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4.0
投稿日：2022-05-09 17:43:04
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投稿日：2021-08-03 22:10:28
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投稿日：2016-01-20 08:01:21
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投稿日：2013-01-11 20:55:32
総合4
saayan_tさんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
部屋もお風呂もとても綺麗で料理も非常に美味しくて満足させて頂きました。フロントや食事会場の接客もとてもホスピタリティの感じられるスタッフさんたちで料理長が突然無言でもって現れたウェルカムプレート？には驚きと暖かさを感じました。重箱の隅を突くようですが、ただひとつだけ部屋に案内してくれた女性が唯一がっかりでした。他の皆さんがとても良かったので余計目立ったのですが、一人だけ話しかけても無表情で最初しかとされ 聴こえてないかと思い再度話しかけると棒読みの返答 無表情 部屋の説明も棒読み 無表情 やる気ないなら辞めれば良いと思ってしまいました。私自身同業の為余計気になってしまったのかもしれませんが、その方一人だけ残念でなりません。他は大変満足でした。お世話になりました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋に温泉、そしてお食事とご満足いただけ何よりでございます。
いただきましたお言葉は料理長の渡辺をはじめ、スタッフ皆で大変嬉しく拝見させていただきました。また、ご案内させていただきましたスタッフの心無い対応にご不快な思いをおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。いただきましたお言葉はスタッフ全員で周知し、今後そのような事の無いよう改善に努めて参ります。
今後もいただきましたお喜びのお言葉は励みに、ご指摘はサービス向上の糧とさせていただき、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。