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ホテルサンルート徳山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート徳山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.38
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.14
  • 食事4.27
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277件中 61~80件表示

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 20:35:21

いつも利用してます スタッフの対応よく気持ちよく過ごせます
夕食や朝食もとても美味しいです 一つだけ いつも体育系の学生さんの団体さんと一緒になります 朝食バイキングを利用される時は時間をずらすか 食事をとる時だけはマスクをするように促して下さると助かります
咳をしながら料理を取るとる
団体さんがいると
まだコロナやインフルが流行ってる時は心配で 安心して食べれません
団体さんがいやなわけではないです 食事だけ気をつけて下さい また利用しますので宜しくお願いします

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルサンルート徳山 2023年09月29日 14:17:54

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
国内でもマスク着用の緩和が進み、頻繁にニュースでコロナの話題をしていたのがずいぶん前のように感じております。
私も観光地ホテルに泊まった際は、お客様もそうですがスタッフの方もマスクをしていない方が増えており、たいへん驚きました。
マスクのない普通の生活に戻るために、しかし、みんなが気持ちよく過ごすためのマナーやエチケットとはどのようなものなのかを考えさせられる出来事でありました。

貴重なご意見を有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【デラックスラージツイン 禁煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 18:48:44

いつも泊まります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルート徳山 2023年08月16日 11:49:19

いつもご利用頂き有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥1,000付&ご朝食付プラン 駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 18:48:13

フロントが親切

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルサンルート徳山 2023年08月16日 11:47:06

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後もお客様にご満足いただけるように努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード¥2,000付&ご朝食付プラン 駐車場無料!駅から徒歩2分!コンビニ目の前!
ご利用のお部屋
【ラージシングル喫煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 21:54:09

フロントの方が丁寧で感じがよかったです。
アメニティが充実していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルサンルート徳山 2023年07月04日 08:54:26

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後もお客様にご満足いただけるような丁寧な接客を心掛けてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン アメニティ付き!バイキング朝食付き!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 21:48:24

フロントの皆さんの対応がとても親切、丁寧でそれだけでも泊まって良かったと思いました。朝食もおいしくてとても満足しました。駅にも近くとても便利でしたが、繁華街がある反対側でコンビニ位しか周りになかったのが、ちょっとさみしかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサンルート徳山 2023年06月05日 11:00:34

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様の温かいお言葉はスタッフ一同励みになります。誠に有難うございます。
今後もよりご満足いただけるホテルを目指して頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス4

ひろこ姉さんさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

ひろこ姉さんさん [50代/女性] 2023年04月30日 15:16:02

夫が利用しました。地域クーポンが電子で使い方が分からず、ホテルの方に尋ねたら、丁寧に教えてくれて助かったと喜んでいました。フェリーを利用するので、近いため、また利用したいと言っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルサンルート徳山 2023年05月09日 15:48:05

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
地域クーポン(全国割)につきましては、初めてご利用の方を含めて多くのお問い合わせをいただいております。クーポン券は利用期間が定められておりますので、うまくお使いただけましたら、嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月22日 18:29:36

朝食もサービスも良いです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテルサンルート徳山 2023年04月23日 12:17:02

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
朝食にご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シニアオーバー120★和洋朝食バイキング付プラン★ 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

サービス4

ZERO1961さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

ZERO1961さん [60代/男性] 2023年04月21日 13:53:29

ホテルの正面にコンビニがあるので何かと便利です。ホテルの設備は若干古さを感じますが部屋も広くてソファーも備わっておりゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルサンルート徳山 2023年04月23日 12:16:17

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も40年を迎え、少しずつリニューアルをしておりますが、まだまだ時間がかかっております。この間でも少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月15日 17:57:34

家族で宿泊しました
駅近で目の前にコンビニがあり、便利でした徳山に泊まるときにはまた使わせていただこうと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテルサンルート徳山 2023年04月16日 13:57:41

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
立地に甘えず、今後もご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

サービス4

konaki25さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

konaki25さん [60代/男性] 2023年03月25日 03:53:46

朝食のバイキングがおいしい。種類も多い。とても満足できる。
禁煙部屋だったが、同じ階で喫煙部屋もありエレベータを降りた瞬間、通路がタバコ臭い。
立地は、駅前でとても便利。
シャワーは、昔の狭いユニットバスで少し窮屈。
目覚ましも見えづらく変な時間になりだした。電話でのモーニングコールができたが、キャンセルの手順がかかれてなかった。
また、ぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルサンルート徳山 2023年04月08日 15:34:22

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お部屋の件では、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
当館は禁煙フロアと分煙フロアがあり、今回は分煙フロアのご案内でございました。
禁煙フロアのご希望がございましたら、お手数ですがお電話をいただけますと幸いです。
何卒ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス4

