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ホテルサンルート徳山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート徳山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.36
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.06
  • 食事4.21
宿泊年月
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591件中 521~540件表示

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 21:50:58

駅裏にある結婚式もしているホテルなので少し期待していたのですが…部屋は狭いしお風呂はとても狭いです。シャワーもお湯と水を調節するタイプです。
 エアコンも温度調節がイマイチ。スリッパも使い捨てではなく、使い回すタイプ、 
部屋着も昔ながらの浴衣で、久々にこのタイプを見ました。
駐車場があるところとコンビニが目の前なのは良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート徳山 2022年12月08日 17:13:18

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様から頂きましたご感想を基に、快適に過ごしていただくための検討をして参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 朝食バイキング付き【15.7㎡】 駐車場無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド禁煙ルーム】

立地3

MARON2007さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

MARON2007さん [60代/男性] 2022年09月11日 17:26:27

もう少し早い時間の朝食であれば、助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテルサンルート徳山 2022年09月25日 11:03:04

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご要望頂きました朝食営業時間につきましては、今後の課題としてまいります。
ご意見をいただきまして、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 14:06:33

作りが古いホテルです。
エアコンの音が常に気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート徳山 2022年07月17日 14:54:35

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊り頂きましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 12:01:22

6月25日から一泊しました、禁煙部屋に泊まりましたがエレベーターから降りて部屋に行くまでの廊下が煙草の臭いがひどいです改善してほしいです、海のそばに有るホテルですが西側西向きの建物なので景観はあまり良くなかったですホテルの前にはセブンが有ります、朝食のバイキングは満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート徳山 2022年07月10日 15:27:33

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を元に、お客様が快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと旅 エキストラベッド2名利用 朝食バイキング付きプラン 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージシングルエキストラベッド 禁煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月15日 19:04:11

朝食 バイキングがおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルサンルート徳山 2022年06月18日 15:00:10

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
同じレストランで夕食も営業しております。こちらもご利用いただけますと幸いです。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シニアオーバー120★和洋朝食バイキング付プラン★ 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月15日 19:03:25

チェックアウト11時でゆったりできた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート徳山 2022年06月18日 14:49:51

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
おくつろぎいただけましたら嬉しい限りでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シニアオーバー120★和洋朝食バイキング付プラン★ 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月15日 18:58:41

朝食はバイキングメニュー豊富でおいしいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート徳山 2022年06月18日 14:49:20

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様のお言葉はスタッフ一同励みになります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シニアオーバー120★和洋朝食バイキング付プラン★ 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

立地3

s1204さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

s1204さん [50代/男性] 2022年05月09日 13:39:26

駅から近いが繁華街とは逆側でホテルの周りはコンビニ位しか有りません。
駐車場は沢山有り良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルサンルート徳山 2022年05月16日 11:06:00

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ホテルから歩いて2分程の駅の反対側が商店街でございますので、少しご不便をおかけしております。
フロントにて、商店街の飲食店MAPをお渡ししておりますので、お店をお探しの際は是非お声がけをお待ちしております。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 23:38:39

一泊でしたが満足ですした。部屋の広さは十分でした。設備が古いのが少し気になりましたがQUOカードとポイントを考慮すれば十分で、朝食はメニューも豊富で大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルサンルート徳山 2022年05月07日 10:26:50

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も40年を迎え、すこしずつリニューアルをしておりますが、まだまだ時間がかかっております。その間も少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食&QUOカード1000円付きプラン (旅々やまぐち県民割対象外プラン)
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月10日 17:16:07

いつも利用させて頂いでます。フロントの方も親切で安心して過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルサンルート徳山 2022年04月13日 14:22:53

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後も安心してご利用いただけるような接客を心掛けてまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージシングル喫煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月20日 16:04:15

フロントの男性は愛想がなく、宿泊前から期待はずれでした…
何かの宴会があった模様で、そちらには相当な笑顔で対応されてましたが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルサンルート徳山 2022年03月27日 14:05:31

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご期待にそえず申し訳ございません。
今後も少しでもご満足いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊りプラン コンビニ目の前!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

立地3

はー5999さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

はー5999さん [30代/女性] 2021年11月03日 11:19:43

築年数はありそうですが、お部屋はきれいで清潔感があります。朝ごはんもコロナ対策がきちんととられていました。味も普通においしいです。会場が広いので密になることも、他のお客さんが気になることもありません。
スタッフの方もきちんとしていて安心感があります。
お風呂は、水と熱湯を混ぜて温度を調整するタイプなのがめんどくさいです。そろそろ水回りのリフォームを検討されたらどうかな、、と少し思います。アメニティは最低限が揃ってます。
定期的に徳山への出張があるのでまた利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサンルート徳山 2021年11月19日 09:36:35

