夕食の食事の配膳が遅くなかなか来なかったので食べ終わるまで3時間もかかりました。食品の説明が不慣れで分かりづらかった。スタッフが全般にまだ慣れてない感じでした。
ユニフォームの色もスタイルも良いと思えなかった。
期待して行ったので、少しがっかりしました。

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友達

宿泊年月

2020年10月

新若草山ドライブウェイからわき道を進むとホテル駐車場。ドライブウェイからはほぼ見えず隠れ家的ホテルです。連休明けにも関わらず駐車場は高級車でほぼ鮨詰めの満車状態。

二人にしては広い部屋で大きな窓からは奈良盆地が一望できる景色が待っていました。あいにく曇り空で星空は見えませんでしたが、夜景は十分に堪能できました。

食事は工夫を凝らしてあり見た目も素敵なもので、大満足。たまにインスタ映えしそうな演出も。。。^^;
但し、ほぼ満席の上最終組の食事時間枠であったためか、席について25分してから前菜が、その後も。。。メインが来る頃にはほぼ貸し切り状態となり３時間のディナーを楽しむことになりました。

スタッフさんからの強いお勧めでペントハウス貸し切り展望風呂を利用しましたが、夜景が素晴らしくとても気持ちの良いお風呂でした。事前にシャワールームやタオルについての説明があれば迷わずに済んだのにな。少し残念。
大浴場は思ったより小さい規模でした。利用時間が７時半からとありましたが、６時ごろから利用できるとありがたかったと思います。

当ホテルのサービスコンセプトがよくわからなかったのですが、フロントロビーでの説明の後が宿泊客のセルフであるのなら、説明時に渡された内容が不十分であると思います。例えばナイトウェアに男女別があるということ。よく見ればわかることですが、現実は家内が好みの色で選び私は女性用を着てみて少々閉口しました。リピータになればほぼ解決できる内容なのですが。。。

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家族

宿泊年月

2020年09月

11月14日宿泊しました。部屋から見える景色は最高で食事もまずまずで言うことないです。一つ言うなら場所がわかりにくく、ロープウェイ？料金所を通らないと宿泊先に行けないので交通の不便さを感じました。

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家族

宿泊年月

2018年11月

家族5人で9月30日に宿泊しました。
部屋から奈良市内が一望でき、眺めがよく夜景もきれいでした。
食事もおいしく頂き、接客も行き届いており、楽しい家族旅行の思い出となり
有難うございました。

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家族

宿泊年月

2017年09月

お部屋は縁側付のゆったりした広さで、夜景が大変美しく、岩盤足癒はポカポカでとても気持ち良くのんびり過ごさせていただきました。食事は季節感にあふれ、高価な食材ではありませんが料理人の真心が伝わる品でした。柿のふろふきは初めて頂きましたが、味噌が柿の甘みを引き立てていてとても美味しかったです。二月堂の案内も普段は見られない夜景と共にお話を楽しく伺いました。お風呂はこじんまりですが清掃は行き届いています。従業員の方達も皆親切で、一生懸命さが伝わってきます。外国人の方が沢山お見えになっていて、対応に苦労されていたので、タブレットでの自動翻訳をおすすめします。二月堂のお水取りの期間には是非伺いたいと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

とても清潔で綺麗な部屋で過ごせ良い奈良の思い出ができました。また奈良に行く際はお願いします。
ありがとう御座いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

夕食の蟹鍋、茹で蟹ともに今迄食べたことがないほど酷いものでした
これはお金を払って食べる料理ではありません！！！
二度と行きたくありません
他の人たちにも伝えていきます
楽天トラベルさんしっかり案内してください！！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

皆さんの口コミを見て行きましたがびっくりしました。
何百件温泉旅館に泊まってますが過去最低でした。なんでこんなに評価が高いのか1ミリも理解できません。
部屋に入った途端昭和初期を彷彿させる座椅子…。
お風呂も昭和初期丸出し。
特に酷かったのが御飯です。
一品も食べれる物がないのは初めてでした。料理人をしてますが料理をなめてるとしか思えません。
かにすきと言っていいのかわからないですが、出汁もひどく、野菜の具材に造り用のツマが入ってた事に衝撃。イラつきさえ感じました。朝御飯もやっつけ仕事の料理感、おひつを皆んなが歩く畳に置いてあるとかありえません。
少し考えて下さい。料金も高すぎです。お金をかけなくても出来る事はいっぱいありますよ。
お隣の旅館はかなり努力して素晴らしい旅館なんですから見習ってほしいものです。
辛口ですが同じサービス業努力して言わしていただきました。

