四国へ墓参りに行った帰り年寄り4名と利用
チェックインは客室で行いフロント業務の方の説明が早口で年寄り4名は聞き取れず
間に入って対応、その後仲居さんは逆に慣れた方で年寄りに対しては丁寧すぎる位の
説明をして頂きました。
部屋・食事・温泉は素晴らしいの一言
2日目は台風が直撃の為、どうするか思案している中、違うタイプの部屋でしたが
ヴィラ楽園が空いたので予約を入れフロントへ食事等の選択を相談し、同じタイプも
空いていたみたいで同室の連泊が出来る事になり、荷物等の動かくす必要が無く
大変助かりました。部屋の清掃をお願いをしラウンジで待つこと約40分、フロントの方が
ラウンジ迄呼びに来ていただく。
部屋に入り確認するとベッドメーキングや布団は片付けられていましたが、テーブルの上の
飲みさしのコップや使用済みのコップは置いてあり、コーヒーカップは補充されていなかった。
丹前も椅子の上にまとめて置いておいたのですが着たままのものがそのまま置いてあった。
タオル類も5名の宿泊なのに4名分しかないとかちょこちょこ残念でした。
安くない価格の部屋を利用し、急遽対応をして頂きましたがいい部分も多かった分、少し
残念な部分があり評価に反映させて頂きました。
部分もいくつかありました。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月