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5.0
投稿日：2017-08-27 11:11:46
4.0
投稿日：2013-05-05 16:45:09
2.0
投稿日：2011-08-27 15:54:33
総合2
こまめ3423さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ
１６日宿泊したものです。安比方面へ渓流釣りの帰りだったのですが、疲れてたのでまずホテルの場所がわかりませんでした。実際、道路地図を見るとわかりずらいです。また駐車場の金田一がわかりずらくへとへとになりました。（この駐車場は道路地図で見たら
とても分かりやすいところにありましたがホテルからだとわかりずらいです）
でチエックインするとき若い人の集団がいて嫌な予感がしました。疲れ果てていたので
夕食はホテルでとろうとしたら、２０時まで貸切と書かれた小さな張り紙が。当然疲れ果ていたので、節電の協力の張り紙かなんかと思い読みもせず店内へ。貸切の店内へ入った
私が悪いんですが、店員の対応はとても悪く入口の前に貸切と書いてあるんですがといわれて（手書きでいいからもっとでかく書け！と怒鳴りたくなりましたが）外の冴えない店の冷麺を食いました。
部屋ですがこれはとても清潔で広く快適でした。ただタバコくさいのは慣れるまで辟易しました。喫煙部屋しかとれなかったのですが、禁煙部屋が予約できないなら別なホテル
を予約しようと思いを新たにしました。あと、駐車料金はホテルの敷地のとめられないなら無料にすべきです。
苦情ばかりになりましたが、部屋はよいのでダイワグループは秋田、八戸にあるようなのでそっちに行くようなことがあれば利用したいとおもいます。
繁忙期でみなさん大変だったと思いますが旅行者も疲れてます。良いおもてなしを期待します。
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この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルの場所につきまして、ご案内が不足しておりご足労をお掛け致しました。今回、駐車場としてご案内させて頂きました金田一駐車場は、ご指摘の通りお車での入手庫のゲートが中央大通からの出入りになるため一旦、中央大通方面にご案内しなければなりません。運転でお疲れのところ、ご案内の言葉が不足しており誠に申し訳ございません。
また、レストランの貸切のご案内の件でございますが、お客さまにご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。お客さまへのご案内に関しまして、レストランにもこの度のご指摘を申し伝え、今後貸切などの場合、お客さまへのご案内を改善し、ご不快な思いをお客さまへ与えぬよう指導いたします。
ご指摘にもかかわらず、またグループホテルをご利用したいとのお客さまの温かいお心遣いに感謝申し上げます。ダイワロイネットホテルグループは全国に３０ホテルございます。ご旅行先のお近くに当グループホテルがございましたらご利用頂けましたら甚だ幸いに存じます。
お客さまが仰られますとおり、ご旅行などでお越しのお客さまのお疲れが和らぐことが私どもの務めでございます。お客さまがご期待されるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同精進を重ねて参ります。
誠に勝手とは存じますが、盛岡にお越しの際にはまた当館にご宿泊頂きますよう伏してお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル盛岡
支配人 林 靖也