先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
　今回は、富士山が見えなかったようでこちらとしても残念でございます。梅雨は明けたとはいえ、すっきりとしない天気が続きこちらも心苦しい日々でございます。年間を通して富士山が見えやすい時期は、冬場でございます。寒くなりますとお天気も安定し、空気も澄んでおりますので比較的くっきりとご覧頂けます。
また朝食の際は、海苔がよい状態でご提供できず誠に申し訳ございません。お客様がお席に着く前に炭の状態を確認すべき点でございました。
これからは十分注意して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
　今回対応させて頂いた係は、まだ若いですがしっかりしておりお客様からもお褒めのお言葉を頂戴しております。私たちには、お客様のお褒めのお言葉が何よりの励みになります。
　「また泊まりたい旅館の一つ」とおっしゃって頂いた事に、恥じぬようこれからも社員一同努力して参りたいと存じます。
　ご投稿ありがとうございます。

　先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
　当館は、日頃より小さなお子様連れのお客様にもご来館頂いており喜んで頂いております。　
　今回は露天風呂付客室にご宿泊頂き、入浴時にご心配お掛けし誠に申し訳ございません。浴槽及び浴室から身を乗り出して頂かなければ外からは見えない状況ではございます。
構造上、眺望を重視し透明のガラスを採用させて頂きました。
眺望との兼ね合いもあり今後検討させて頂ければと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

接客をお褒め頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉が何よりの励みになります。

甲州牛すき焼きプランもご満足頂けたようで安心致しました。
すき焼きコースは、調理人が目の前で調理させて頂きますので目でも舌でも楽しんで頂けます。
甲州牛のプランは他にも「しゃぶしゃぶコース」「ステーキコース」とご用意ございます。
またぜひご賞味くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想頂き重ねてお礼申し上げます。
当館は、フロントの者は22時まで対応させて頂いておりますが、その後は警備の者に引き継いでおります。
夜中でもできる限り対応させて頂いております。
手前どもは2009年3月にリニューアルオープン致しまして、これを機にパブリックスペースの充実も図りました。
ライブラリーや２階ラウンジ一会もその一つでございます。
パブリックスペースもお客様にご利用頂いてこそ価値があると存じますのでお使い頂けまたご満足頂けたようで安心致しました。
大浴場も全面ガラス張りになっており、また眼鏡をかけたままでも曇らない工夫を施しております。
接客につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
若い従業員が多く至らない点もあったかと存じますが、これからも日々努力して参りたいと存じます。
朝食は一日の始まりですので、当館も重きを置いております。
ご満足頂け嬉しい限りでございます。

マッサージのお時間が遅い時間になってしまい誠に申し訳ございません。
皆様が快適にお過ごし頂けるようこちらでの対応策を考えて参りたいと存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
女将もこちらのクチコミを拝見させて頂き喜んでおりました。
これからも女将共々社員一同笑顔を絶やさずおもてなし出来ればと存じます。
当館の売店では、地元山梨の物を厳選しご用意させて頂いております。
品揃え以上にご満足頂ける一品を取り揃えていければと存じます。
ヘアブラシでございますが、女性用として折りたたみの物は通常お部屋にご用意させて頂いております。
今回はこちらの確認不足でございますので、これからも注意して参りたいと存じます。
ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。

またお世話になりたい、とのお言葉に恥じぬようこれからも努力して参りたいと存じます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
蜘蛛の巣につきましては、大変ご迷惑お掛け致しました。
暖かくなる前から、蜘蛛の巣への対策を取っておりますがお客様に大変ご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
お食事も含めてよりご満足頂ける宿を目指し心掛けて参りたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
梅雨の時期にも関わらず少しではございますが富士山をご覧頂け安心致しました。
大浴場の大風呂をお褒め頂き誠にありがとうございます。
こちらは２層吹き抜けで大きな窓を採用しており、また曇らない工夫も施しておりますので大迫力の富士山をご覧頂けます。
露天風呂につきましてはご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、ご両親様にご来館頂き誠にありがとうございます。
富士山もご覧頂けたようでほっと致しました。
お食事の件につきましても、可能な限り対応させて頂いております。
ご希望に添える形でご用意できご満足頂け安心致しました。
次回はぜひ皆様お揃いでのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

