この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
　御満足頂けるご宿泊でしたようで、私どもスタッフも安心致しました。
　今後もお客様に安心してご利用いただけます様、日々精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
　お客様のおっしゃる通り、レストラン鼓海側の入り口のところは2段の階段になっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
改装の折には、スロープに出来るよう検討させて頂きますが当面、簡易スロープがございますので、ご希望がございます時にはご一報下さいませ。貴重なご意見、有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

　この度はホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お客様にはご満足のいくご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
　少しずつではございますが、改装も行っております。ツインより進めておりますので、シングルはもう少し時間がかかりますが、機械がございましたら、ご利用頂きたいと存じます。
有難うございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスを心がけ、益々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。朝食につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。ご飯の次にあるスープはおそらく、汁かけご飯用のスープでございます。ご飯の上に具を載せ、スープをご飯にかけて御召し上り頂くものです。
　レストランスタッフに申し伝え、改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ゆっくりお過ごしいただけました様で安心致しました。私どもスタッフも益々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用下さり、誠に有難うございました。また、料理もお褒め頂きレストランスタッフも喜んでおります。お客様のお言葉を無駄にせぬよう、益々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
　大浴場につきましては、お客様のおっしゃるとおり、徳山港を見渡しながらお風呂に入れたらどんなに気持ちが良いかと私どもスタッフも同じ思いでございますが、なかなかすぐに検討できるものでもございませんので、現段階では難しいところではございます。貴重なご意見誠に有難うございます。
　ソフト面では、お客様にゆっくりと気持ちよくお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。何かと行き届かぬこともあるかと存じます。ご遠慮なくお申し付け下さいませ。私どもスタッフも益々精進いたして参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
　又のお越しを心よりお待ち致しております。

　この度はホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございます。
　今回の御宿泊で、ご満足頂けた様で私共スタッフも大変嬉しく存じます。これからも益々精進し、次にお泊り頂くときにガッカリされることの無いよう、努めて参ります。
　お部屋の割り振りにつきましては、大変申し訳ございませんでした。ご一緒に御予約頂いたお客様同士は出来るだけ、同フロアーに御宿泊して頂けるようにアサイン致しますが、同タイプのツインは客室の構造上、各フロアーに2つずつしかございません。室タイプの変更をご了承して頂けましたら、同フロアーにすることも可能でございますが、今回は満室でタイプ変更のご提案をすることも出来ませんでした。本当に申し訳ありませんでした。機会がございましたら、また是非サンルート徳山をご利用頂けましたら幸せます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
今後も、お客様に安心して御宿泊頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、客室係のものがチェックアウト前にドアを開けてしまったようで大変申し訳ございませんでした。改めましてスタッフ一同でこういったご迷惑をお掛けすることがないよう、注意して参ります。今後とも何卒宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お食事処は、駅から少し離れたところにございますので、またお越し頂く機会がございましたら、ご案内させて頂きます。フロントでお尋ねくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。立地条件に甘えることなく、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しを心より御待ち致しております。

　この度は当ホテルを御利用下さり、誠に有難うございます。当ホテルも28年を迎え、少しずつではございますが、ツインルームより改装を行っております。シングルの改装はもう少し時間がかかりますが、できるだけ早く改装が出来るよう、私どもも努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

　この度は当ホテルを御利用下さり、誠に有難うございます。ゆっくりご滞在頂けましたでしょうか。駐車場は普通車は無料で御利用頂いております。機会がございましたら、また是非御利用頂けましたら幸せます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は、当ホテルを御利用下さり誠に有難うございました。
立地条件に甘えることなく日々精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度はホテルサンルート徳山をご利用くださり、誠に有難うございました。
　また、ランドリーのお忘れ物につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ランドリーに対するお問い合わせの件は、お客様と当ホテルの責任者とのお話のなかで、ご理解と御納得を頂いており、今後ともご利用頂けることと承っております。どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心より御待ち致しております。

　この度は当ホテルを御利用下さり、大変有難うございました。お客様からの励ましやお褒めの言葉を頂きますと、スタッフの意気も上がります。
　立地条件に甘んじることなく、日々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。有難うございました。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。ゆっくりご滞在頂けましたでしょうか。お食事にご満足いただけた様で、レストランスタッフも大変喜んでおりました。
　これからも益々精進してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。
　御夕食時のご案内で、気配りが行届かず誠に申し訳ございませんでした。今後、ご案内方法の変更を検討いたします。ご指摘下さり本当に有難うございました。タオルの臭いに関しましては、調査した結果ランドリー後の保管方法を変更するなどして、リネン業者さんと協議中でございます。これに懲りることなく、今後とも御利用頂けましたら、幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。