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なげうら77さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- なげうら77さん [60代/男性] 2022年06月01日 15:32:08
-
部屋は掃除されて綺麗。
お風呂は朝まで入れるので
最高。朝食もバイキングで
美味しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2022年06月02日 16:48:45
-
いつもホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、
感謝の気持ちでいっぱいでございます(*^^*)
お部屋の清掃に関しましてはコロナ禍ということもあり、
今まで以上に除菌・消毒を徹底しております。
お客様からのお褒めのお言葉が、我々スタッフの元気の源となりますので、
清掃スタッフにもお伝えさせていただきますね♪
次回お越しいただく機会がございましたら、
ぜひご夕食もホテル内のお食事処でお召し上がり下さい！
季節に合わせた会席や和食・洋食の会席など
様々なお料理をご準備してお待ちしております(^^)/
また、テイクアウトメニューの販売も行っておりますので、
お近くにお越しの際やご宿泊の際にぜひご利用ください♪
またのお越しをお待ちしております！
ご投稿ありがとうございました。
フロント ＨＡＲＵ
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWズラ得】GWのお客様が多い日を(ズラして)お得に♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（24平米）】
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なげうら77さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- なげうら77さん [60代/男性] 2022年05月21日 20:21:47
-
流石にお風呂はお肌ツルツルになり最高。朝まで入浴出来
ゆっくり入れる。朝食がバイキングになり、腹一杯食べられる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2022年05月22日 15:45:01
-
いつもホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます！
温泉でゆっくりして頂けたようでよかったです(*^^*)
夜中もご入浴可能ですので、
お時間によっては大浴場を独り占めできることもあります！
また、天気が良ければ露天風呂から満天の星空を眺めることもできますので、
ゆっくり心も体も癒して頂ければと思います♪
ご朝食は皆様のお声もあり、バイキングへと変更させていただきました。
好きなものを好きなだけ選べるところがバイキングの魅力ですね(*^^*)
お腹いっぱい召し上がって頂けたようで安心致しました！
コロナ禍のバイキングということで
皆様にお手数をおかけしてしまう場面もあるとは思いますが、
より安心してお食事を楽しんで頂くため、
ご理解・ご協力をよろしくお願い致します。
次のご予約を頂けたようで大変ありがとうございます！
次回のご来館も楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました！
フロント ＨＡＲＵ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちか旅×天然温泉】隣接県民（熊本県、宮崎県）限定/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（24平米）】
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なげうら77さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- なげうら77さん [60代/男性] 2022年05月14日 17:01:02
-
露天風呂が朝まで入れるのは
かなり、いいね。
但しサウナも朝まで使えたら
もっと良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2022年05月18日 15:21:37
-
いつもホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
大浴場にご満足いただけたようで大変嬉しく思います(*^^*)
お客様のおっしゃる通り、
ご宿泊のお客様限定で翌朝の8時まで何度でもご利用頂けますので、
たくさんご利用頂いて、日頃の疲れを十分に癒して頂ければと思います！
サウナに関しましては、お声を頂いているところではありますが、
安全面を考慮してのお時間設定とさせていただいておりますので
ご理解・ご協力を頂ければと思います。
日帰り温泉やテイクアウトメニューの販売等も行っておりますので、
お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さい！
またのお越しをお待ちしております♪
ご投稿ありがとうございました！
フロント ＨＡＲＵ
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月22日 17:47:57
-
朝食が作り置きで不味い。
バイキングがまだまし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2022年02月04日 11:18:11
-
この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご朝食を美味しく召し上がって頂けなかったようで、
大変残念な気持ちでいっぱいです。
ご期待に沿えることが出来ずに申し訳ございません。
現在コロナウイルス感染防止の為、
お一人ずつの和洋膳スタイルでのご提供へ変更させて頂いております。
バイキングのお声もいただいてはおりますが、
現在の状況ではなかなか難しくなっております。
メニュー・ご提供方法に関しましては、
各関係部署のスタッフと話をし、
皆様に美味しく召し上がって頂けるよう試行錯誤して参ります。
貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント ＨＡＲＵ
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（24平米）】
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投稿者さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月08日 15:27:46