　先日は、ご両親様をご招待頂き誠にありがとうございます。
　このような節目のご旅行に当館をお選び頂けたことを光栄に思い、またご満足頂け大変嬉しい限りでございます。
　当館は、「大切なときに、大切なひとと」をコンセプトにお客様をお迎えしております。富士山も米寿と傘寿のお祝いに一役かって出てくれたのですね。お食事もご満足頂けよかったです。
　またお帰りになった後もいい思い出にして頂き、宣伝までして頂きありがとうございます。
　ご両親様はこれからもお体にお気を付け下さいませ。
　次回卒寿のお祝いの際は、ご家族様お揃いでのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございます。

先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
年を重ねる毎に日々改善に努め、向上して参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、湖山亭うぶやにご来館頂きありがとうございます。
銀婚式を祝うかのように、富士山が姿を現してくれたのですね。
富士山は一年を通すと、冬場の１２月１月２月あたりが比較的見えやすい時期でございます。
また、富士山が綺麗に見え風がなく湖面に波が
たっていないと逆さ富士も見る事ができます。
お褒め頂いたチェアは、ごろ寝ソファーと名付けまして、お客様がお部屋でより寛いで頂けなおかつ景色も充分に楽しんで頂けるよう工夫して造らせて頂きました。
お褒めのお言葉頂き造った甲斐がございました。
客室係もお客様の喜んで頂いた笑顔が原動力になっております。
今回は銀婚式でしたので、金婚式も皆様でお越し頂けるよう、より一層の努力をした参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
大切な記念日のご旅行に当館をお選び頂いた事を光栄に思います。
またご満足頂けほっと致しました。
ご利用頂いたお部屋は、今春リニューアルオープンしたお部屋でございます。
新しいのはもちろんですが、女将が細部までこだわり新設したお部屋ですのでご満足頂けたことが何よりでございます。
お食事の甲州牛も、甲州牛の中でも上質な部分に限り仕入れさせて頂いております。
今回は、すき焼きコースをお召し上がり頂きましたので次回はしゃぶしゃぶもおすすめでございます。
接客につきましてもお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。
次回は彼に祝って頂きましょう。
その時は富士山が見えるといいですね。
比較的、冬場の１２月１月２月あたりが見えやすい時期でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

　先日はお母様のお誕生日祝いに当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。湖山亭うぶやは２００９年３月にリニューアルオープン致しまして、リニューアルを機に「大切なひとと、大切なときに」をコンセプトにお客様をお迎えしております。今回のご宿泊はまさにコンセプトに当てはまるご旅行でまたご満足頂けた事を光栄に存じます。
露天風呂の温度調整の件につきまして、ご不便お掛けし大変申し訳ございません。より良い環境を検討させて頂きたいと存じます。
お食事のお飲物の提供のタイミングが遅くなり誠に申し訳ございません。
スムーズに提供できる体制を整えたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。
　富士山もご覧頂けたようで、安心致しました。お風呂からの富士山はまた格別でございます。
　お召し上がりいただいた「黒糖プリン」は中には小豆が入っておりご好評いただいております。
　富士山との記念写真をご覧頂いてうぶやでのひと時を思い返して頂ければ幸いです。次回は、ぜひお腹の中のお子様とお越し下さいませ。湖山亭うぶや館内の「木の花神社」でお参り頂いたのできっと安産で生まれてきてくれると存じます。
　ラウンジでのドリンクの補給が間に合ってなく、ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。定期的に確認させて頂く事でいつでも快適にご利用いただけるよう心がけて参りたいと存じます。
　次回は、生まれてくるお子様とのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございます。

　先日は、湖山亭うぶやにご来館頂き誠にありがとうございます。また、今回はお母様の誕生日祝いに当館をお選び頂いた事をうれしく思います。またお母様には長旅を強いてしまいましたが、喜んで頂け大変光栄でございます。
　私どもは２００９年３月にリニューアルオープン致しました。リニューアルを機に『大切なときに大切なひとと』をコンセプトにおもてなしさせて頂いております。今回は、まさに私共も考えるコンセプトにぴったりで、またご満足頂けた事がこれからの励みになります。
　当日は、富士山はもちろん貴重な逆さ富士までご覧頂けたようでほっと致しました。富士山もお母様のお誕生日に一役かってでてくれたようですね。
　大浴場や露天風呂とは違い、客室露天風呂は温泉ではありませんが、温泉以上のご満足を得て頂ける環境だと存じます。
　女将も可能な限りお客様に直接ご挨拶に伺っております。
　お風呂・ロビー・食事処など快適にご利用頂けたようでリニューアルした甲斐がございました。
　こらからもソフト・ハード両面でご満足頂ける宿を心掛けて社員一同お客様をお出迎えさせて頂きたいと存じます。
　ご投稿頂き誠にありがとうございます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
今回は、ご両親様をご招待頂きありがとうございます。
ご両親様にお喜び頂けたようで、こちらも嬉しい限りでございます。
当館は、「大切な時に大切な人と」ご利用頂ける宿づくりを目指しておりますので、とても光栄でございます。
当館には、和洋室が露天風呂付特別室を含め５部屋ご用意ございます。
最近は、お布団よりベッドを希望されるお客様が多くなったように存じます。
来年１月５日から改装の為休館とさせて頂きますが、その際新たに露天風呂付客室が７部屋できます。
いずれもベットのご用意となります。(もちろん和室のお部屋もございます)

