この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございました。
　御夕食時のご案内で、気配りが行届かず誠に申し訳ございませんでした。今後、ご案内方法の変更を検討いたします。ご指摘下さり本当に有難うございました。タオルの臭いに関しましては、調査した結果ランドリー後の保管方法を変更するなどして、リネン業者さんと協議中でございます。これに懲りることなく、今後とも御利用頂けましたら、幸いでございます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　ドリンクおつまみ付プランで御予約いただいたにもかかわらず、お渡ししておらず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには厳重に注意し、今後このようなことが無いよう、努めて参りますが、またこのようなことがございました折には、是非、ご遠慮なく担当しましたものにおしゃって頂けますと幸いでございます。お客様から直接お叱り頂くことで、スタッフも気が引き締まります。私どものミスでお客様にこのようなことをお願い致しますのは、大変恥かしいことではございますが、サービス向上のため是非是非ご協力頂けましたら、幸せます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お疲れになられてチェックインをして頂きますのに、私どもの不手際でお待たせし、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同気を引き締めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご夕食にご満足頂けましたようで、レストランスタッフも大変喜んでおります。有難うございます。また、背もたれ付の椅子につきましては、現在のところ全室にご用意することは困難でございます。御予約時にご連絡頂けましたら、ご用意するように致しますので、ご面倒をお掛け致しますが、ご一報頂けますでしょうか。今後もより良いサービスがご提供できますよう、さらに検討してまいります。ご意見ご希望がございましたら、お知らせ下さいませ。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度ご利用頂きましたお食事は、宿泊プランにお付けしたものですが、レストランが5月よりメニューを一掃し、ワンプライス制になっております。かなりのサービス内容になっている為、コーヒーは別料金になっております。今後、お客様のご意見を基に検討させていただきます。貴重なご意見有難うございました。
　またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。少しずつではございますが、ツインのお部屋から、改装をすすめております。
シングルはもう少しお時間を頂きますが、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は、ホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございました。
ドリンクにつきましては、ご夕食時、レストランに行かれる前にフロントにお立ち寄り頂きますと、ワンドリンクサービス券を差し上げております。御宿泊者限定のチケットです。次回、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。ご説明不足で、誠に申し訳ございません。ビデオにつきましては、数は少ないのですが、映画もご覧頂けますので、ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。