河口湖をはさんでの富士山最高でした。
お部屋も広く、アメニティも充分で文句のつけようがありません！
食事も量・内容ともに充実で食べきれないほど…。
すべてにおいて大満足です！
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【山梨特産甲州牛】しゃぶしゃぶプラン
露天風呂付【スタンダード】

宿泊年月

2009年10月

10月11日に、６ヶ月のベビーと夫と私の３人で宿泊しました。
ベビーに大浴場は、まだ無理かと思い露天風呂付きのお部屋にしました。
露天風呂から部屋の中が見えるので、夫に娘と遊んでもらっている様子を見ながら
のんびりゆったりとお風呂に入ることができ、大正解でした。

大浴場は思っていたよりもこじんまりしていましたが
とても清潔感があり、富士山もくっきり見えて気持ちが良かったです。

富士山の見えるダイニングルーム（？）での飲み物サービスでは非日常な時間を過ごせました。
（ゆっくりとお茶を飲んだのは、半年ぶり！！）


朝・晩の食事も大変美味しく、朝食でいただいた大葉ソーセージが売店に売っていることを知り
チェックアウトの後、買いに行ったら売り切れでした…（残念！）
きっと、宿泊された方々も美味しくて買って帰ったんでしょうね。


図書室で『おかみ』を読みました。
写真でも美しかったですが、実物の笑顔のほうがよりいっそう素敵でした！


ベビー連れでの初旅行でちょっぴり不安したが
スタッフの皆様の細かい心遣いで快適に過ごせました。

来年の10月に、義母（10月生まれ）も一緒に宿泊を考えてますので宜しくお願いします。

宿泊年月

2009年10月

何度かお世話になっていますが、おもてなし・食事と毎回満足しています。
すきやきプランでは料理長さん自らすきやきを作っていただけるのですが、
何度食べても最高です！
また、お伺いします！！

宿泊年月

2009年10月

主人と息子（１歳）の誕生日祝いで宿泊させていただきました。お部屋は３人では広すぎるほどで、息子とハイハイで追いかけっこをすると、大喜びでした。とても清潔感があり、大きな窓で眺めも良くまるで湖の上にいるようで、息子がびっくりしていました。
宿の部屋・食事担当の方は若いのにしっかりしていますし、宿の従業員の方たち皆さんが笑顔で優しい方たちばかりでした。従業員教育がとてもしっかりしているなと感じました。食事は量も味も◎。口コミで書かれていた苦情への改善・工夫が見られました。
お風呂もとても眺めがよく、最高です。
サプライズ演出もお願いしたとおりにやって頂いた上に、宿の女将さんからプレゼントとお手紙が用意されていて、主人は大喜びでした。ぜひぜひ今後もこのままで頑張ってほしいと思います。結婚７年目にしてようやく授かった息子と主人の節目の誕生日にはふさわしい宿でした。本当にお世話になりました。また行きたいと思います。
また忘れ物にもすぐに対応していただいて本当にありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

今回、楽天トラベルを利用して、露天風呂付客室プランを利用いたしました。露天風呂付客室プランにしたのは、いつでも自由な時間に温泉に入れる楽しみがあるからです。ところが、利用時に客室にある露天風呂と大浴場の泉質が違うような気がして、帰宅後うぶやさんのＨＰを確認すると、露天風呂付客室の風呂は温泉ではないとの記載が小さく掲載されていました。楽天トラベルのＨＰの案内には全くそのような記載がされておらず、楽天トラベルで予約された殆どの方は、温泉で無い事を気が付かずに利用されているのではないでしょうか。私も温泉でないと知っていれば、露天風呂付客室プランを予約する事はなかったですし、うぶやさんを利用する事もなかったと思います。その他のうぶやさんのサービスは最高だと思っておりますだけに、とても残念でなりません。
　今後は楽天トラベル等の旅行会社の案内にも十分気を配って頂き、このような残念の思いをされないよう十分管理して頂きたいと思います。