お食事のご希望も、事前にご連絡頂ければできる限りではございますが対応させて頂きます。

ご招待ですので料金等おふせになられたいお客様には、事前振込等での対応も可能でございます。

今回は、ご両親様のみのご来館でございましたが、次回はぜひご家族お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。
お部屋・お風呂・お料理・接客につきご満足頂けたようでこちらも嬉しい限りでございます。
冬場はお天気も安定しており空気も澄んでいますので、比較的富士山が見えやすい時期でございます。
当館全室、河口湖富士山向きのお部屋ですのでその好立地を最大限に生かせるようお部屋の窓は大きい物を使用しております。
きっとすばらしいお写真がお撮り頂けたかと存じます。
大浴場も様々な浴槽をご用意し十分に富士山と河口湖を楽しんで頂けるような造りとなっております。大浴場も一面ガラス張りとなっておりますので露天風呂と同じく景色をお楽しみ頂けます。
眼鏡を掛けたまま大浴場にお入り頂いても曇らない構造になっております。
お料理もお褒め頂きありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みになります。献立は季節替わりでのご用意となりますので、また違う季節にもお越し頂ければと存じます。
ふかひれ茶碗蒸しは、当館の看板メニューでしてほぼ通年でご用意させて頂いております。
朝食は一日の始まりですので、当館としても重きをおいて取り組んでおります。
以前は和食のみのご用意でしたが、洋食を希望されるお客様も多く見受けられた為、和食と洋食のどちらかお選び頂けるようにさせて頂きました。
また接客についてもお褒め頂きありがとうございます。
当館は、2009年1月5日から3月19日にかけて改装工事の為休館とさせて頂きます。
露天風呂客室の増室、エステコーナー、リラクゼーションスポット、談話ラウンジ等より個人のお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける施設の充実を図ります。
「大切なときに、大切な人と」ご利用頂ける宿を目指し社員一同努力して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
皆様にご満足頂けたようでほっと致しました。
今の時期は、お天気も安定しており空気も澄んでおりますので比較的富士山が見えやすい時期です。
湖面に富士山が映った逆さ富士は貴重な現象で私共も中々見れるものではありません。
今回お泊り頂いた露天風呂付客室５０１号室は、ウッドデッキも広く開放感がありご好評頂いております。
何枚もお写真をお撮りになられるお気持ちがよくわかります。
お料理の甲州牛のステーキコースにもご満足頂きありがとうございます。
こちらのお肉は、Ａ５等級の上質な物をご用意させて頂いております。
ステーキコースの他にも、「すきやきコース」と「しゃぶしゃぶコース」もご用意しております。

お母様にもご満足頂けたようですので、次回もぜひご家族様お揃いでお出かけ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂き安心致しました。
また湖山亭うぶやにお出かけ下さいませ。
お待ちしております。
ご利用ありがとうございます。

ご投稿ありがとうございます。
富士山もご覧いただき、ご満足いただけたご様子でホッとしました。天気の良い日の富士山は毎日見ている私共もその雄大な姿に感動します。
４０１号室の窓側にあるチェアは座り心地が良く、皆様にご好評いただいております。その他にも当館で富士山をお楽しみいただけるような場所や写真を展示している場所などもございます。お客様のおっしゃる通り、「富士山を眺めるためにあるような宿」かもしれません。私共従業員もそんな富士山に負けないおもてなしができるよう日々努めております。また、富士山とうぶやを楽しみにお出かけ下さい。またのご来館お待ち致しております。ご利用ありがとうとございました。

ご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で安心致しました。多くのお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
次回はぜひ富士山をお楽しみいただきたいと思います。夏の時期の富士山はなかなか顔を出してはくれず、見えても数時間で見えなくなってしまったりといった状況の日が多いです。多くのお客様にご案内しておりますが、やはり冬場の富士山がとても綺麗にご覧いただけます。お客様のご都合もございますが、ぜひ次回はご検討してみてはいかがでしょうか。またのご来館お待ち致しております。ご利用ありがとうございました。