-
部屋が古くさい。
サウナが夜使えない。
朝食が未だ、バイキングの
ほうが良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2021年09月10日 18:45:50
-
この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
快適に過ごして頂けなかったようで申し訳ございません。
サウナのご利用時間に関しましては、
安全面を考慮して21：30までとさせていただいております。
内風呂は翌朝の8：00までの営業となっておりますので、
お好きなお時間に何度でもご利用ください。
朝食はコロナ対策の為、バイキングからお一人ずつの御膳へと
ご提供方法を変更させていただいておりますが、
ご満足頂けなかったようで残念です。
御膳でもご満足頂けるよう、今後メニューを試行錯誤して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回ご利用頂く機会がございましたら、
ぜひ、違ったメニューもお召し上がりください。
季節限定のお料理や鹿児島の食材をたくさん使った会席など
様々なお料理をご準備してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント ＨＡＲＵ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちか旅×天然温泉】隣接県民（熊本県、宮崎県）限定/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイートルーム（52平米）】
サービス2
投稿者さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 11:22:51
-
１日目、テレビのリモコンが使えませんでした。冷蔵庫にミネラルウォーターが1本入ってると書かれていましたが入ってませんでした。
２日目、テレビのリモコン、使えるようになってました。水も入ってました。
コロナが怖いので部屋で入浴することにしたのですが浴槽の内側がざらついていました。シャワーかけて手でこすると取れる感じの汚れ具合です。
予備のトイレットペーパーが置いてあった洗面台の端!?縁!?はホコリが積もってました。
トイレのウォシュレットのおしりは動きましたがビデは動きませんでした。
Ｗｉ－Ｆｉはちょこちょこ切れるし、4Gの電波も弱くて大変でした。
ポットは電気ポットじゃないので朝になるとぬるくなってます。
部屋も浴室も明かりが電球色なので化粧がしづらかったです。
窓から見える自然いっぱいの景色はよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2020年09月22日 16:55:41
-
この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から
ホテルグリーンヒルを選んで頂いたのにも関わらず
多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
まず、お部屋のリモコン・冷蔵庫のお水・そして浴室の汚れやほこりは
完全にこちらの清掃不足・確認不足でございます。
清掃する際は気づかないところでも、
お客様が実際にお部屋を使用される際には目につくところがあります。
お客様の立場に立って細かいところまで清掃をし、
点検までしっかり行ってまいります。
Wi-Fi・ポット・お部屋の照明に関しましてもご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございません。
この件は以前よりお客様よりお声をいただいております。
しかし、大掛かりな工事が必要なことや施設の構造上の問題などから
なかなか解決できずにいるのが現状です。
Wi-Fiはお部屋によって入りやすいお部屋・入りにくいお部屋がございます。
フロントスタッフまでお声かけいただければ、
できる限りお部屋移動にてご対応致します。
ポットに関しましてもフロントへご連絡いただければ
新しいものをお持ち致します。
お部屋の照明につきましては、貸出用の照明をご準備しております。
フロントで貸出を行っておりますのでお声かけください。
出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう対応致しますので
お困りのことがございましたらお気軽にフロントスタッフまで
お申し付けください。
最後になりましたが、
お部屋からの景色を褒めてくださりありがとうございます。
ゴルフ場の緑はコース管理のスタッフが一生懸命手入れをしておりまして、
朝と夜、天気によっても違う景色を見せてくれます。
1つでもいいと思ってもらえて安心致しました。
しっかり改善して参りますので、
もし、また薩摩川内市にお越しの機会がございましたら
ぜひホテルグリーンヒルをご利用ください。
今度こそしっかりとおもてなしできるよう、努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント ＨＡＲＵ
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル（15平米）】
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jet1959さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- jet1959さん [50代/男性] 2019年08月29日 21:16:09
-
90分焼酎飲み放題のコースをお願いしましたが、ご飯や味噌汁を除く料理がスタートから30分もたたないうちに提供され、60分くらいたったころ「ごはんはまだいいですか？」と声をかけられました。飲み放題90分なら、その少し前にドリンクのラストオーダー、滞在時間は90分～120分というところでしょう。早く食べて帰ってほしいと言われているようで、気持ちよく食事をすることができませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2019年09月01日 17:57:30
-
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
お食事の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお食事のペースに合わせたお声かけを今一度スタッフで協議いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
又、改善して参りますのでお近くに寄られた際は
是非、お越しください。お待ちしております。
ホテルグリーンヒル
YUYU
