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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.85
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.35
  • 食事4.09
宿泊年月
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49件中 21~40件表示

サービス4

Yas8585さんの ホテル花更紗 のクチコミ

Yas8585さん [60代/男性] 2024年05月06日 18:37:55

ゴールデンウイークの一番混んでいる時期に利用しましたが、丁寧に対応してもらえたので満足しています。お料理もおいしくて満足できるボリュームでした。何よりも良かったのは温泉の水質でした。弱アルカリ性でツルツルした入り心地で、出た後もお肌が潤う感じでした。クアハウスもホテルの温泉もどちらも利用できるのでお得感もありました。お部屋もきれいで問題なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル花更紗 2024年05月08日 16:53:17

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食、当館自慢の“美人の湯”共にお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく思います。
また、客室に関してもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
今後もより良いサービスが提供できるよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【春の味覚:花梨】季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

サービス4

コレオさんの ホテル花更紗 のクチコミ

コレオさん [70代/男性] 2024年04月08日 15:11:02

何が良いって温泉の泉質でしょう。ぬるぬると気持ちよかったです。食事も十分過ぎるほど、全ての面で財布に優しいリラクゼーションでした。ありがとう!
お風呂、泉質のせいで床が滑りやすいので注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル花更紗 2024年04月09日 15:54:44

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”およびお食事をお気に召していただけた様子で誠に光栄でございます。
お風呂に関しましては毎日の清掃や手すりの設置等で対策は行ってはございますが、お客様のおっしゃる通り、大変滑りやすくなっておりますので、今後更に対策をかんがえてまいりますが、お気をつけてご利用いただけますと幸いでございます。
また近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【春の味覚:花更紗】山の幸満載の郷土会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス4

younzyさんの ホテル花更紗 のクチコミ

younzyさん [60代/男性] 2024年02月11日 12:56:24

2月9日に宿泊しました。湯丹沢温泉の泉質が気に入って過去にも何度か素泊まり利用しましたが今回はようやく食事つきプランでの利用となりました。たまたまホテル改装中で食事はクアリゾート側の宴会場を利用することになりましたが飛騨牛すき焼き美味しかった。通常のすき焼き肉より厚切りでボリューム満点でした。ホテル朝食は和定食で久しぶりに和食での朝食でした。ホテルから宴会場に案内してくださったスタッフさん、料理を提供してくださったスタッフさん、ホテルフロントのスタッフさん、僅か一泊でしたがとても心地よい時間を過ごせました。基本的には木曽エリアでのスキー後に立ち寄る感じですが、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル花更紗 2024年02月13日 09:30:58

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
只今、改修工事によりお客様にはご迷惑をおかけしておりますが、数々の温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもサービス向上に努め、より一層お客様に愛していただけるホテルを目指して参ります。
是非またご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

サービス4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 16:20:39

とても、良かったです。楽しいひとときを過ごしました。ただ、朝食、洋食が、有ると、良いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2023年12月22日 16:54:45

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しい時間をお過ごしいただけたとの事で誠に幸いでございます。
朝食に関しましては今後の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後もより満足していただける施設づくりに努めて参りますので、またお近くにお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【冬の味覚:六花】飛騨牛すき鍋&旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 20:33:03

とろっとろのいいお湯で癒されます!
それに尽きます。
周囲にコンビニ、スーパーなど何もないのでそこは要注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月18日 16:28:35

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”でお寛ぎいただけた様子で、大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。


ホテル花更紗

サービス4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:00:55

温泉は、内風呂と外風呂ともに泉質もよく、お肌がツルツルになりました。クアリゾート湯舟沢の無料チケットも付いおり、館内の連絡通路から直接向かうことができ便利でした。

お食事も美味しく、夕食朝食ともに満足です。

和洋室に泊まりましたが、とても広く、大きなソファーもあり、オススメのお部屋です。

お値段は、サービスと釣り合いが取れており、適正価格だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月01日 14:49:49

