仕事での使用でしたので、特別大きな問題はなく、
比較的快適に過ごさせてもらったと思います。
ただ、せっかく、”天下の亀の井ホテル”の名前を挙げているのですから、
もう少し改善すべきでは、と思った点です。


①ホテルの従業員さん全員に活気がない。

　　朝、お客さんが前を通っているのに『おはようござます』も言われず、
　　ボーッと突っ立っている。
　
　　カウンター内にいる複数の従業員さんが、目の前のお客に誰も注意を払っていない。
　　朝からカウンター内に座り込んでＰＣの画面を注視している。

　　声が小さい。　
　　＝やる気を感じない（一階食堂のおばさんが一番声が大きく感じが良かった）

　　
②　ロビー内の照明が暗い。

③　明らかに清掃が行き届いていない。特に表玄関

④　晩飯の内容は、亀の井ホテルさんの名前にふさわしくない内容。
　　ご飯とソバと肉じゃが。何がメインなのか、どれで飯を食えというのか・・・。
　　おかずになりそうなものは、別料金でメニューにある。
　　いまどき、このような内容の食事は珍しいと思う。

⑤　食堂で後に来られた団体さんが
　　「俺達、何回ここに泊まったと思っとんじゃ？」と仲間内で愚痴っていました。
　　お客さんを案内する際、もっと丁寧に案内すべきではないですか？


　　亀の井ホテルさんは好きなホテルです。　
　　これからも使いたいと思っていますが、他の亀の井ホテルさんと比べ、
　　明らかに異なり、違和感を感じたので、今回あえて書きました。
　　

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月