宿泊年月

2009年10月

10月3日に宿泊しました。当日は生憎の雨模様で、富士急ハイランドも午前中は運行中止の物も多く、午後から何とか絶叫系にも乗れ、当初の予約より早めに宿に入りました。遊園地で靴が濡れてしまい、部屋で乾かそうと思っていたところ、案内していただいた方が気遣って頂き、ボイラー室でわざわざ乾かしてくださいました。部屋から富士山は見れなかったんですが、スタッフの方の心配りに、気が晴れました。スタッフへの教育が素晴しいと思いました。
お料理もおいしく、普段あまり量を食べない娘も、しっかり完食。担当していただいた仲居さんも非常に良い方で、楽しく食事が出来ました。（御殿場プレミアムアウトレット良かったです。ありがとうございました。）
部屋も、ランクアップしていただいたようで、感謝です。
最後に、車が見えなくなるまで手を振っていただいた女将さん、本当にお世話になりました。

宿泊年月

2009年10月

リニューアルされた露天風呂付きのお部屋でした。到着当日は雨模様で富士山が少しの間しか見えませんでしたが、翌日はいいお天気になり、富士山を見ながら入浴することもできました。お食事も美味しく、館内にも静かにくつろげるスペースがいろいろとあり、ゆっくりと大人の時間を過ごせました。
ただひとつ残念だった点があります。館内のほとんどが禁煙で、喫煙専用スペースがあるので、てっきりお部屋も禁煙ルームだと思ってたのですが、部屋に案内されたところ煙草の匂いがきつく、空気清浄機をつけたら余計に煙草の臭いが充満してしまいました。体質的に苦手なため、窓を開けて換気しましたが、網戸がなかったので虫の多い夏は大変だと思います。お部屋は禁煙にしてほしいです。
近くであった男子プロゴルフの試合を観に行ってくたくたでしたが、マッサージと温泉で疲れも取れ、ゆったりとした時間を過ごせました。素敵な宿でしたので禁煙ルームがあれば・・・季節を変えてまた伺いたいです。

宿泊年月

2009年09月

9月24日から2泊しました。
お部屋は素晴らしく富士山もはっきり見えました。
館内どこも清潔感があってしかも和の情緒でセンスよく居心地もとてもよかったです。
部屋のお風呂からお湯につかりながら富士山を眺めて気持ちいい風に吹かれてとても
リラックスできました。
ただ、食事がほかの面から考えると少し満足度が得られませんでした。
決しておいしくないわけではありませんが・・。
朝はサラダもフルーツもあらかじめ出ているのでサラダは乾いてしまっているし、
フルーツはぬるかったです。
朝の洋食のときのメニューもお茶ではなくコーヒーが頂きたかったです。
ほかの面で素晴らしいので食事も期待度がおおきくなってしまったせいかな、なんだか
もったいないような気がしました。
でも、仲居さんや従業員の方は皆さんとても親切にしてくださり
母ととても楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

部屋やお風呂から富士山を見たい為に宿泊しましたが、天気が非常に悪く、部屋から見えたのは河口湖のみでした。残念でした。
しかし、お部屋の清掃、食事（味と量）、スタッフの方の教育など・・・非常に満足できました。
富士山を見たいので再度チャレンジしたいと思います。
お部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

9月17日から2連泊で両親へプレゼントしました。体の弱くなった母がゆっくりくつろげるよう、部屋で露天風呂が楽しめるホテルを探しました。部屋からの眺望もお料理もお風呂もお部屋もすべてに満足のようでしたが、なにより担当の仲居さんの気配りが心地よかったようです。父母に代わりまして御礼申し上げます。事前にホテルのパンフレットと周辺施設のご案内を送付していただき、行動予定がたてられたと喜んでおりました。本当にありがとうございました。そして、これからもくつろぎと安らぎを提供できる「和のこころ」を持ったホテルであり続けてください。

