この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、お客様へのご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました事、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を基に
より良いサービスのご提供に繋がりますよう尽力してまいります。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらご宿泊の際にはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。原因につきましては、早急に確認し対処させて頂きたいと思います。ゆっくりお休みになれる環境を整えるべきところ、お客様に不快な思いをさせてしまったことはホテルとして深く反省すべきことであり、至らなさを痛感しております。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めさせていただきます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

いつもダイワロイネットホテル横浜関内をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉までいただき恐縮でございます。
ありがとうございます。

今回は、お部屋の都合上、勝手ながらご予約いただいた
お部屋よりワンランク上のお部屋をご準備致しました。

これからも現状に甘んじることなく、お客様へより
良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

また設備だけでなく、スタッフのお客様への対応を改めまして、
みなさまに心からご満足いただけるホテルを目指し、居心地の
良い空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

いつもダイワロイネットホテル横浜関内をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

また客室のお褒めの言葉までいただき恐縮でございます。
お客様のおっしゃられるとおり、当ホテルは幅１５４cmの
ワイドダブルベッドを採用しており広々とお使いいただけます。

またモデレートダブルやデラックスダブルは、幅１６８ｃｍの
クイーンサイズダブルベッドを採用しており、さらに広々
ご宿泊できるお部屋もご準備しております。

今後も皆様に心からご満足いただけるホテルを目指し、居心地の
良い空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り、当ホテルはJR関内駅・市営地下鉄伊勢佐木長者町駅から近い場所に位置しており、
横浜市内の観光地へのアクセスはよい立地でございます。

しかしながらお客様が感じられた設備の悪さに関しまして真摯に受け止め、
『お客様目線』での改善に努めていく所存でございます。『安心、安全』だけではなく、
館内、客室内のクレンリネスはもちろんのこと、サービス面も含めたトータルなご満足を提供できますよう、
今後もスタッフ一同日々取り組んで参ります。
まだまだ至らぬこともあるかとは思いますが、今後もご愛顧いただければ幸いと存じます。

ご多忙の日々はお過ごしだとは思いますが、日々寒さも厳しさを増しております。くれぐもお身体にはご自愛下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

駐車場におきましてお客様にご迷惑をおかけ致しました事、
この場をおかりいたしましてお詫び申し上げます。

提携駐車場に入庫できなかったお客様には、
近隣駐車場を出来るだけご案内させていただいております。ご了承下さいませ。

しかしながら他におきましてご満足いただけたようで安堵いたしております。

是非近郊へお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

フロント　高本

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

宿泊に関してご満足いただけたご様子で
スタッフ一同大変安堵しております。

女性のお客様向けのアメニティーの貴重なご意見、
誠にありがとうございます。

女性のお客様の貴重なご意見として、
今後の参考にさせていただきます。

またのご宿泊お待ち申し上げております。

お忙しい中、
貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　和田

この度はダイワロイネットホテル横浜関内を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またこの度はとても励みになりますご投稿を
頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら朝方、お客様がまだお休みにもかかわらず
騒音でお休みになられなかった事につきましては
心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
このような事が必ずないよう改善して参ります。

これからもお言葉に恥じぬよう精一杯努めて参ります。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　高本

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊に際し、ご用意していたタオルに不備があり不快な思いと疑念を抱かせてしまうことになってしまった事をお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

クリーニング業者への指導だけでなく、清掃スタッフへも設置前に不備がないか確認するよう指導させていただきました。

今回のことを挽回させていただきたく存じますので、次回横浜にお越しの際も当館をご利用いただけますと幸いです。
重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。


ダイワロイネットホテル横浜関内

ダイワロイネットホテル横浜関内でございます。
この度は、口コミのご投稿にお時間をいただき、誠にありがとうございます。アメニティの内容を見直し、現在は、顔パック（女性専用アメニティ）は、フロントにてお渡し致しております。通知なくお渡し方法を変更致しましたことで、ご不便をお掛け致しました。次回また、ご不明な点がございましhたら、お気軽にフロントにお声がけ下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内です。
この度は、数あるホテルの中よりお選び頂き誠にありがとうございます。それにも関わらず、ご満足頂ける滞在ではなかったことを投稿より知りました。大変申し訳ございませんでした。

空気清浄機に関しては、毎日の清掃時また定期的に手入れをした機械との交換作業を致しておりますが、ご利用頂いたお部屋の確認が徹底されておりませんでした。結果、お手を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、このようなことのないよう、指示、確認を徹底して参ります。

また、料金につきましても変動制を導入しているため、当日販売との料金差が出ており、ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねて申し訳ございません。当日のご宿泊、ご予約状況にもよりますが、お部屋の位置につきましても、ご意見により考慮、ご変更を出来るだけ承ります。

ご料金は、予約経路により変更を承れない場合もございますが、お気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談頂ければ、最善を尽くさせていただきます。

ご利用の機会がございましたら、次回も是非お越し頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げます。　

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、
これからもご愛顧いただけたら幸いでございます。
バスタオルの臭いの件では、大変ご迷惑おかけいたしました。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を基に
より良いサービスのご提供に繋がりますよう尽力してまいります。
お忙しい中かと思いますが、ご投稿頂きましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
清掃状況に関して、お客様へ不快なお気持ちを抱かせてしまいました事を
心よりお詫び申し上げます。
いつでもお客様に快適な空間をお届けできるよう
スタッフ一同初心に帰り日々の業務を努めて参ります。
お近くにお越しの際はいつでもご利用下さいませ。
再びお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からダイワロイネットホテル横浜関内をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご投稿では、サービスが良かったとのお言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。今後もお客様にご利用頂けるホテルでありますようスタッフ一同精進して参りますので、横浜にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル横浜関内

いつもダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂き、誠にありがとうございます。
日ごろよりご愛顧頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら,20時以降にネットワークを使用する際、不安定だった件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大変真摯に受け止めております。
週末だと海外のお客様の利用が多く、平日ですとビジネスマンが私用で使う事が多い為不安定になることが多いと思われます。
お客様からの声も多く、来月の上旬あたりに改善の工事を手配してあります。

この度は多くのホテルの中からダイワロイネットホテル横浜関内をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また横浜でご宿泊をお考えの際には是非当ホテルをご利用いただければと思います。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル横浜関内