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお隣のクアリゾート湯舟沢、お食事、お部屋に関して嬉しい言葉を頂き、大変光栄に思います。
また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

サービス4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 11:42:14

ご飯がとてもおいしかったです。品数も多くてお腹いっぱいになりました。
お風呂は私は入らなかったのですが、夫と子どもたちはとても良かったようで喜んでおりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月01日 07:49:18

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事など嬉しいお言葉を頂き、大変光栄に思います。また近くにお越しの際には、当館自慢の“美人の湯”もお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

サービス4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 18:11:34

11月に一泊しました。お風呂の湯が、とてもいいです。露天風呂で歯,とても幸せな気持ちになれました。朝食も,ちょうどいい量で良かったです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月19日 14:56:40

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事をご満喫頂けた様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】22時チェックインOK!!温泉で癒しの時間を!【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス4

ずぼらちゃん7668さんの ホテル花更紗 のクチコミ

ずぼらちゃん7668さん [60代/女性] 2023年11月07日 17:29:06

2回目の利用でした。
温泉がトロトロで大好きな泉質です!
隣の温泉施設よりホテルの大浴場の方が落ち着いて入れますし、アメニティも充実しています。
お部屋も広くて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月08日 14:36:03

前回に引き続き、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の“美人の湯”も気に入っていただけた様子で幸いです。
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

サービス4

washingtondcさんの ホテル花更紗 のクチコミ

washingtondcさん [70代/男性] 2023年09月29日 19:32:24

とろとろのお湯に感激しました。二日間で岩風呂とヒノキ風呂の両方に入ることができ大満足でした。夕食にもう少し郷土色が出たらなお良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル花更紗 2023年10月02日 11:15:23

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をご堪能頂けたとの事で大変嬉しく思います。
また、お料理に関しましてはお客様から頂いた貴重なご意見を参考に今後より良いものをご提供できるよう精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

サービス4

3rd2nd1stさんの ホテル花更紗 のクチコミ

3rd2nd1stさん [50代/男性] 2023年09月01日 18:20:56

8/30に宿泊しました.体調を崩してお風呂に入れなかったため,大変残念です.食事はお肉と同時にご飯を出していただき,大変助かりました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年09月08日 13:32:54

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は体調不良で当館自慢の“美人の湯”をご堪能いただけなかったとの事で誠に残念ではございますが、お身体が一番ですので、次回はご堪能いただけますと幸いです。
また、お食事につきましてはご満足していただけた様子で安心いたしました。
是非また当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:花更紗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【和室8畳【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 20:12:04

温泉はとても気持ち良かったです。
とろみのあるお湯でお肌がすべすべになりました。

お部屋は小さめで、ベットと枕が固く疲れが取れなかったのが少し残念です。


ご飯はとても美味しかったです。
忙しかったからか、配膳がかなり遅いこと、セルフサービスの水とお茶がなくなったので伝えたのに、最後まで補充されなかったことが残念です。
(一つの宴会場に7組いて、水やお茶が全員で使う感じだったので、席毎にあると嬉しいです。)

併設のクアリゾートはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年09月08日 13:26:12

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”や、隣接するクアリゾート湯舟沢をご堪能頂けた様子で幸いです。
しかしながら、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様に頂きましたご意見を胸に、今後同じことの無いよう、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館へ足を運んでくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:花更紗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 20:31:58

受付の女性の方はとても親切で、マスク越しでもニコニコしてるのがわかる感じのいい方でした。
朝食の時、子供に味噌汁をあげて私の分がない事に食堂の係の方が気づいて下さって、お味噌汁を持ってきて下さいました。 
今回の旅行で一番嬉しかったです。

安く泊まれたので、特に宿に不満な点はありません。

クアリゾートの接客態度が大変不満です。女の人で客に対して何故上から目線なのか。。。お金払ってるのに理解できないし、教育もどうなってるのか。
なので宿は良かったですが、もう行く気になりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル花更紗 2023年08月08日 09:12:19