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。また沢山のご感想を頂き、有難うございます。
朝食に関しましては、現状和食と洋食の調理スタッフが意見を出し合いメニュー・味等調整してくれております。
お褒めのお言葉大変励みになります。

水回りについてですが、大きな課題です。蛇口つきましては現状の物が故障しましたら、お湯・水同時調整の物に変更しておりますが、バスタブ・洗面の改修も同時に必要と考えております。

いただきましたご意見を大切に、早期改善できるよう努力して参ります。
この度はご宿泊ご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月14日 08:17:03

10月11日に宿泊しました。
フロントの方はとても感じがよかったです。
ただ、浴室に髪の毛が落ちていました。
入ってすぐに目につく場所でしたので掃除の後に一度振り返って確認されたら気づけたのではないでしょうか?
翌朝少しゆっくりさせていただきましたが、他のホテルであるようなチェックアウト済みの部屋の掃除の音がうるさくて急かされているような気分になることもなく快適に過ごせました。
コンビニが目の前ですが、スタッフが最悪でしたので別のコンビニ利用をオススメします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
ホテルサンルート徳山 2021年10月21日 11:10:17

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊り頂きましたのに、浴室の件でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに注意し、同じミスがないように努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 素泊り【15.7㎡】 コンビニ目の前!駐車無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド喫煙ルーム】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 19:12:32

また機会があれば利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテルサンルート徳山 2021年04月09日 13:52:42

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージツイン シングルユース喫煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 19:10:55

家族で利用されていただきました。子供と別行動だったので鍵が一つしかないことで困ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルサンルート徳山 2021年04月09日 13:52:23

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館の部屋は全て、1部屋につき1本でのご用意となります。お手数ですが、お出かけの際はフロントに鍵を預けていただき、先に帰った方が鍵を開けるようにして頂けますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ファミリーにぴったり!!【トリプルベッドメイクプラン】 コンビニ目の前!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージツイントリプルタイプ喫煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月20日 14:49:58

建物は古いが結婚式場を持つ老舗ホテル。
今時珍しく浴衣。支払いも後払い。料金の割には部屋にお茶しかなく、全てにおいて昭和な印象。
フロントの対応は丁寧で良いが、若い人にはおすすめしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテルサンルート徳山 2021年03月30日 08:03:49

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
頂いたご意見を今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 素泊り【15.7㎡】 コンビニ目の前!駐車無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド喫煙ルーム】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 16:45:10

コンビニがホテルの目の前にあるのが便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート徳山 2020年12月09日 17:41:10

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
私共は、周南市内で一番コンビニが近くにあるホテルです。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

立地3

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 17:35:00

良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルサンルート徳山 2020年11月08日 14:44:44

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージツイン シングルユース喫煙】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hayashi33riceさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

hayashi33riceさん [40代/男性] 2019年09月18日 21:52:11

仕事で利用させていただきました。駐車場がとても分かりにくく苦労しましたが、通りがかりのホテルスタッフの方から親切にご案内いただきました。部屋は可もなく不可もなしという感じですが、コンビニと駅の近くであることがメリットでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルサンルート徳山 2019年09月23日 12:08:06

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
駐車場の件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当館の駐車場は、第1~4駐車場がございます。
まず第1駐車場は、正面玄関の向かい、第2駐車場は、第1駐車場はビルを挟んだ又隣、第4駐車場は、第2駐車場の奥側(海側)、第3駐車場は第2駐車場を背にして斜め左方向となっております。
看板を立てご案内しておりますが、今後もわかりやすいご案内をめざし、検討してまいります。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駐車場無料!【12.2㎡】 ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

立地3

POKKAぬく丸さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

POKKAぬく丸さん [50代/男性] 2019年08月24日 14:45:16

いわゆる普通のビジネスホテルです。良くも悪くもサンルートです。
 
悪く言うつもりはありませんが、口コミでの指摘も多いように「設備が古い」点が記憶に残ってしまいます。
誤解を招くといけませんが、決して不都合があるほど古い(悪い)状態ではありません。あくまでも比較的新しい施設と見比べるとどうしても使い勝手や状態の劣りを感じてしまうというレベルの話しです。
ですから利用する側としてもこればかりは指摘しても仕方ないのかな...とは思いますが。
 
逆に施設面で引けを取る分はスタッフの頑張りでフォローしている印象を受けます。
フロントスタッフの対応も良いです。朝食もおいしくいただけました。
また、入出庫自由な平面駐車場もうれしいポイントです。
値打ちのプランがあればまた利用させていただきたいと思います。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルサンルート徳山 2019年09月05日 16:20:20

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。また、たくさんのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
お客様のお言葉を無駄にしないように、今後も少しでもご満足いただけるように、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと旅 エキストラベッド2名利用 朝食バイキング付きプラン 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージシングルエキストラベッド 禁煙】

591件中 521~540件表示

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