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ＡＮＤＯ ＨＯＴＥＬ 奈良若草山（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
今回は、闘病中の父に非日常を感じてほしかったのと、看病疲れの母にゆっくりしてもらいたくて、ぴったりのプランを見つけ宿泊しました。想像以上にロビーもお部屋もお風呂も過ごしやすく、押しつけもなくゆったりとリラックスできました。スタッフの皆さんが本当にホスピタリティに溢れていて、こんなにさりげないのに細やかな見えない所にまで心配りをして下さっていて、ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでした。小学生の息子が一緒だったのですが、ロビーでゲームをしたり夜景ツアーに参加したり、生き生きと楽しんでいました。残念だった点を２つだけ。部屋の空調が、寝ている顔の真上から吹き出し、消すと寒く20度設定でも温風冷風の繰り返しで、のぼせから寒さの上乾燥で全く眠れませんでした。結局、明け方に空調をオフにして寝ました。もう一つは、食事に異物混入があり、配膳係の方が丁寧に対応をして下さったのに、シェフがお詫びを申しておりましたとその配膳係の方に伝言をしただけで、チェックアウト時にも一言もありませんでした。子供や両親なら、気付かず飲み込み大事だったと思います。申し訳なさそうな配膳係の方に、申し訳なく感じました。何もかもが素晴らしく、幸せな時間を過ごさせて頂いて、家族全員がまたすぐにでも泊まりたいと言っていて、どうしても気になった2点を次に無ければ良いなと思い記しました。どんな有名ホテルよりも素晴らしいホテルだと思います。
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先日はアンドホテル奈良若草山にお越しいただき、誠にありがとうございます。ご家族でくつろいだひと時をお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。しかし、ご指摘くださったように至らない点がございましたこと、大変申し訳ございません。特にお食事の際の不手際はあってはならないことでございます。今後はより注意をはらい繰り返すことがないよう致します。ご迷惑をおかけすることがあったにも関わらず温かいお言葉をくださったこと、心より感謝いたします。日々皆様から頂戴するお声にしっかりお応えし、よりご満足いただけるよう努めております。繰り返し訪れるたびに感動していただけるようおもてなしさせていただきたいと存じます。ぜひまた皆様でご滞在いただければ幸いでございます。
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総合5
投稿者さんの ＡＮＤＯ ＨＯＴＥＬ 奈良若草山（ＤＬＩＧＨＴ ＬＩＦＥ ＆ ＨＯＴＥＬＳ） のクチコミ
今回は、闘病中の父に非日常を感じてほしかったのと、看病疲れの母にゆっくりしてもらいたくて、ぴったりのプランを見つけ宿泊しました。
想像以上にロビーもお部屋もお風呂も過ごしやすく、押しつけもなくゆったりとリラックスできました。スタッフの皆さんが本当にホスピタリティに溢れていて、こんなにさりげないのに細やかな見えない所にまで心配りをして下さっていて、ありがたく感謝の気持ちでいっぱいでした。小学生の息子が一緒だったのですが、ロビーでゲームをしたり夜景ツアーに参加したり、生き生きと楽しんでいました。
残念だった点を２つだけ。
部屋の空調が、寝ている顔の真上から吹き出し、消すと寒く20度設定でも温風冷風の繰り返しで、のぼせから寒さの上乾燥で全く眠れませんでした。結局、明け方に空調をオフにして寝ました。
もう一つは、食事に異物混入があり、配膳係の方が丁寧に対応をして下さったのに、シェフがお詫びを申しておりましたとその配膳係の方に伝言をしただけで、チェックアウト時にも一言もありませんでした。子供や両親なら、気付かず飲み込み大事だったと思います。申し訳なさそうな配膳係の方に、申し訳なく感じました。
何もかもが素晴らしく、幸せな時間を過ごさせて頂いて、家族全員がまたすぐにでも泊まりたいと言っていて、どうしても気になった2点を次に無ければ良いなと思い記しました。
どんな有名ホテルよりも素晴らしいホテルだと思います。
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先日はアンドホテル奈良若草山にお越しいただき、誠にありがとうございます。ご家族でくつろいだひと時をお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。しかし、ご指摘くださったように至らない点がございましたこと、大変申し訳ございません。特にお食事の際の不手際はあってはならないことでございます。今後はより注意をはらい繰り返すことがないよう致します。ご迷惑をおかけすることがあったにも関わらず温かいお言葉をくださったこと、心より感謝いたします。日々皆様から頂戴するお声にしっかりお応えし、よりご満足いただけるよう努めております。繰り返し訪れるたびに感動していただけるようおもてなしさせていただきたいと存じます。ぜひまた皆様でご滞在いただければ幸いでございます。