら、駐車場無料で頑張っております。（一部例外あり）
次回も是非ご利用をお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。
今後も立地に甘えず、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お風呂の排水口の件では、お客様には大変御迷惑をおかけいたしました。至急点検をして、改善してまいります。
貴重な御意見を頂きまして、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
毎朝朝食スタッフが手作りでご用意しておりますので、ご満足いただけましたら、嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

全般的なお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
温かいご意見にスタッフ一同感謝しております。

禁煙室の不足について、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

ご要望の禁煙室増室につきまして付きましてご説明させていただきます。

私共では禁煙室を増室する際、布団・空気清浄機・カーテン・その他備品等を交換し最低１週間のクリーン作業をし、禁煙ルームへ移行しております。
今後のオフシーズンで増室の予定もしておりますが、急な増室は出来ない為、やはりお探しの日に禁煙室が不足する日も出てくると思います。
もしお許し頂けるので有れば、仕方なく喫煙ルームをご予約の際、メッセージ覧に禁煙希望と書いて頂けましたらインターネット在庫以外の部屋が有れば変更し、変更不可能で有ればオゾン脱臭し消臭対応でご準備致します。

お客様の大切なご意見に出来る限りお答えしたいと考えております、これからもサンルート徳山をよろしくお願い申し上げます。

　この度は当ホテルを御利用下さり、誠に有難うございます。当ホテルも28年を迎え、少しずつではございますが、ツインルームより改装を行っております。シングルの改装はもう少し時間がかかりますが、できるだけ早く改装が出来るよう、私どもも努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度も当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。
頂いたご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。
有難うございました 。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
蛇口の件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。すぐにお部屋を点検させて頂きます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します 。