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恋人

宿泊年月

2016年02月

○真夏の暑い盛りではあったが、足を温める岩盤浴のボードが設置してあったのはよかったです。（部屋は涼しくできたので）

○山よりであったが、部屋からの眺望もなかなか素敵でした。

○宿のサービスの無料のライトアップ見学ツアーは従業員の方が運転手兼ガイドだったので、わかりやすく楽しかったです。

△前日、到着が遅れてしまったので、プールに入れなかったので、翌朝入れればと思いましたが、10時からと言われ、入ることができず残念でした。宿泊者は水温が十分であれば早朝からでも入れればいいのになぁと思いました。（宿泊した日は気温が高かったのでおそらく水温も十分だったと思われますが…）

●ただ一つ残念だったのは、奈良駅まで迎えに来てくれたのはありがたかったのですが、名前の確認をしただけで「いらっしゃいませ。」「お疲れではありませんか？」などの一言がなかったばかりでなく、移動の車内も暑く、宿までの10分強、無愛想でとても不愉快になってしまいました。
ハード面の充実だけではなく、ソフトである従業員教育は大切ではないでしょうか？

素敵なお宿だと思うので、その点の改善を期待します。

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家族

宿泊年月

2010年08月

3月14日に宿泊しました。部屋からの展望がとてもすばらしかったです。また、部屋もゆったりとしていてとてもきれいでした。食事は十分スいるほど量があり、とてもおいしくいただきました。従業員の方のサービスもとてもよかったです。また奈良に行く機会がありましたら、ぜひもう一度宿泊したいと思っています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年03月

食事は大変美味しかった!

残念な点は
パジャマの襟がほつれていたこと
そして、飲み物代が1500円だったのにもかかわらず、10000円で請求されていた事です。

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家族

宿泊年月

2023年01月

ホテルへの入り口が分かりにくく、通り過ぎしまい、上の宿で教えてもらい行くことだ出来た。もっと見やすい案内板があればと思う。夕食も時間を指定されて行ったが、着席してから15分も待たされても飲み物も来ず、また後から来た客のほうが先に料理も運ばれ、厭な気分にさせられた。料理も奇をてらいすぎに感じた。ただ、星空ツアーは、きれいな星空と夜景が見れてよかった。

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家族

宿泊年月

2022年11月

ありえない。リノベの完成度低い。スタッフのスキルのなさ。オーナーは他の宿で勉強するべし。ただし星空ツアーはアイディア良く、解説と運転手をかねた方はとても良心的な人柄でした。料理は気をてらうがゆえ、残念な結果になってしまう。チェックアウトの時間が早かったので、精算は前日夜。当日は雑用係のおじさん１人。スタッフは時間外(AM
7時45分)に出勤せず。お見送りなく勝手に帰りました。ありえない。

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その他

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家族

宿泊年月

2022年10月

見栄えだけを意識した食事でおいしくなかった。夜景のためにレストランの照明を暗くしているので、料理もよく見えなかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回、夕食後の蛍ツアーと夜景ツアーを申し込んだ為、なかなかコメントしずらい状況なのですが…。薄暗いレストランで創作された料理をゆっくりアルコールと共に楽しむならば最高だと思います。ただし、アルコールはなかなかのお値段です。雲丹出汁しゃぶしゃぶには小さいご飯が付きましたが、変更した昆布出汁には付かず。うどんも少量で、腹5分目くらい…夕食少なかったです。朝食は、ご飯味噌汁（豚汁）がおかわりできます。
部屋の空調がとにかくうるさく、風量を「弱」「静か」「快眠」にしてもダメ。自動運転にすると暑くて眠れず。こんなにエアコンが気になり眠れなかったホテルははじめて。
蛍ツアーでは帰りの集合時間に走って間に合わせたのにまさかのバス出発で待たされ、チェックアウト後の駅までの送り時間もこちらは気にして気を付けたのに、お子様連れの家族の車が出るからと待たされ。お子様連れのご家族は、時間がかかるに決まってます。。。
よい口コミは確かに良いので参考にされていいと思うのですが、ちょっとだけ価値観や感覚が合わないかなぁと好みが分かれるホテルかもしれないですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月