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、受付スタッフや食事会場のスタッフへ嬉しいお言葉をいただき、より一層身の引き締まる思いでいっぱいです。
今後も更にお客様へ満足していただける宿を目指し、精進して参ります。
しかしながら、隣接するクアリゾート湯舟沢にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご意見は、クアリゾート湯舟沢の担当者に共有させていただき、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、ホテル花更紗に足を運んでいただけますと幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 15:06:50

のんびり出来ました。温泉も食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル花更紗 2023年07月18日 11:38:41

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
当館自慢の“美人の湯”やお食事をご堪能頂けた様子で大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は、是非当館へのんびりお寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【和室8畳【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 15:59:35

何年か前に宿泊した時は、馬籠宿までバスがあり便利でしたが、バス路線が工事のため停止状態だったので、馬籠宿への行き来はとても不便でした。洋室はリフォームされていて綺麗で快適でした。お部屋にタオル掛けがあれば、なおいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテル花更紗 2024年05月09日 15:40:32

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
バス路線に関しまして、来年の春ごろまで神坂インターチェンジの工事に伴い長期の通行止めとなっており、最寄りのバス停までローカルバスが来ない関係で、1月より10時半の1本のみではございますが、事前にご予約いただいたお客様を対象に送迎を承っております。長らくご迷惑をおかけしますが少しでもお役にたてればと思っておりますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。
また、客室に関しまして貴重なご意見をただき誠にありがとうございます。
改装後間もないですがお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【春の味覚:花梨】季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 19:01:29

外観塗装やお土産店閉鎖、大変残念でした。温泉は良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ホテル花更紗 2024年04月02日 13:37:53

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら当初の予定より改修工事が長引いており、お客様へご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も工事日程の変更がある可能性がございますが、6月末頃には改修工事が終了し、リニューアルオープンとしてお客様をお迎えできる予定でございます。リニューアルオープンした際にはまた是非足を運んでいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【春の味覚:花梨】季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 21:02:50

場所はとても静かでした。
温泉か最高です。
かなりぬるぬるしていました。
ダブルベッドも気持ち良かったです。
部屋のトイレと床の段差がかなりあるので危ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル花更紗 2024年02月26日 13:25:54

この度は数ある宿泊施設の中から私共ホテル花更紗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は当館自慢の『美人の湯』をご堪能いただき、お部屋でゆったりとしたお時間をお過
ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、お部屋に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また足をお運び頂いた際に、以前よりも良くなったと思って頂けるような施設運営の参考にさせていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテル花更紗

サービス3

aya8286さんの ホテル花更紗 のクチコミ

aya8286さん [40代/女性] 2024年01月02日 15:49:17

大晦日に宿泊しました。隣接するクアリゾートには何度か行ったことがあったので、安心して泊まることができました。
ホテル自体は古さが目立ちますが、大晦日にこのお値段はとても良心的なお宿だと思います。
夜振る舞われた年越し蕎麦がとてもおいしかったです。
今後順次リニューアル工事されるそうで、また機会がありましたら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2024年01月06日 17:17:05

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けたとの事で誠に幸いでございます。
今後リニューアルももちろんですが更なるサービス向上に努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】22時チェックインOK!!温泉で癒しの時間を!【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【和室10畳バス無し【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 22:54:57

馬籠に泊まれなくてもあきらめずに。。。選択肢はある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2024年01月01日 15:53:00

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には車で5分~40分程の圏内に観光地が点在してございます。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

サービス3

のりさん6399さんの ホテル花更紗 のクチコミ

のりさん6399さん [60代/男性] 2023年12月01日 16:53:15

風呂よし、部屋よし、食事よし、但し朝のフロントの若い男性の接客がなっていない、ありがとうございましたの一言もない、ご指導お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年12月01日 18:20:34

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”に浸かりながらお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの教育不足によりご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後スタッフの教育も含め、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう精進して参ります。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ホテル花更紗

49件中 21~40件表示

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