十数年振りに親が上京したので急遽探し当て親子三代で都心での宿泊、お部屋もとても素敵で大満足だった…のですが…娘が半身浴しバスタブの栓を抜くと排水口(洗面台排水と共通で下に見える)から排水しきれないお湯があふれ、トイレ側の床がくるぶし浸かるまで水浸しとなり、あやうく部屋側まであふれ出るかという惨事に。
すぐフロントに連絡。
満室だったので部屋変更不可能とのことで諦め、完全に水没したバスマットの代わりを数枚お願いし、それが到着する頃にはほんの少しずつ流れ出てなんとか水は引きました。
ホテルの方に水が滴るマットを引き取ってもらったが他に床を拭くための雑巾などなく、新しいマットで拭きました。なんで客が拭くの……？
その後シャワーですませるしかなく残念…バスソルトで温まりたかった。
せっかくの素敵なお部屋で満足度高かったのに、かなりがっかりしたまま、眠りに付きました。
翌朝、父がシャワーしたらまた同じ状態に…。ホテル側から何か確認TELなどあるかと思っていたが気配ないので、とりあえずこちらから報告しました。
責任者らしき方には謝罪して頂けましたがちょっと納得いかず…いいホテルでもメンテ不足はあるのだと勉強になりました。お安く泊まれたから我慢するしかなかったのでしょうか。かなり残念なステイでした。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月