ホテルサンルート徳山クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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総合4

投稿者さんのホテルサンルート徳山のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 16:32:15

ホテルスタッフの対応が良い

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

ホテルサンルート徳山 2023年01月31日 14:21:45: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後もご満足いただけるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン　駐車場無料！駅から徒歩2分～WI-FI対応～
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルサンルート徳山のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 16:31:28

朝食がおいしいです

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ホテルサンルート徳山 2023年01月31日 14:20:44: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご朝食にご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: シニアオーバー１２０★和洋朝食バイキング付プラン★　駅から徒歩2分！駐車場無料！
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙】

総合4

出張でよく利用させてもらっています。
古いホテルですが、コスパは非常に良いと思います。
コンビニも正面にあって便利です。
部屋も急にお願いして変えてもらい、助かりました。
自分はたばこを吸わないので、同じ階に禁煙と喫煙部屋があるのはちょっと気になります。
エアコンからたばこの匂いが強烈に来る時があり、そこも関係しているかもしれません。
全般的には接客も良く、気持ち良く過ごせました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ホテルサンルート徳山 2023年01月31日 14:19:50: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お部屋の件では、ご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。エアコンにつきましては、設備担当と確認をさせていただきます。
次回のご利用でもご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 素泊りご宿泊プラン　コンビニ目の前！駅より徒歩2分！駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
ご利用のお部屋: 【ラージシングル禁煙】

総合4

なお４２８さんのホテルサンルート徳山のクチコミ

なお４２８さん [40代/男性] 2023年01月20日 09:47:41

繁華街からは歩くと結構掛かります。ただ、フロントの方の対応等は非常に良いのでサービスを５にしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

ホテルサンルート徳山 2023年01月27日 10:18:21: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
繁華街は、駅のみゆき口（在来線側）の方にございますが、当館は逆側の出口のみなと口（新幹線側）から歩いて2～3分にあるため、ご不便をおかけしております。
フロントにて簡単な飲食MAPや、気になるお店などがありましたら地図を印刷させていただきます。お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 素泊りご宿泊プラン　コンビニ目の前！駅より徒歩2分！駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
ご利用のお部屋: 【ラージシングル喫煙】

総合4

投稿者さんのホテルサンルート徳山のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 15:33:09

駅近くで、食べる処、飲む処もたくさんあり、目の前にはコンビニもあり、とても便利でした。

朝食バイキングは和洋あり、味も美味しかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

ホテルサンルート徳山 2022年12月29日 10:21:16: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
立地に甘えず、今後も精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付　★大満足プラン★　徳山駅新幹線口から徒歩2分！駐車場無料！　~WI-FI対応~
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン喫煙】

総合4

ヒロリくんさんのホテルサンルート徳山のクチコミ

ヒロリくんさん [60代/男性] 2022年11月23日 14:38:37

自家用車や公共機関での便利性は、便利で問題有りません。コンビ二のすぐ前(徒歩5秒程度)で素泊まりでも問題は有りません。フロントの方の(女性)対応も印象・言葉使い・説明についても好印象をもてました。宿泊費・立地条件・清掃・駐車場も無料で駐車でき駐車もし易く問題有りません。
クチコミされた方の良否はそれぞれ妥当と思います。総合評価は、４～5としてもよいと思います。
ただ、気になる点として、バスタブにお湯を入れた際にティッシュのカスや黒いノリのカスみたいな物がいっぱい蛇口から出てくるし白く濁るしで、バスタブ満タンで3回ぐらい繰り返し入れ替えて正常に湯が使えるようになったのはあれはなんだったのでしょうか!?
自分で原因を追求してみたくてフロントには、そのことを連絡しませんでしたが、未だに不思議で気になっています。また、清掃等を担当されていた方が宿泊者が入室するのに部屋に近づいても気づかずに作業されていたのは残念でした。コロナ渦の中で従業員の方々も大変と思います。応援致します。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ホテルサンルート徳山 2022年11月27日 08:12:04: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お風呂の件につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
その後すぐに設備スタッフでバスルームの蛇口を何度か点検をいたしましたが、原因はわからず現在も調査をしております。
今後ともお客様が快適なご滞在をお送りいただけるように、すべてのスタッフが周りに気を配って作業するように徹底してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 格安！！仲良し★カップルプチダブルプラン　素泊り【15.7㎡】　コンビニ目の前！駐車無料！
ご利用のお部屋: 【セミダブルベッド禁煙ルーム】

総合4

わがままＦＰ上ちゃんさんのホテルサンルート徳山のクチコミ

わがままＦＰ上ちゃんさん [50代/男性] 2022年11月21日 00:21:30

ホテルで会合があった時の食事がおいしく、一度泊まってみたいと思っておりました。朝食は期待通りおいしくいただきました。
部屋は広くはないものの、ベッドは丁度よい堅さで安眠出来ました。お風呂は小さめですが、アメニティが肌にやさしいのは好印象でした。
コインランドリーは２４時間使えます。外にあるので寒い時は上着が必須です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ホテルサンルート徳山 2022年11月22日 18:41:49: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
コインランドリーに付きまして、只今館内の設備をリニューアル中でございます。

洗濯機・乾燥機を各３台設置し、１２月からは新しく館内にてご利用頂ける予定でございます。

ホテルとして、安眠・好印象、励みになるお言葉の数々感謝申し上げます。

又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食！！和洋バイキング付プラン　駅から徒歩2分！　~WI-FI~
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル禁煙】

総合4

ぐっさん0007さんのホテルサンルート徳山のクチコミ

ぐっさん0007さん [50代/男性] 2022年11月18日 06:23:12

今回は隣部屋からの音も聞こえなく(常識のある方でした)良かったです、朝食開始時間の0700時をもっと早めにしていただけたら尚良い

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ホテルサンルート徳山 2022年11月22日 18:31:27: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またご朝食バイキングもご利用頂き誠に有難うございました。
朝食オープン時間に付きましては、ご意見としてお預かりさせていただきます。

貴重なご意見に感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食付　★大満足プラン★　徳山駅新幹線口から徒歩2分！駐車場無料！　~WI-FI対応~
ご利用のお部屋: 【スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんのホテルサンルート徳山のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 20:08:37

朝食も美味しかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ホテルサンルート徳山 2022年09月25日 11:46:26: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また朝食バイキングもご利用頂き有難うございました。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【1日先着5室限定】　超お得！！　スタンダードツイン（喫煙）期間限定プラン　！！
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン喫煙】

総合4

投稿者さんのホテルサンルート徳山のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 20:07:33

丁寧な対応に感謝です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ホテルサンルート徳山 2022年09月25日 11:45:43: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
少しでもご期待に添えることができておりましたら、嬉しい限りでございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: シニアオーバー１２０★和洋朝食バイキング付プラン★　駅から徒歩2分！駐車場無料！
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙】

総合4

ゴリ0426さんのホテルサンルート徳山のクチコミ

ゴリ0426さん [50代/男性] 2022年09月15日 16:21:18

部屋は広くてソファーもあり、レイアウトは良かったです。
しかしながら部屋の臭いが空気清浄機をつけても、おさまらず、この点はマイナスでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ホテルサンルート徳山 2022年09月25日 11:10:02: この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お部屋の臭いの件では、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。喫煙ルームはどうしてもたばこの臭いが残る場合がございます。
臭いを抑える方法としてオゾン消臭のお掃除対応が可能です。前日までのご連絡・ご相談頂けますと幸いです。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。