この度はスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。地下街を通ってのアクセスや周辺の飲食店の利便性について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、ユニットバスの狭さに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。ユニットバスのサイズに関しては、構造上の制約もあり、すぐに改善が難しい場合もございますが、より快適にご利用いただけるよう、できる限りの対策を講じてまいります。例えば、バスルームのアメニティを充実させるなどの工夫を行い、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、次回ご宿泊の際には、より広いバスルームを備えたお部屋をご案内することも可能ですので、ぜひご相談ください。お客様のご期待に沿えるよう、最善を尽くしてご対応させていただきます。

再び当ホテルをご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。お客様のご意見を大切にし、サービス向上に努める所存ですので、今後ともスーパーホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご滞在がより快適で満足のいくものとなるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

改めまして、この度のご意見に感謝申し上げるとともに、ユニットバスの件について深くお詫び申し上げます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同