宿泊年月

2009年09月

９月１日に宿泊しました。

大変満足をさせて頂きました。
仕事の関係もあり、年に１～２回各方面の評判の良いお宿を利用させて頂くのですが、
コメントを投稿するのも初めてですし、リピートしたいと思ったのも初めてです。

私どもも宿泊業を営んでおり、勉強も兼ねて宿泊をさせて頂いているのですが、
その旨を伝えると、快く女将さんが色々なお話しをして下さりました。
大変お忙しい時間に申し訳なく思いましたが、沢山勉強させて頂き有り難う御座いました。

私自身、大手ホテルの厨房を始めもう２０年間フランス料理の料理人をしております。
こちらの料理は夕食はもちろん、朝食まで調理場の努力や誠意が伝わり、大変満足をさせて頂きました。

客室にも驚きましたが、コーヒー等のドリンクサービスのある、公共スペースに共感を得ました。
利益を追求するのであれば、もっと違う使い道のあるあの見晴らしの良い空間を、あえてお客様同士の
交流の場、癒しの空間として解放していることが女将さん又は経営者の方の心意気を感じます。

何でもないふっとした時に『あ、又行ってみたい』と思ってしまいました。

私どももお客様にその様に感じていただけるよう、日々精進したいと思います。

最後に、とても素直で気持ち良い接客をして下さった佐藤さんに改めてお礼をお伝えします。
有り難う御座いました。
当宿にも、もう４年働いてくれている同い年のスタッフがいます。
是非次回はスタッフもつれていき、佐藤さんから何かを感じ取ってもらいたいと思っております。

山中湖に私の師匠がいる為、ご挨拶をしに年に１回はそちら方面へ出向いております。
その節は又お世話になろうと思っております。
宜しく御願い致します。

宿泊年月

2009年09月

9/10に１泊でお世話になりました。
自宅からも富士山が見えますが、大きさが全く違い、目の前の迫力に感激しました。

・駅から送迎をお願いしましたら、快く、１０分で、来ていただきました。運良く天候にも恵まれ、
　大浴場やラウンジ、お部屋からも、すばらしい湖と富士山の絶景を見ることが出来ました。
・部屋の露天風呂は、２４時間かけ流しで、来た早々、疲れた足を足湯で浸かりました。
　お風呂の中に　ライトがつくので、湖の夜景を見ながら入ることが出来たのもとてもよかったです。
・お食事は、ブースに分かれていて、周りに気兼ねなく、目で楽しみ、
　また、おいしくいただきました。
・若い職員の方も教育が行き届いていて、お食事のときに担当の方が、観光名所等の話から、
　いろいろお話してくださり、割引券や地図も持ってきて、案内していただきました。
・たいていいつもやわらかい布団で、腰が痛くなるのですが、布団が硬くてとてもよかったです。

また是非、宿泊したいです！ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

寝ながらでも富士山が見られ、川口湖に写る逆さ富士も見ることができました。最高のロケーションに加え、若い職員が多い中、行き届いた職員教育には、本当に驚かされました。女将さん自らお見送りをされ、車が見えなくなるまで絶えることなく手を振り続けておられた姿に、貴宿のサービス精神の真髄を見た様で、「また訪れたくなる宿」、「これまで訪れた最高の宿」として、胸の奥深くに刻み込まれた様に思います。
　ただ、４２０号室ですが、食器棚の照明が、まぶしくて、消し方がわからず、クッションで覆い隠して休みました。オリエンテーションがあると良かったと思います。クッションがたくさんあったので、大きな問題はありませんでしたが・・・。

宿泊年月

2009年09月

9月7～8日に家族3人で泊まりました。
最上階の角部屋という絶好の場所で、2日とも天気が良く、窓から富士山がバッチリ綺麗に見えて、素晴らしい景色が堪能できましたし、大浴場からも雄大に見れて大変感動しました。
館内や部屋も広く綺麗、スタッフの対応も丁寧で好感度大です。
料理は見た目も美しく大変美味しく次々と出てきて満腹になりました。
さすが満足度高い旅館でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【季節限定】～秋の味覚・炭火焼き松茸プラン～
和室10畳

