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河口湖温泉 うぶやのクチコミ･お客さまの声
総合4
素敵な宿でした。たまにしか旅行に行かない方には満足が高いのだろうと思います。お客様を手厚く、という思いが節々に伝わってきます。ただ、ちょっとロビーで待たされたりしても子連れには静かな空間で申し訳なくくつろぐことはできません涙疲れているので手厚いお部屋の説明はだいたいわかるので画面で確認できるようにしてもらい早く休ませていただきたい涙残念なのはお湯がいついってもぬるめ、アメニティがしょぼいところでした。お食事は美味しかったし、絵本などやおもちゃの貸し出しがあったりと痒いところに手が届くよい宿でした。大切な方に喜んでもらいたい時は良い宿だと思います
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先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。当日のチェックインでは、お子様連れのご家族様への配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。今後において、便利にストレスなくチェックインできるスマートチェックインの検討をしたいと存じます。また、貴重なご意見ありがとうございます。社内で共有し、サービスの見直しと改善の参考にさせて頂きます。ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。うぶや 小柴佑史
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総合4
投稿者さんの 河口湖温泉 うぶや のクチコミ
素敵な宿でした。たまにしか旅行に行かない方には満足が高いのだろうと思います。お客様を手厚く、という思いが節々に伝わってきます。
ただ、ちょっとロビーで待たされたりしても子連れには静かな空間で申し訳なくくつろぐことはできません涙
疲れているので手厚いお部屋の説明はだいたいわかるので画面で確認できるようにしてもらい早く休ませていただきたい涙
残念なのはお湯がいついってもぬるめ、アメニティがしょぼいところでした。
お食事は美味しかったし、絵本などやおもちゃの貸し出しがあったりと痒いところに手が届くよい宿でした。
大切な方に喜んでもらいたい時は良い宿だと思います
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先日はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当日のチェックインでは、お子様連れのご家族様への配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。今後において、便利にストレスなくチェックインできるスマートチェックインの検討をしたいと存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
社内で共有し、サービスの見直しと改善の参考にさせて頂きます。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
うぶや 小柴佑史