この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございす。
当ホテルは睡眠の大切さを推奨しておきながら、不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。
現在、新しくベッドマットなど刷新するように勧めております。
朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食はまだまだ改善の余地がございますので、また満足して頂けるように進めて参ります。
また東京にお越しの際はスーパーホテルJR池袋西口をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
当館は駅の地下街を出てすぐの立地ですので悪天候の日でも濡れずにお越し頂けるホテルでございます。
しかしながら、エレベーターの件に関しまして大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、申し訳なく思っております。お客様の貴重なご意見をもとに、今後改善策を検討させて頂きます。
この度はお忙しい中口コミを投稿して頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様に第二の我が家と思ってお気軽にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。今後ともスーパーホテルJR池袋西口をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお詫び申し上げます。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたようでスタッフ一同安堵致しました。
これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めてまいります。
今回は当館の健康朝食をお召し上がりいただけましたでしょうか？スーパーホテルではご宿泊いただいた全てのお客様に元気ご出発頂くために、身体が喜ぶ健康無料朝食をご用意しております。野菜ソムリエセレクトの有機JAS野菜のみを使用したサラダは、大変ご好評いただいております。また、ご当地メニューの『築地マグロカレー』は築地市場から直送された『ビンチョウマグロ』を使用しております。都内数店舗でしか味わえない大人気のメニューです。是非次回ご宿泊時にご賞味いただきたいと思います。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントの接客につきましてお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
当館では台湾・香港出身のスタッフが日夜、よりよいサービスをご提供するため、業務以外の時間帯も日本語の勉強を続けております。
今回のお褒めのお言葉はそのスタッフ達にとって努力の成果が実ったものと感じており、より一層勉学に邁進するモチベーションになりました。重ねてお礼申し上げます。

その反面、残念な事にご朝食時の応対については、大変ご不快の思いを与えてしまい本当に申し訳ございませんでした。

朝食の終了時間が迫っていたとはいえ、皆様が楽しくご朝食をお召し上がり頂いている状況を踏まえ、片付け及びアナウンスのタイミングを考えて実施するべきだったかと思います。
私の教育不足により、大変ご迷惑をお掛け致しました。今後スタッフの教育を徹底し、同じことが起こらないように精進して参ります。

ぜひ、次回もご来館頂き、成長したスーパーホテルJR池袋西口をご覧頂ければと思います。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて、当館へ口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

スーパーホテルJR池袋西口　支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルＪＲ池袋西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の健康朝食に満足頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。毎日日替わりのメニューをご用意しておりますので次回もぜひご利用くださいませ。
混雑してしまう時間帯にご迷惑おかけしたお客様がいらっしゃること大変心苦しく思います。混雑時のスムーズな案内、お客様への配慮を今一度徹底し、改善できるようスタッフ一同精進してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからも一人でも多くのお客様に感動してもらえるような最高のサービスを目指して頑張ってまります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル池袋西口　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、池袋という土地柄、海外のお客様からも新宿に次いで、非常に人気の高い場所に位置しております。今回は、春休みシーズンに入られたということで、日本の伝統的なお花見や卒業式にご出席される方々で大変賑わっております。その中、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったということで、心苦しく感じます。
朝食会場も限られたスペースを利用しておりますので、週末時には混雑している時もございまして、お客様にはご不便をおかけしております。ですが、今後はお客様への混雑時でのご案内、そして、スタッフのお客様に対する配慮の徹底を今一度徹底してまいります。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル池袋西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様の仰る通り当館では女性様にアメニティをプレゼントしております。アメニティは、お部屋に備え付けの、シャンプー・リンスボディーソープ等ご用意しておりますが、それ以外に選べるタイプもございます。スーパーホテルオリジナルの『AROMAROSA』はオーガニックのアメニティです。リラックス効果のあるローズの香りと、肌にハリと潤いを与える美容成分をたっぷり含んだエキスを配合して作りました。是非、次回お試しいただきたいと思います。
これからもお一人でも多くのお客様に感動していただけるような最高のサービスを目指してまいります。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げております。