ZERO1961さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

ZERO1961さん [60代/男性] 2023年03月03日 22:17:42

正面にコンビニがあり駅も近くて便利です。朝食も種類は少ないと感じましたが十分にお腹を満たしてくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルサンルート徳山 2023年04月08日 10:19:45

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
朝食につきましては、ご満足いただけず申し訳ございません。9時を過ぎますとお料理の残りが少なくなっている場合もございますので、次回は少しお早めにお越しいただけますと幸いです。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 16:33:21

価格も手ごろで良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテルサンルート徳山 2023年01月31日 14:22:03

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 16:32:15

ホテルスタッフの対応が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテルサンルート徳山 2023年01月31日 14:21:45

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後もご満足いただけるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 16:31:28

朝食がおいしいです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテルサンルート徳山 2023年01月31日 14:20:44

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご朝食にご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シニアオーバー120★和洋朝食バイキング付プラン★ 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 15:33:09

駅近くで、食べる処、飲む処もたくさんあり、目の前にはコンビニもあり、とても便利でした。

朝食バイキングは和洋あり、味も美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルサンルート徳山 2022年12月29日 10:21:16

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
立地に甘えず、今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 ★大満足プラン★ 徳山駅新幹線口から徒歩2分!駐車場無料! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙】

サービス4

ヒロリくんさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

ヒロリくんさん [60代/男性] 2022年11月23日 14:38:37

自家用車や公共機関での便利性は、便利で問題有りません。コンビ二のすぐ前(徒歩5秒程度)で素泊まりでも問題は有りません。フロントの方の(女性)対応も印象・言葉使い・説明についても好印象をもてました。宿泊費・立地条件・清掃・駐車場も無料で駐車でき駐車もし易く問題有りません。
クチコミされた方の良否はそれぞれ妥当と思います。総合評価は、4~5としてもよいと思います。
ただ、気になる点として、バスタブにお湯を入れた際にティッシュのカスや黒いノリのカスみたいな物がいっぱい蛇口から出てくるし白く濁るしで、バスタブ満タンで3回ぐらい繰り返し入れ替えて正常に湯が使えるようになったのはあれはなんだったのでしょうか!?
自分で原因を追求してみたくてフロントには、そのことを連絡しませんでしたが、未だに不思議で気になっています。また、清掃等を担当されていた方が宿泊者が入室するのに部屋に近づいても気づかずに作業されていたのは残念でした。コロナ渦の中で従業員の方々も大変と思います。応援致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート徳山 2022年11月27日 08:12:04

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お風呂の件につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
その後すぐに設備スタッフでバスルームの蛇口を何度か点検をいたしましたが、原因はわからず現在も調査をしております。
今後ともお客様が快適なご滞在をお送りいただけるように、すべてのスタッフが周りに気を配って作業するように徹底してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 素泊り【15.7㎡】 コンビニ目の前!駐車無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド禁煙ルーム】

サービス4

わがままFP上ちゃんさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

わがままFP上ちゃんさん [50代/男性] 2022年11月21日 00:21:30

ホテルで会合があった時の食事がおいしく、一度泊まってみたいと思っておりました。朝食は期待通りおいしくいただきました。
部屋は広くはないものの、ベッドは丁度よい堅さで安眠出来ました。お風呂は小さめですが、アメニティが肌にやさしいのは好印象でした。
コインランドリーは24時間使えます。外にあるので寒い時は上着が必須です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート徳山 2022年11月22日 18:41:49

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
コインランドリーに付きまして、只今館内の設備をリニューアル中でございます。

洗濯機・乾燥機を各3台設置し、12月からは新しく館内にてご利用頂ける予定でございます。

ホテルとして、安眠・好印象、励みになるお言葉の数々感謝申し上げます。

又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 20:08:37

朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルサンルート徳山 2022年09月25日 11:46:26

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また朝食バイキングもご利用頂き有難うございました。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日先着5室限定】 超お得!! スタンダードツイン(喫煙)期間限定プラン !!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙】

サービス4

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 20:07:33

丁寧な対応に感謝です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルサンルート徳山 2022年09月25日 11:45:43

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
少しでもご期待に添えることができておりましたら、嬉しい限りでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シニアオーバー120★和洋朝食バイキング付プラン★ 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

サービス4

ゴリ0426さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

ゴリ0426さん [50代/男性] 2022年09月15日 16:21:18

部屋は広くてソファーもあり、レイアウトは良かったです。
しかしながら部屋の臭いが空気清浄機をつけても、おさまらず、この点はマイナスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルサンルート徳山 2022年09月25日 11:10:02

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お部屋の臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。喫煙ルームはどうしてもたばこの臭いが残る場合がございます。
臭いを抑える方法としてオゾン消臭のお掃除対応が可能です。前日までのご連絡・ご相談頂けますと幸いです。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージシングル喫煙】

277件中 61~80件表示

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