この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご指摘の件、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日頃からスタッフには、お客様への感謝・心からのおもてなしを徹底させておりますが、改めてスタッフの教育を含め、お客様により一層喜んで頂けるようなホテルづくりを取り組んで参ります。
これからも貴重なご意見を賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
それではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村