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洲本温泉 ホテルニューアワジ <淡路島> クチコミ・感想・情報

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洲本温泉 ホテルニューアワジ <淡路島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.41
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.61
  • 食事4.49

総合1

gg6さんの 洲本温泉 ホテルニューアワジ <淡路島> のクチコミ

gg6さん [30代/男性] 2022-01-29 01:53:31

期待していただけに不満が大きい宿でした。
1.駐車場が異常に狭すぎる。両隣スレスレでしか収まらず、その狭さは驚くレベルです。駐車が苦手な方はアウトかと。
2. まさかの部屋が喫煙部屋だった。予約時には「喫煙席」の表記が無かった。どうやら予約時に「禁煙室」と書いてない席は全て喫煙室という事らしい。部屋には昭和スタイルの10×20cmくらいの大きな灰皿が2点。こんなこと今の時代にありえる?予約時に2名小さな子供がいると伝えたのに配慮が無さすぎて怒りが湧いた。
3. エレベーターを降りてすぐ廊下に10センチ四方程度のゲロの様な跡(実際には食事を落とした汚れかと思うが)。私のような客がすぐに気づく気持ち悪い汚れを何故スタッフは気づかないのか。恐らくスタッフも少人数で回していて余裕がないのだろう。全体的に各スタッフ個人の問題というよりも経営陣の問題だと感じる。
4. 部屋に氷を頼むと500円の請求。宿代に高いお金を払わせておいて、たかが氷で500円とはせこい。ビジネスホテルでもタダで氷もらえるよ。
5. 玄関に貼っていただいた苗字は漢字間違い。招待した親の部屋だったのでガッカリ。漢字が分からないなら確認してほしかった。
6. 子供用の浴衣は無し。喫煙部屋の件しかり、ファミリー層の優先順位は低いことがわかります。
7. スタッフから勧められた「夢泉景」というお風呂まで部屋から10分近くかかった。道中の看板表記がコロコロ変わるので、目的地に辿り着くまでにスタッフに3度も訪ねる必要があった。
8. 一名の誕生日を事前に伝えたのでプレゼントを用意して頂いたが、謎の白い陶器のコップ。本当に安そうな100均にあひそうな無地のノーブランドのただの白いコップ。貰った人もリアクションに困った様子でした。

お料理はそこそこでした。期待値を超える美味しいさではありませんが、満足できるレベルです。刺身などが乾燥してた。

1階にキッズルームがあったこと、そしてお風呂の質は良かったです。この2点は満足でした。

総じて子連れにはコスパ最悪でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
淡路島の漁港にあがる海の幸と淡路牛のステーキを愉しむ旬の和洋会席(レストラン食)
ご利用のお部屋
【<夢大地>和室12帖(海景&朝陽)】