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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korohi0178さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- korohi0178さん [60代/男性] 2018年09月15日 18:45:56
-
非常にコストパフォーマンスの高いホテル。部屋、食事、大浴場全てにおいて満足でしたが、フロントがお粗末でした。旅行者にとってホテルで得られる情報はとても貴重ですがここのフロントは何も分かりません。翌日の予定を立てたいと、川内駅行きのバスの時刻を問い合わても、10時26分が最初でそれより前は無いとのこと。何度も確認した上で、それを信じて急遽予定変更をしましたが、現実には6時台から１時間に1~2本はありました。その他にも大浴場にタオルの備え付けがあるのか無いのかも案内がなく、いちいち問い合わせをしなくてはなりません。このレベルの接客ですので評価は3ですが、それを承知で利用するならお勧めの施設と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2018年09月18日 12:47:39
-
この度はホテルグリーンヒルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
合わせまして、フロントスタッフの対応により
ご不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、さらに社員への教育を徹底すると共に
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意、努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒挽回の機会を賜りたく、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント MIMI
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サービス2
和0126さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- 和0126さん [70代/男性] 2018年04月28日 09:58:45
-
風呂に地元の外部の一般客が多くゆっくりできない。
食事の量が少なく物足りなかった。
部屋からの眺めも悪く屋根しか見えない。廊下や隣の部屋の音がつっめけ状態である。
受付のサービスもいまいちだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2018年05月03日 16:02:13
-
この度はホテルグリーンヒルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
幾つかの貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館でのお過ごしが、ご満足頂けず大変残念に思います。
ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるおもてなしができますよう、
改めて精進して参りますので
またご機会ございましたら是非お越し下さいませ。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりおまちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント MIMI
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン（24平米）】
サービス1
投稿者さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月26日 21:15:10
-
１１時チェックアウトプランなのに１０時過ぎには掃除係が鍵を開けて入室しようとしました。フロントからも電話が掛かってきました。また、支払い請求額もほぼ２倍になっていました。泉質の非常に良い温泉や施設には大変満足したのにヒューマンエラーが重なり少々気分を害しました。職員側からすれば毎日の事でしょうが客にとっては何ヶ月、何年に一回の大事な時間を過ごしに行く場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ 2018年08月31日 08:35:15
-
この度はホテルグリーンヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねまして、私たちのミスによりご不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
プランの確認不足などによりお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。
遥々遠方からお越しくださるお客様、
ご自宅がお近くでもお越しくださるお客様、
皆様にゆっくりとご満喫して頂けるホテルになるべく
スタッフ一同改めて精進して参りますので
是非よろしくお願い致します。
ご指摘・ご投稿誠にありがとうございました。
又のご来館心よりお待ちしております。
フロント MIMI
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
投稿者さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
温泉が気持ちよかったです！大浴場のフェイスタオルが使いたい放題だったので、何回も入浴できて、よかったです。夜ごはんを食べる場所が少し離れていたので、夜ごはんを事前にどうするか検討しておくといいと考えます。
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この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
大浴場にご満足いただけたようでよかったです(*^^*)
当ホテルの温泉はメタケイ酸という美肌効果の高い成分が
多く含まれており、多くのお客様よりご好評いただいております！
ご宿泊のお客様は翌朝の8時までは何度でもご利用頂けますので、
しっかり疲れを癒して頂ければと思います！
ご夕食に関しましてはお車で5分圏内でご案内できるお食事処が
いくつかございますが、お車が無いと不便な立地となっております。
事前にご予約を頂ければ、館内のお食事処でのご夕食が可能となっておりますので
ぜひそちらもご検討下さい！
日帰り温泉等も行っておりますので、お近くにお越しの際には、
ぜひお立ち寄りください！
またのお越しをお待ちしております(^^)/
ご投稿ありがとうございました！
フロント ＨＡＲＵ