宿泊年月

2009年09月

旧館が新しくなってから始めての宿泊ですが、一段と綺麗に良くなりました。
もちろん部屋やお風呂からの富士山の眺めは最高ですし、食事についても見た目も味も申し分ありません。

若い仲居さんの指導も行き届いていると思いますが、女将がお休みだったのかな、ラウンジのコーヒーポットの電源を入れ忘れていてコーヒーが冷めていたのがご愛嬌。

宿泊年月

2009年08月

トーマスランドに行く為に利用しました。3歳の娘は温泉が大好きなので、とても喜んでいました。お部屋から富士山を見ることも出来、良い思い出になりました。お部屋は10畳タイプだったので、あまり期待をしていなかったのですが、十分でした。大きな窓の脇にあるソファーは寛げました。お食事は選べないことは分かっていたのですが、オプションとして追加が出来れば良かったです。主人はもう少しお肉が食べたかったようです。従業員の方の対応が、どの方も良かったです。主婦としては細かい隙間のゴミなどにも目がいってしまうのですが、きちんと掃除が行き届いていました。和の香りが漂い祖父母の家に行ったような気持ちになりながら、古めかし過ぎず、新しい物も取り入れているところには感心しました。主人はお部屋のソファー、娘はＤＶＤ上映、私は読書室？とマッサージがとても気に入りました。満足度が高いお宿でした。

宿泊年月

2009年08月

富士山を観るには最高に気が利いている宿だと思います。レストラン、部屋、温泉、あらゆるシーンで富士山が観えるように工夫されています。女将さんや従業員の対応もとても丁寧で気持ちよく過ごす事が出来ました。料理も大変おいしく頂きました。朝食がバイキングでないのがいいです。結構取りに行くのが面倒だし、そんなに朝から食べれないので。一つ不満は冷蔵庫にギッシリとドリンクが詰められているので持って来たモノが冷やせない事かな。機会があれば今回は夏でしたので今度は冬に訪れたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

先日は宿泊させていただき両親共々大満足でした。また天気が良くてロケーションはバッチリ、富士山を目の前にしビックリ！普段から見慣れている富士山ですが部屋の大きな窓から観る富士は威容に大きく感じ感動しました。今度は雪が降り積もった富士山を観に宿泊したいと両親も言ってましたのでまた予約したいと思います。
ステーキプランからしゃぶしゃぶプランに変えて良かった、美味しい甲州牛も絶賛でした。

追伸
女性スタッフの方々は皆さん気持ち好く美人揃いでした。スタッフの皆さん心使いありがとう。

宿泊年月

2009年08月

連れの人の富士山を見たいという希望で、河口湖と富士山が部屋から眺められる、うぶやさんに決めました。

出迎えからお見送りまで素晴らしい接客で、お蔭さまで連れの人の素敵な誕生日プレゼントになったかと思います。

お料理も素晴らしく、Ａ５の甲州牛はとても柔らかく美味しかったです。

天候が悪いのにも関わらず富士山が見えて、露天風呂から逆さ富士が見えた時は感動しました。

素敵な一時を過ごさせて頂いて、ありがとうございました。
今度は雪の季節に来れたらと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳＋4.5畳

宿泊年月

2009年07月

日頃なかなか休みも取れずにいたので、のんびり・ゆったりと過ごしたいと思い、今回うぶやさんにお世話になりました。
食事・温泉・お部屋と大満足でした。今回はあいにくの空模様で富士山が顔を出してはくれませんでしたが、従業員の皆様が天候に関して特にお心遣いいただきまして大変感謝しております。お部屋の窓いっぱいに富士山が見えたらさらに素晴しいのでしょうね。
とにかく心身ともにとてもリラックスできとても楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
富士山を見るのはまた次回・・・ということでリベンジさせていただきたい所存です。

宿泊年月

2009年07月