この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後は、お客様のニーズに合う新しいプランも考えてまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ドライヤーの件、誠に申し訳ございませんでした。
掃除の際に点検を行っておりますが、それでも見落としがあったようです。今後、同じことがおきないように、作業してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
朝食内容にご満足いただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。現在、パンは5種類、おかずは約25種類（日替わり）のご提供を行っております。（閉店前には、全種類のご用意ができない場合もございます）
今後、より一層ご満足いただけるように改善を行っていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。今後のリニューアルの課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
当館も34年を迎え、少しずつですがリニューアルをすすめております。その間もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるように、今後も努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またたくさんのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
他のお客様からもご要望が多くあったアメニティですが、少しずつですが変更していく予定でございます。今後もサンルート徳山に泊まってよかったと思っていただけるように、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また、たくさんのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を、今後のサービス向上にいかしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
リラックスできなかったとのこと、申し訳ございませんでした。ツインの割引プランもございますので、次回はご検討頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も34年を迎え、少しずつではございますが、リニューアルをすすめております。時間はかかっておりますが、少しでも早く終わるように、日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またたくさんの感想を頂きまして、誠に有難うございました。
アメニティについては、他のお客様からもご要望があり、現在検討中でございます。
次回お越しの時までに、よりお客様の満足度をあげられるように、日々精進してまいります。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
少しでもお客様に快適に過ごして頂くために、今後検討して参りたいと存じます。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
サンルート徳山では、サンルートクラブ会員様には朝刊（一般紙かスポーツ紙）をドアノブにおかけするサービスを行っております。また、会員様以外の方には、フロントにて無料で朝日新聞をお取りいただけます。
次回もご利用いただけますと幸いです。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
シャワーの件ではご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
当館も34年を迎え、少しづつ客室などを中心にリニューアルを行っておりますが、まだまだ時間がかかっております。少しでもご満足いただけるため、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
何度もご感想いただき、うれしい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご満足いただけましたら、幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
何度もご感想いただき、うれしい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
徳山駅より徒歩2分という立地に甘えず、今後も精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も33年になり、レストランやお部屋の改装などを少しずつ行っております。すべてには時間がかかりますが、今後も少しでもお客様に御満足頂けるよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お掃除が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに申し伝え、今後よりいっそう注意してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。