スーパーホテルＪＲ池袋西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び頂き誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。スーパーホテルではよりスムーズにご出発をして頂くためにチェックアウトのお手続きが不要となっております。そのため、ご利用方法により追加ご料金を頂くお電話の設置がお部屋ございません。その代わりに、各階の廊下にフロントへの連絡用電話がございますので、御用の際はお気軽にそちらのお電話をお使いいただければと存じます。今後は、頂いたご意見をもとにお客様に不便と思わせることのないようなお声がけやご案内を徹底して参ります。ご宿泊中は、当ホテルの健康無料朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか？ビタミンCとミネラルがたっぷりの旬の野菜を使用した有機JAS野菜サラダが特におすすめでございます。次回ご宿泊頂ける際にはぜひお召し上がり下さいませ。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。寒い日が続いておりますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉の数々、身に余る光栄でございます。今後とも、これに驕ることなく邁進して参ります。
当館の部屋のベットは清潔であることはもちろん、ぐっすりと眠っていただくために部屋全体を少し暗めの明るさに設定しております。また、お部屋の枕以外にもフロントにて高さや硬さをお選び頂ける8種類の枕をご用意しおります。次回ご宿泊の際、もしよろしければこの度ご利用頂いた枕とは別の枕もお試し頂き、自分に一番合った枕を発見してみて頂ければと存じます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
ぜひ、次回もご機会がございましたらスーパーホテルJR池袋西口へご宿泊くださいませ。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。
当ホテルの健康朝食は毎朝日替わりのメニューをご用意しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみ頂けると思います♪
また、私たちにとってお客様から頂くお言葉で一番うれしいのが「また利用したい」というお言葉です。また第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
場所について、仰る通り当館は池袋駅構内からお越しいただくのが一番分かりやすくなっております。副都心線の案内表示に従って歩いていただくと、エチカというショッピング街が見えてまいりますので、そこを通り抜けていただいて、C1の出口をから出て頂き、階段を上がって頂き反対方向に振り返っていただくと、スーパーホテルの門がみえてまいります。
スーパーホテルは『LOHAS～健康と環境に配慮した持続可能なライフスタイル』を五感で感じていただくホテルでございます。お部屋では必要最小限度の備品を取り揃えております。ご必要があればフロント前にてアメニティをご用意しておりますので、お気軽にお持ちいただけます。また、当館のパジャマは『MICA加工』という、特殊な技術を施しております。着ていただくだけで、より眠りのリラックス効果を高め身体のイオンバランスを改善致します。
今後も現状に満足することなく、スタッフ一同常に邁進してまいります。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、タオルに関しまして私共の確認不足により至らない点があり、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
前回のご宿泊にご満足頂けたということで、今回引き続きのご宿泊を頂きましたのにも関わらず、お寛ぎ頂くはずのお部屋で、さぞご不快な思いをされたことと存じます。せっかくのイベントのご参加に水を指すようなこととなり、本当に申し訳なく心苦しく思っております。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
次回ご宿泊の際には、ご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参りたく存じます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR池袋西口　支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
そして、各地のスーパーホテルをご利用いただき身に余る光栄にございます。どの店舗にご宿泊いただいても、『第二の我が家』に帰ってきたかのようなほっとできる空間作りに、今後も努めてまいります。
当館の健康無料朝食をお褒めいただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお客様に翌朝元気にご出発いただくために『身体が喜ぶメニュー』をご用意しております。大変希少性に優れた有機JAS野菜のみを使用したサラダやサラダをより一層美味しく召し上がっていただくための『スーパーホテルオリジナルドレッシング』5種類もご用意しております。お好みの味は見つけていただけましたでしょうか。無添加、アレルギー特定原材料等27品目不使用でお作りしております。またドレッシングひとかけしていただくだけで、ヨーグルト1リットル分もの食物繊維も含んでおりますので、身体の中から元気いっぱいになっていただけるかと思います。その他には、日がわりで数種類和洋のおかずも取り揃えておりますので、是非次回ご宿泊時もお楽しみに来ていただけると、幸いにございます。
また、全国のスーパーホテルでは、地産地消を考えたご当地メニューをご用意している店舗もございますので、是非見つけて、お召し上がりいただきたいと思います。
本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテルＪＲ池袋西口にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
遠方からのお越しありがとうございます。ご宿泊の日は最高気温３０度と暑く、体感気温では３５度以上だったと思います。そんな暑いなか、人の多い駅構内を通り、地上に出て当館までお越しいただき嬉しく思います。
私共の応対に対してお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。さらにお客様にはスーパーホテルの人と地球を元気にする取り組みを知って頂き、ＬＯＨＡＳ（ロハス）を体感して頂きたく、ご説明をさせていただきました。
スーパーホテルには選べるアメニティをご用意しております。スーパーホテルのオリジナルブランド、アロマローザシリーズが人気です。女性の急な宿泊にも対応しておりますのでご安心くださいませ。今回お客様に私からご案内させていただいたのは期間限定でお渡ししている「リラックスシート」です。歩き疲れた足のふくらはぎや、肩や腕に貼ってもリラックス出来る効果を持ったものです。疲れたご様子なので私はお渡ししたいと思いました。喜んで頂き嬉しく思います。
朝食もたくさん食べて頂いたご様子で嬉しく思います。ですが、当ホテル自慢のマグロカレーを食べられていないのは残念です！和風テーストで朝からでも美味しく食べられるお味で、マグロカレーを目当てにご宿泊頂くお客様も少なくありません。絶対に絶対にまたご宿泊いただき、マグロカレーをお召し上がり頂きたいと思います。（熱くなってしまいました！）

