この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、スタッフの対応にて、不備がございましたことお詫び申し上げます。担当者スタッフには、厳重注意するとともに、従業員全員にお客様へのおもてなしのあるサービス・スピーディー且つ迅速な対応を行えますよう、再教育していくしだいでございます。

まだまだ至らぬ点も多数あるかと存じます。何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくご指摘戴き、時には叱咤激励など頂戴できれば幸いでございます。

甚だ恐縮ではございますが、改めてご利用の機会を当館に与えてくださいますようお願い申し上げます。勝手ながら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございません。

フロント 斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、当館への貴重なご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

冷蔵庫の電源に関しましては、日頃からのチェックを再度強化致しまして、今後ご指摘のないよう、周知徹底してまいるしだいでございます。

まだまだ至らぬ点も多数あるかと存じますが、スタッフ一同精進して参りますので、また当地へお越しの際は、ぜひダイワロイネットホテル盛岡をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 斎藤

この度は台風でお足が悪い中、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

まだまだ未熟な私どもですが、ホテルのコンセプトでもあります、
「あなただけのちょっと嬉しいくつろぎ満足」
を心がけ、お客様に快適な空間・安心感のあるサービスをご提供できるよう、今後もスタッフ一同努めて参ります！

この度はお忙しい中、貴重なご感想ありがとうございました。

勝手ながら、次回、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロント長澤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、当館への貴重なご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回いただいたご意見を参考にさせていただき、レストラン責任者と協議の上、改善してまいりたく存じます。
ダイワロイネットホテルでは、お客様のお声を第一に考え、お客様目線にたったサービスを実践して参りたいと考えております。
甚だ恐縮ではございますが、改めてご利用の機会を当館に与えてくださいますようお願い申し上げます。
勝手ながら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご満足いただけましたご様子に、大変嬉しく存じております。立地やお部屋についてもお褒めいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

タオルサービスにつきましては、台風で大変お足元の悪い中お越しいただきましたお客様のためにご用意させていただきました。お役に立てておりましたら幸いでございます。

まだまだ至らぬ点も多数あるかと存じますが、スタッフ一同精進して参りますので、また当地へお越しの際は、ぜひダイワロイネットホテル盛岡をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、スタッフの対応にて、不備がございましたことお詫び申し上げます。担当者スタッフには、厳重注意するとともに、従業員全員にお客様へのおもてなしのあるサービス・スピーディー且つ迅速な対応を行えますよう、再教育していくしだいでございます。

まだまだ至らぬ点も多数あるかと存じます。何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくご指摘戴き、時には叱咤激励など頂戴できれば幸いでございます。

甚だ恐縮ではございますが、改めてご利用の機会を当館に与えてくださいますようお願い申し上げます。勝手ながら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございません。

支配人

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

満足いただけたご様子が伺え、更にはフロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。

今回お客様がご利用いただいたお部屋はビジネスルームというパソコンがついたお得なお部屋をご用意させていただきました。

特別に今回はモニターでの利用ということもあり同料金にて、ビジネスルームのお部屋をご提供させていただきました。是非、今後またご利用いただければ幸いでございます。

アメニティに関しましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後のご参考にさせていただきます。

今後もお客様のご期待に背くことのないよう、常にお客様の為に進化し、「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」を提供できるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ご満足いただけたご様子が伺え、更にはフロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、まだまだ未熟なスタッフにとって大変励みになり、嬉しく存じます。

ダイワロイネットホテル盛岡では「あなただけのちょっと嬉しい”くつろぎ満足”」をコンセプトに、ハード・ソフト双方のサービスの向上に取り組んでおります。いつまでもお客様のご期待を裏切らないホテルであるよう、スタッフ一同一丸となって取り組んで参りますので、お客様におかれましては末永くご愛顧頂けましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在に際しまして、快適にお過ごし戴けましたご様子でたいへん嬉しく感じております。

開業したてでまだまだ進化するホテルとして
今後も一生懸命頑張って参りたいと存じます。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、客室のハブラシの件・館内の空調の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ハブラシに関しましては、再度チェックを行い、お客様に安心してご利用いただける清潔感ある備品提供を行なってゆけるよう改善して参ります。

尚、館内の空調に関しまして、常日頃からの管理を行い、快適にお過ごしいただける設定温度ご提供し、こまめにコントロールして、運営管理してまいります。

焼肉の匂いに関しましては、当ホテルの隣に盛岡でも人気店の『食道園』という有名な焼肉屋がございまして、外気を吸気する関係もあり、設備上、匂いを吸収してしまう仕組みになっております。

十分な説明がなく、誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたお客様の貴重なご意見を考え、更なる改善を目指して参りたく感じておりますので、また盛岡へお越しの際は、ダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただけますようお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのレストラン『トット』は、岩手産の様々な牛乳や米などの素材を使った品目は、大変ヘルシーな自慢の料理となってます。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘えることなく、客室のサービスでもお褒めのお言葉いただけますよう、努力して参ります。

またのお越しお待ちしております。

フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、当館への貴重なご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また、快適なご宿泊をご提供することができず心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃられる通り、雨の日の床の対応と怪我の事故等発生しない対策を考えたいかと存じます。

ダイワロイネットホテルでは、お客様のお声を第一に考え、お客様目線にたったサービスを実践して参りたいと考えております。

甚だ恐縮ではございますが、改めてご利用の機会を当館に与えてくださいますようお願い申し上げます。

勝手ながら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、度重なる清掃不備があり、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回清掃を行なった担当者には、厳重注意を行なうとともに、再度このような不備が発生しないよう、清掃従業員に周知徹底させるよう教育してまいりたく存じます。

また清掃だけでなく、フロント従業員にも報告させていただき、サービスの向上に努めてまいります。

せっかくお越しいただいたにも拘らずこの度の
不手際を重ねてお詫び申し上げます。

末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

斎藤

この度は記念すべき開業初日にご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフはまだまだ未熟でご不便をおかけする事
が多々あろうかと存じますが、一生懸命頑張って
「あなただけのちょっと嬉しいくつろぎ満足」を
モットーに取り組んで参る所存でございます。
これからもご支援を宜しくお願い致します。

朝食のご飯の炊き方の件、ご指摘いただき誠にありがとうございます。
早速調理長にお客様の声を伝え、改善させていただきます。
「岩手の食材にこだわって、からだに優しい朝食の提供を」と常にこだわってメニュー構成を考えております。お客様の声はホテルにとりまして、貴重な宝物でございます。
今後共ご意見、ご要望をお聞かせいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

支配人　美藤　研一

この度は記念すべき開業初日にお越しいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。スタイリッシュさと暖かみのあるロビー、さらには「これがあったらお客様はちょっと嬉しいかも」とスタッフ一同議論を交わしながら
ようやく開業を迎えることができましたゆえ、お客様が評価いただけましたことを心より嬉しく思っております。

朝食会場の窓際席の件、気配りが足りず誠に申し訳ございません。早急に改善させていただきます。ご朝食をお召し上がりいただくお時間は通勤時間にあたるため、お客様がおっしゃる通り、落ち着いて食事を取っていただくには配慮が必要で
ございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また、調味料の件も大変失礼致しました。
合わせて改善させていただきます。

ホテルはお客様の声によって進化していく生き物
でございます。
これからも進化するために、一生懸命頑張って参りたいと存じます。引き続きご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

支配人　美藤　研一