概ね、満足なんですが、お風呂の温度がぬるくて、特に朝７時半ごろ入ったところ、全然温まらなくて、すぐに上がりましたが、少し残念な気持ちになりました。また、室内の温度、廊下とかはあまり涼しくないのに、お風呂の脱衣所の冷房は効きすぎていて、お風呂の温度が低いこともあり、寒いくらいでした。おしゃれで、スタッフの方々も若い方ばかりで、感じ良かったのですが、それが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年07月

ホテルの立地、お部屋、お風呂、接客等素晴らしく良かったです。しかし、他のお客さまの声にもあるよう食事に手を加えすぎる感じがしました。お刺身は普通の醤油とワサビで食べるのがよいと思いました。しかしながら全体的には満足の行く旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スタッフさんのサービスがとても良かったです。気持ち良く旅行が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

いまならキャンペーンで宿泊しました。大阪府民は地域割の利用に制限があるので助かりました。ホテルクレジットと地域クーポン券はお食事のアップグレードまたアラカルトの追加に充てましたため、「のどくろ」「鮎の塩焼き」「大和牛の握り」が頂け大変満足のいくものとなりました。特に朝食の茶粥は「ほうじ茶」だったので家族も喜んでおりました。ナイトツアーは催行されたものの夜空に雲が多く星空散歩とはなりませんでしたが、食後の散策にはちょうど良い距離と時間でした。露天風呂を満喫したため暖炉でマシュマロやイモを焼いたりする機会がありませんでしたが、パノラマビューの部屋も露天も東大寺や五重塔が見える景色と蝉しぐれで夏の終わりを満喫出来ました。公式HPから利用できる割引券をいただきましたので、暖炉は冬の滞在で愉しむことにします。これまでは京都には泊まれど奈良は日帰りが多かったのですが、近年のレベル向上を体感しましたのでお邪魔する機会も増えそうです。

■夕食
所要時間2.5時間程度。全室21のため、同時スタートともなればスタッフがせわしなくテーブル周りを行き来し、子どもが我慢できず走り回るため、ゆったりした気持ちで心に余裕がないとストレスに感じる人もいると思う。

■リノベーション
全面ではないが許容範囲（段差や柱の傷、床の間など名残りが多くみられる）である。しかし中途半端とコメントがある理由は以下の点にあるように感じた。
・浴室の横にデッドスペースがあったが、ウォークインクローゼットとしては使いにくいので、在宅勤務用の仕事スペースにすれば集中できる空間になると思う。
・野花でよいので生花が飾られていれば、床の間の空間も余白になって気にならなくなると思う。
・冷蔵庫回りなどの柱は目につくため、鉋を掛けるなどすれば印象が変わると思う。

■通行券
過去は割引券の購入したようだが、現在は無料配布。
・チェックアウト後も通行券の範囲内なら山頂まで車で行くことができる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

眺望最高！ロビー、お部屋など館内も全て清潔で快適でした。屋上の個室露天風呂も爽快感抜群で大変よかったのですが、利用出来る時間が1組50分と短めなのと、指定の時間に行かねばならなかったのが少々残念でした。（時間帯が夜景ツアーに被り、せっかくのツアーに参加できませんでした）
食事も満足でしたがドリンク類のお値段は高め設定でした。
茶粥も含め、朝食が特にメニューのバランスも良く美味しかったです。
お風呂は、大浴場にもタオルが用意してあるので部屋から持ち出す必要がなくラクでした。
ロビーの暖炉でマシュマロや焼き芋が楽しめるのも他のホテルではなかなか味わえない、楽しいスポットでした。
最近利用したホテルはこちらに限らず感じることとして、夜は館内全体に灯りが弱めにされ雰囲気を演出しているのは理解できます。
しかしながら今回は年配の母と利用していたため、足元などにはとても気を遣いました。細かいことではありますが、特にこれからの時代、視力が弱い高齢者向けの様々な配慮もお願いしたいと思います。
色々と長々失礼致しましたが、また是非利用したいホテルのひとつになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

昨年秋に初めて伺ってとても良かったので、今回桜の季節に合わせての再訪問でした。今回もスタッフの皆さんの温かいおもてなしの心が散りばめられて、とても心地よい滞在になりました。お食事は味も最高で、一品一品工夫が凝らされていてボリュームもあり、毎回大満足です。夜の星空タイムや暖炉でのひとときも毎回楽しみにしています！ひとつだけ改善されたら良いなと思う点は、お風呂脱衣所の床がかなり冷たかったことです。一緒に行った年配の母には足が冷えてお風呂に入るときに寒いそうで、そこだけが残念だったようです。でも、それ以外は文句なしの大満足です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