お忙しいにもかかわらずご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
東京以上に暑い地域でございますから、どうぞお身体にご自愛下さいませ。

またのお越しを私、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルＪＲ池袋西口　支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、スタッフ一同大変嬉しく感じますとともに、何より「やりがい」を感じさせていただくひとときでございます。
場所について、仰る通り当館は池袋駅構内からお越しいただくのが一番分かりやすくなっております。副都心線の案内表示に従って歩いていただくと、エチカというショッピング街が見えてまいりますので、そこを通り抜けていただいて、C1の出口をから出て頂き、階段を上がって頂き反対方向に振り返っていただくと、スーパーホテルの門がみえてまいります。
また、ご朝食もご満足いただけたようで、安堵いたしております。スーパーホテルでは、LOHASな健康朝食をご提供しております。朝目覚めすっきりの挨拶で皆様をお出迎えし、そして身体が喜ぶ健康無料朝食を召し上がっていただき元気にご出発していただければ幸いに存じます。
大変希少性に優れた有機JAS野菜のみを使用したサラダや、サラダをより美味しく召し上がっていただくための乳酸菌たっぷりのオリジナルドレッシングもご用意しております。また、日替わりで和洋のおかずも数種類ご用意しておりますので、是非また次回もお召しあがりいただきたいと思います。
アメニティは、お部屋に備え付けの、シャンプー・リンスボディーソープ等ご用意しておりますが、それ以外に選べるタイプもございます。スーパーホテルオリジナルの『AROMAROSA』はオーガニックのアメニティです。リラックス効果のあるローズの香りと、肌にハリと潤いを与える美容成分をたっぷり含んだエキスを配合して作りました。是非、次回お試しいただきたいと思います。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々身に余る光栄にございます。
お褒めいただいた事に驕ることなくスタッフ一同今まで以上にお客様に満足していただくために邁進してまいります。
仰る通り、部屋は広いとは言い難いかもしれませんが、お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。また、お客様に快適にお過ごしいただく為に天然素材で人にも地球にも優しい客室作りを行っております。例えば、『珪藻土』の天井です。珪藻土は常に呼吸している為、空気の浄化や室内の湿度調節を助けてくれますので、湿気の多いこれからの梅雨の時期にも自然の力で快適にお過ごし頂くことができます。また、朝食についてもお褒めいただき朝食スタッフ一同大変励みになります。ご宿泊いただいた全てのお客様に元気ご出発頂くために、身体が喜ぶ健康無料朝食をご用意しております。野菜ソムリエセレクトの有機JAS野菜のみを使用したサラダは、大変ご好評いただいております。また、ご当地メニューの『築地マグロカレー』は築地市場から直送された『ビンチョウマグロ』を使用しております。都内数店舗でしか味わえない大人気のメニューです。是非次回ご宿泊時にご賞味いただきたいと思います。
本日は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人・スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は、池袋という土地柄、海外のお客様からも新宿に次いで、非常に人気の高い場所に位置しております。今回は、春休みシーズンに入られたということで、日本の伝統的なお花見や卒業式にご出席される方々で大変賑わっております。その中、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったということで、心苦しく感じます。
