年末に家族で滞在しました。
リフト券付きのプランでしたが雪が少なくリフトは一本のみ運行ということで、初日にスキー＆スノボを楽しみ、二日目は観光にしました。
スキー＆スノボをメインに行ったので残念な気持ちもありましたが、スタッフの方がとても親切にしてくださったり、様々なご配慮をいただいたりしたので結果的に大変満足感のある旅行となりました。
ありがとうございました。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

好きなゲレンデなので、毎年スノーボード目的で宿泊しています。お部屋は突っ張り棒があり、ハンガーも多目なので濡れたものを乾かすのに非常に有難いです。久しぶりに大雪の中で滑ったので助かりました。洗面所に手を拭くタオルがある事も助かります。お風呂も広めなので、ゆったりと浸かることが出来てよいです。欲を言えば、露天風呂があれば良いのですが…。明るい時間は、外の駐車場側が見えます。今回は朝食のみ利用しましたが、もう少し頑張って頂きたい。２日目のリフト券をQRコード読取で購入したが、非常に分かりにくく時間がかかった。リフト券売り場の方に２度聞きに行ったが、詳しくない方に当たると適当で、入れた情報が戻ってしまって最悪だった。全体的にはとても満足しています。また来シーズンも行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

定員さんがとても親切だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

嬬恋キャベツマラソンに参加するために利用しました。
レイトチェックアウトできて、とても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

スタッフは全て外国人。差別する気は毛頭ないが、日常会話くらいは出来てもらわないと困る。質問するのも疲れてしまった。食事は論外、テーブルオーダー式だが冷食そのものでシステムの説明もたどたどしく意思疎通は無理。必ずオーダーするアルコールも頼まず半分以上残して退散。部屋は暑く、冬なのに窓を開けて過ごす。歯ブラシは底辺のビジネスホテルで出るモノ。また経営者が変わったのだろうが、リピーターは要注意。今までのパルコールとは全く別物。スキー場が良いだけにとても残念。まともな運営会社に代わった兆しが出るまでリピートはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

団体さんのいた1泊目（金曜夜＆土曜朝）と、団体さんのいない2泊目（土曜夜＆日曜朝）の食事の差にガッカリしました。
とても5,500円をとっている料理の内容とは思えません。返金してほしい気分になりました。
https://tsumagoiskiresort.life/buffet/

団体がいたときは、ビュッフェの内容が3分の2ぐらいに縮小されて提供されていた印象です。バカにしているのかと思いました。そういうことであれば事前に説明をしたり、できるだけ同じになるよう努力をすべきだと考えます。

従業員さんは親切だっただけに、残念な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

シニア割ロープウェイ付きでリピート有ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スノボー旅行だったので立地は最高でしたが、スタッフは日本語が苦手な外国人ばかりでちょっと不安でした。朝食はバイキングで安心しましたが、前日の夕食は平日だったせいかわかりませんが10種類くらいのオーダー式バイキングで物足りなさを感じました。リピートする時は朝食のみのプランでいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

フロントの方が，全員外国人で，言葉が完璧でないのはしょうがないにしろ，入力機器の扱いに慣れておらず，時間がかかり，かつ最初に予約した部屋を間違えていた。
夕食の時のレストランがとても寒く，薄手のセーターどころか上着が必要だった。多くの方が指摘していたが，それでも温度が上がらなかった。食事も出るのが遅く，しかもほぼ冷えていた。アルコールもビールしかなく，価格に見合うとは思えなかった。
部屋は清潔だったが，風呂は今ひとつ。男湯のトイレが水漏れしているのか，バスタオルが敷いてあり，それが黄ばんでいて不潔だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は広くて窓からの景色も素晴らしいですが、経営悪化で徹底的にコスト削減をされているのか、食事と従業員のサービスレベルが低すぎて「ホテル」と呼ぶには到底及ばない宿です。
夕食は格安チェーン店の居酒屋かと思わせる内容、宿泊料金は付近のホテル等比べても安くないため、余計に割高感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

夕食ががっかりです。リゾートホテルの名前があるのですから、夕飯はもう少し豪華にしてほしいです。メニューにあるハンバーガー系は昼の食べ物のイメージがあるので、セット物のポーク料理、チキン料理を注文しましたが、細かくカットされ炒めてあります。作り置きなのかぬるく、味もハッキリしない。ファミレスのほうがまだましです。料理の写真は冬のバイキングの物ですよね？只々がっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

到着が夜間にも関わらず対応して頂きありがとうございます。ゲレンデにも近く大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月