母との２人旅行で利用しました。マイクロバスの運行本数が多く、旅程に合わせてアクセスしやすかったです。施設はロビーからお部屋までどこも見晴らしが良く、清潔でおしゃれでした。前身の旅館の施設を引き継ぎ、必要最低限のリノベーションをしている点も好感が持てました。お料理もディナー朝食ともにとても美味しく、メニューに載っていないものがサプライズで出される演出も楽しかった。スタッフはどの方も程よくフレンドリーで親切。文句なしにまた利用したい素敵なホテルです。
1点だけ、部屋着がワンピースタイプなのと、靴下の用意もないので、冬から春先は少し冷えるかもしれません。ズボンと靴下の持参をおすすめします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

建物は古いですがリノベーションされているので基本的には綺麗ですがやはり所々古いところはあるかと思いますが
ご飯は一つ一つ手が混んでいて味も美味しく、
スタッフの方々はとても親切で丁寧だと思いました。
マシュマロを焼いたり、釣りをしたり色々工夫されて楽しめるようになっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

接客も食事も景色もいくつかのイベントも楽しく過ごすことが出来ました
お風呂が温泉だったらもっと良かったと思いました。

食事は一品ごとに和も洋も取り入れていて見た目も味も美味しく頂けました。
奈良ルリエのイベントは参加しましたが30分の待ち時間で集合時間も30分後なので
断念してしまい少し残念でした。時間の組み方に余裕があれば良かったとは思います。

子供は魚釣りやマシュマロを暖炉で焼くのが気に入ってました。

チェックアウト時の清算でアップグードした食事にホテルクレジットを使用したがそのままの
値段で引かれずに清算されたのと領収書も支払額と合わない値引き前の値段で
渡されたので会計清算が雑だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

素敵な宿でのんびり過ごせました。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お部屋と露天風呂は　気持ち良くウキウキさせて頂きました。
奈良にいながら　大仏殿を上から眺めて　お風呂に入れる体験など　思いもつかなかったので最高でした。
お部屋は色々リノベーションに苦労の後があり　謎のお部屋も楽しく見せて頂きました。
お食事は　美味しかったですが
贅沢を言わせ頂けるなら　これがAndだ！といわしめる逸品があれば　なおグレードアップするのな、と感じました。
夜のツアーや暖炉前のイベントなど　楽しく過ごさせて頂き　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

家族旅行でお世話になりました。薪割りや星空ツアーなど色々なアトラクションで子供は大喜びでした。立地もよく奈良界隈を散策するにもってこいでした。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ゆったりとした空間、見た目も美しい料理、ホスピタリティー有る接客、絶景露天風呂。素敵な時間を過ごせて頂きました。
ただリノベションされた為、廊下・部屋共段差多く車椅子利用者や高齢者には不向きだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

2度目の宿泊です。
こちらは、食事が大変美味しいので気に入っております。
ホテルまでの奈良駅からのバスの本数も増えて便利になりました。
夜は夜景を観に連れて行ってもらい、
コーヒー、焼きマシュマロのサービスもありました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

全体的にゆっくりできる空間でした。
料理は工夫があってとても楽しめましたし美味しかったです。

部屋も景色が見れるところだったのでよかったです。
１つ気になった点としては、
部屋がリノベーションされていましたが、トイレやお風呂など古いところもあり、中途半端な感じが少し残念に思いました。

概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

露天風呂から眺める景色が絶景です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

当日空きがある故に眺望のよいお部屋に変更頂いたり、結婚15周年のお祝いプレートやお写真を頂いたり、かけがえのない本当によい記念旅行になりました。
お料理のコースは本当に想像以上の美味しさで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋から景色も清々しく、お部屋内の清潔さもともて気持ちよかったです。
細かいことを言えば、景色を眺めるために近づいた窓が結構汚れていて気になりました。