朝食会場も限られたスペースを利用しておりますので、週末時には混雑している時もございまして、お客様にはご不便をおかけしております。ですが、今後はお客様への混雑時でのご案内、そして、スタッフのお客様に対する配慮の徹底を今一度徹底してまいります。
そんな中、お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。当館の朝食は身体が元気になる健康無料朝食をご用意しております。有機JAS認定野菜のサラダやご当地メニューの築地マグロを使用した和風テイストのカレーは非常に人気がございます。
その他にも日替わりで和洋のおかずも数種類取り揃えておりますので、是非次回お越しの際にもお召し上がり下さいませ。
本日は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。遠方からの出張に重ね、夜遅くまでのお仕事、大変お疲れ様でございました。お部屋でゆっくりおくつろぎいただけてましたら幸いです。仰る通り、当館では朝元気に不安も解消してご出発いただくため、チェックアウト後も24時まで荷物の預かりを行っています。この度のような遠方からの出張、またはご旅行の際も荷物を気にせず日々の活動に専念して頂けるよう、是非、今後もご活用頂ければと存じます。朝食もご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。元気の源である朝食は希少な有機JAS認定野菜サラダや無添加のオリジナルドレッシングなど健康にこだわった食材を揃え、また多様なニーズにお応えするためパンの種類やご飯に合うおかずも豊富にご用意しております。この度はどの様なメニューを選ばれましたでしょうか？当館おすすめのマグロカレーもお食べなっていましたら嬉しいです。メニューは日々替わりますので、次回ご利用頂く際は、また違った朝食に出会えるかと存じます。また当館の健康朝食をご堪能下さい。この度はお忙しい中お言葉を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人　スタッフ一同

この度は、スーパーホテルJR池袋西口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、スーパーホテル全ての店舗ではフロント営業は、24時で終了でございます。
また、スーパーホテルでは鍵を暗証番号タイプのレシートにすることで、『ノーキーノーチェックアウトシステム』を導入しております。
今回の様に早朝のお早いお時間のご出発でも、お手続きが不要でご出発いただくことがお客様にとってお急ぎの時でも、フロントにお立ち寄りいただかなくても良いという利点ございます。
また、楽天様からのご予約を承る際に、ご利用規約にも営業時間の記載がございます。
全てのお客様にご納得していただいた上でご利用ご予約いただいております。
今後は、この貴重なご意見をもとに、検討させていただきます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

池袋駅西口の繁華街から徒歩５分の場所に当館はございます。更に目の前の通りにはお昼は毎日行列のできる、うなぎ屋や居酒屋、ラーメン屋、イタリアンレストラン、タイ料理、すし屋、焼肉屋など近場でも夕食を楽しめます。

次回またお越しの際には是非、立ち寄ってみて下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ池袋西口　支配人・スタッフ一同