この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
WIFIの件では、ご不自由をお掛けして、申し訳ございませんでした。すぐに業者に点検依頼致しました。
当ホテルも33年を迎え、古さは否めませんが、ツインルームから少しずつ改装を行っております。経費の問題もあり、全ての部屋の改装までは時間がかかりますが、今後とも、スタッフ一同益々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
WIFIの件では、ご不自由をお掛けして、申し訳ございませんでした。すぐに業者に点検依頼致しました。
当ホテルも33年を迎え、古さは否めませんが、ツインルームから少しずつ改装を行っております。経費の問題もあり、全ての部屋の改装までは時間がかかりますが、今後とも、スタッフ一同益々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、古さは否めませんが、ツインルームから少しずつ改装を行っております。また1月21日からは1Fレストランも「ビストロサンピエール」として、リニューアルオープン致します。経費の問題もあり、全ての部屋の改装までは時間がかかりますが、1日も早く全室の改装ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、駅からですと、２～３分でございます。また駅にはコンコースもできて、繁華街にも行きやすくなりました。

スタッフ一同、立地に甘えることなく、日々精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

また、せっかくご宿泊頂きましたにも関わらず、このような対応を致しましたこと、心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

　インターネット予約のプラン名に「禁煙」の表記のないものは、「喫煙」のご用意になりますが、部屋に空きがある場合はご移動させて頂き、満室の場合は、消臭対応をするよう心掛けております。
今回のこのような対応は、あってはならないことでございます。スタッフ一同、今一度初心にかえり、お客様にゆっくりとおくつろぎ頂けます様、努めて参ります。

このような対応をしてしまったにもかかわらず、大変厚かましいお願いではございますが、スタッフの対応を徹底して改善してまいります。
何卒、もう一度チャンスを頂けましたら幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
大変、申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

レストランでのお食事もご満足頂けたご様子で、私共も大変うれしく存じます。

お客様のおっしゃる通り、ホテルは海側にございますので、お食事は北側の（在来線側）商店街があるほうに出て頂くようになります。
ホテル内にも和食処と洋食（平日のみ）のレストランがございますので、是非また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

朝食スタッフもメニュー内容など日々研鑽に努め、お客様の1日を少しでもサポートできますよう、精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご宿泊頂きました日は、大正製薬様とのタイアップによるキャンペーンをおこなっておりましたので、栄養ドリンクをお配り致しました。

時々ではございますが、キャンペーンを行っておりますので、どうぞご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
スタッフ一同、益々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。
思いやりの有る貴重なご意見、誠にありがとうございます。

部分改修も予定しております、今後とも宜しくお願い申し上げます。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。

思いやりの有る貴重なご意見、誠にありがとうございます。
築31年、リニューアル・補修を繰り返してまいりましたが、ご意見のように劣化が進んだ個所も増えて参りました。
改修も検討中ですが、清掃だけは丁寧に心掛けたいと思います。

ご宿泊ご利用誠に有難うございました。
ご朝食の件につきまして、最近オープンされるホテルでは、宿泊されると朝食はサービスと言うホテルさんが主流になって参りました。

私共も料理の数品を絞り「無料でサービス」も検討致しましたが、私共の考え方として、ご料金を頂戴ししてでも品数と手作りを努力している次第でございます。
大変貴重なご意見を誠に有難うございました。
朝食内容の充実とプラン設定に努力致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
国体期間の後半でございましたが、かなり混雑しており、行き届かぬ点もあったかと存じます。

今回御宿泊頂きましたお部屋は、通常シングルとしてご利用頂いておりますお部屋にエキストラベッドをメイクし、ツインとしてご利用頂きました。

一つはソファーベッドですが、一つは昨年全ての客室のベッドを新品に変えましたので、新しいベッドです。機会がございましたら、是非ご利用戴きたいと存じます。

おかげ様で、今年30周年を迎え、改装もしたいところではございますが、ツインルームより少しずつ行っております。次回お泊り頂くことがございましたら、改装後のお部屋もご利用下さいませ。

清潔感を損なわぬよう、清掃係も一生懸命掃除致しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。立地に甘えることなく、日々精進してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　客室がツインルームしか改装できておりませんので、お客様が不快に思われないよう、清掃には力を入れるよう心掛けております。お客様から、「清掃が行届いている」というお言葉を頂けると、大変嬉しく存じます。有難うございます。
　設備が十分でない分、駐車場などはご利用頂きやすいように努めております。2t車以上でお越しのお客様には有料となりますので、ご不便をお掛け致しますが、ご了承頂けましたら幸いでございます。
自動販売機は４F・６F・８Fにございます。
全フロアーにはございませんので、ご利用されるお客様は予約時に自販機フロアーのご希望をお申し付け下さいませ。出来るだけ、ご用意出来るように致します。（団体等の御宿泊により、ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さいませ。）
一日も早く、客室をご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用くださり、有難うございました。御宿泊時、一晩中目が痛かったとのこと。急遽ご用意したとはいえ、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、オゾン消臭をしておりますが、今一度、清掃係のものと確認し、しっかりと消臭が出来るよう検討して参ります。
　又のお越しをお待ち致しております。

　この度はホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お客様にはご満足のいくご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
　少しずつではございますが、改装も行っております。ツインより進めておりますので、シングルはもう少し時間がかかりますが、機械がございましたら、ご利用頂きたいと存じます。
有難うございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスを心がけ、益々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後も、お客様に安心して御宿泊頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルを御利用下さり、誠に有難うございます。当ホテルも28年を迎え、少しずつではございますが、ツインルームより改装を行っております。シングルの改装はもう少し時間がかかりますが、できるだけ早く改装が出来るよう、私どもも努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。