目的は「魚釣り体験」と「昆虫採集」だったのですが、
昆虫のほうは最近は姿を見せていないとのことで早々にあきらめ
魚釣り体験を楽しみました。
簡易的な竿で初めての息子も楽しかったようで大喜びでした。
ただ鯉がかかると100％糸が切れてしまうので何度も竿を変える必要があり
そのたびにスタッフの方を呼ぶのも申し訳なかったり面倒だったり・・・
それでも1日目は竿をきれることなく準備してくれたものの
2日目は忙しかったのか？準備できるスタッフがいなかったのか？
早々に「もう準備できる竿がない」と言われ、息子はとても残念そうでした。
それならば、鯉がかからないように鯉は分けてくれていればなぁ・・・と感じました。

食事はとても美味しくいただきました。
ボリュームがあり、夫も食べかねていたほどでした。

貸し切り露天風呂からの景色がよく、気持ちよかったです。
あと、お部屋にあったオリジナル？のドリップコーヒーがとても美味しかったです。

気になるところはちょこちょこあるものの
お客様を楽しませたい！という気持ちが随所に見られ
その気持ちがとても素敵だなと思えるホテルでした。
また機会があれば再訪させていただきたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年08月

主人のお誕生日で利用させて頂きました。6点改善をお願いしたいと思います。
貸し切りの、温泉も景色が素晴らく良かったですが、最初のご案内時に、〇〇様の貸し切り温泉は、〇〇と書かれているお部屋でございます。と案内があればよいと思いました！貸し切り温泉のお部屋がいくつかあり、どのお部屋かわかりませんでした。
貸し切り温泉の、シャワーが熱湯しか出なかったので、確認をお願い致します。
お部屋に、一部蜘蛛の巣がはってありましたので、最終確認をお願い致します。
お迎えの、バスの方が女性で、一切の無言で、名前もきかれず、そのまま乗車。こちらから、キャリーバックはどちらに置けばいいですか？と伺いました。1番最初に、お客様をお迎えするのですから、
「いらっしゃいませ！〇〇様でよろしかったでしょうか？お待ちしておりました。お荷物はこちらへどうぞ」は、最低限必要な接客です。ぜひ改善されて下さい。
朝ご飯時は、小鉢が沢山ありましたが、簡単な説明があったほうがいいです。もしくは、おしながきを用意をおすすめします。配膳の順番は女性からです。無言で、湯豆腐の火をつけない。
パジャマは、ワンピースタイプですが、ぜひ、下のズボンもあったほうがいいですし、
身体のおっきな方用もあればと思いました。


改善希望は、以上になります。

後は、スタッフの皆さまのご対応や、貸し切り温泉、水やタオルもきちんとご用意してありました。女性のアメニティもバッチリです。受付やディナーのスタッフの皆様のご対応。お食事も、とてもおいしく、ペアリングの、お酒も素晴らしかったです。
星空ツアーも、お出迎えもスタッフの皆様にして下さり
キラキラライトをみんなで持って、夜景や鹿も見られて楽しかったです！チェックアウト時には、バースデー写真も頂き、幸せな気持ちになりました！
また伺います。
ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

１泊だけお世話になりましたが、満足の行く滞在でした。
非常によい休みが過ごせました。

以下良かった点と改善していただけると嬉しい点を書かせていただきます。

良かった点
○リノベーションホテルのため、若干古さを感じるところはあれど、総じてかなり
キレイにリノベーションされています。

○何かの口コミにお手洗いが洗浄付きではないというレビューを拝見し、少々心配でしたが
ちゃんと洗浄機付き便座でした。

○お料理は総じておいしかったと思います。特にお肉がおいしく嬉しかったです。

○貸し切り風呂はよくできていました。ぜひご利用になるのをオススメします。

○暖炉やフロントのフレグランスなど、非常に趣味がいい感じでした。

○たどたどしいところはあれど、スタッフの方が丁寧に頑張ろうとしているのは
すごく伝わるので、嬉しかったです。

改善されたらうれしい点
○２階の大浴場に化粧水と乳液を置いて頂けると嬉しいです。
（貸し切り風呂にはあったので、２階も同様になると良いと思いました）

○お部屋にドレッサーがあったのですが、照明が無いので使いづらかったので
照明をつけていただけると良いとおもいました。

○お茶、コーヒーを入れる際にティーバックを捨てる容器があると
良いと思いました。
また、お茶のおいてある場所も少し暗い感じになるので、照明があると
良いと思います。

総じてお値段と同等かそれ以上のサービスであったと感じました。
再訪する機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月