御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。
思いやりの有る貴重なご意見、誠にありがとうございます。

部分改修も予定しております、今後とも宜しくお願い申し上げます。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。

思いやりの有る貴重なご意見、誠にありがとうございます。
築31年、リニューアル・補修を繰り返してまいりましたが、ご意見のように劣化が進んだ個所も増えて参りました。
改修も検討中ですが、清掃だけは丁寧に心掛けたいと思います。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。

私共ホテルサンルート徳山の駐車場は周南市内のホテルで1番の収容能力を備えており、普通車なら【無料】でございます。
窓の開け方については、ご説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。
同様な件はフロントスタッフにお気軽にご連絡下さいませ、対応させて頂きます。

ご宿泊ご利用誠に有難うございました。
ご朝食の件につきまして、最近オープンされるホテルでは、宿泊されると朝食はサービスと言うホテルさんが主流になって参りました。

私共も料理の数品を絞り「無料でサービス」も検討致しましたが、私共の考え方として、ご料金を頂戴ししてでも品数と手作りを努力している次第でございます。
大変貴重なご意見を誠に有難うございました。
朝食内容の充実とプラン設定に努力致します。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

立地条件に甘えることなく、日々精進して参ります。また、一日も早く改装ができますよう、努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

一日も早く客室の改装ができますよう、日々努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

当ホテルが海側にあり、商店街側と反対の立地で、お食事を外でお取りになられる場合ご不便をお掛け致しております。
申し訳ございません。


又機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ち致しております。

御宿泊と口コミのご投稿、誠に有難うございます。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮致しております。ご旅行のお役に少しでも立てておりましたら幸いでございます。

今後もお客様のお言葉を無駄にしないよう、スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルも30周年を迎え、古くなってきておりますが、ツインから少しずつではございますが、改装を致しております。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

シングルも一日も早く改装が出来るよう、努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

この度のご予約で、禁煙が御希望だったとの事でございましたが、ご予約後、禁煙御希望の旨お電話か何かでご連絡を頂いておりましたでしょうか。

こちらのプランは禁煙室が少ない為、もともと禁煙プランをご提供致しておりません。

禁煙御希望の場合はご連絡を頂きましたら、消臭対応をさせて頂いております。

ご連絡頂いていたにも関わらず、喫煙にお入り頂いておりましたら、誠に申し訳ございません。
こちらの不手際でございますので、今後このような事が無いよう、努めて参ります。

姿見の件でございますが、加湿器同様、こちらでご用意できるものがございましたら、お部屋へセットさせて頂きます。御遠慮なくお問合わせ下さいませ。

この度はご不自由をおかけし、重ね重ね申し訳ございませんでした。
出来る限り、お客様のご希望に添えるよう、努力して参りますので、何かお困りの事がございましたら、遠慮なく御相談下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂き、有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、ここ近年でいくつか新しいホテルも建ち、厳しくなって来ております。

私どもでも、ツインルームからではございますが、改装を行っております。
まだまだ、シングル全室を改装するには時間が必要でございますが、清潔感は保てるよう、清掃スタッフも努力致しております。

一日も早く全室改装できるよう、私どもスタッフも努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
御希望のお部屋と違うお部屋を説明もなくお通ししたようで、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋が満室の場合、シングル予約のお客様にタイプアップでツインのお部屋をご用意する場合がございます。

この度はトリプルをご案内しておりましたようで、本当に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました御意見を今後のサービスに活かせますよう、努めて参ります。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
有料放送は、セットしてから１０時間がリミットとなっております。只今、システムの検討中でございますが、ご滞在中はお申し出がございましたら、追加設定させて戴いております。
フロントまでお知らせくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。立地条件に甘えることなく、スタッフ一同益々精進して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
　スタッフへのお褒めの言葉も頂き、大変恐れ入ります。お客様から頂いたお言葉を無駄にせぬよう、スタッフ一同益々精進して参ります。

また、駐車場につきましては、御迷惑をお掛けし、申し訳ございません。宴会場のご利用が多い日は駐車場にポールを置いて対応させて頂く場合がございます。御理解頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

立地条件に甘えることなく、スタッフ一同精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
同窓会はいかがでございましたか。
皆様と楽しい時間をお過ごし頂けましたでしょうか。

さて、同窓会等で会場をご利用頂くお客様の御宿泊には、プランに応じた割引がございます。

お客様の場合は、今回楽天を通してのご予約でございましたので、すでに割引料金のため、他の割引との併用が出来ませんが、インターネットは特別料金設定の為、インターネットからご予約頂く方がお安い場合もございます。

次回、また同窓会等でご利用頂く機会がございましたら、是非幹事さまにご確認くださいませ。

またのご利用、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
機会がございましたら、また是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、海が側にございますが、お部屋から正面に海を見て頂けるお部屋が限られており、きれいな風景を皆様にご覧頂けないのが私どもも大変残念に思っております。

工場夜景はご覧頂けましたか？
窓の右端から海に向かって座って頂きましたら、工場の明かりがきれいにご覧頂けると思います。

機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。